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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。旅游行政执法工作汇报 为认真贯彻旅游法，规范旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,促进我县旅游业健康发展,我县旅游行政部门积极发挥工作职能，大力加强对县域内旅游行业的指导、协调和监督管理,做好旅游服务质量执法监督,为全县旅游业营造了良好的发展环境。现将我县旅游行政执法工作情况汇报如下： 一、县旅游业发展状况 截止目前，通过不断加大投入和建设力度;有国家a级景区1个，全国农业旅游示范点个，省重点风景名胜区个；有市乡村旅游示范点家；农家乐旅游接待点5余家，其中星级“农家旅馆”3家；旅行社（含门市部)5家。 二、旅游执法工作情况 、每个假日旅游到来前，按照县
2、政府和市旅游局的统一安排部署,在全县开展服务质量和旅游安全大检查，严格坚持假日值班制度，对外公布旅游投诉电话，接待游客咨询,处理服务质量投诉。由于工作到位，措施落实，确保了旅游市场秩序良好,至今从未发生一例旅游服务质量投诉事件和安全事故。 、阳岭作为我县唯一一个4a级旅游景区，旅游行政主管部门重点加大监督管理工作,督促建立健全规章制度,规范经营行为,加强阳岭景区旅游商品的价格、服务质量的有效监管,消除欺客、宰客的恶性竞争。为确定门票标准，严格执行了法定行政程序,举行了价格听证会，由物价部门核定票价,保障了正常的经营行为。 3、02X年底,对全县“农家乐”发展情况进行了摸底调查，全县共有“农家乐
3、”家，从业人员21人,可一次性接待600余人。针对“农家乐”存在的食品卫生安全隐患，提出了整改措施，加大了监管检查力度,指导业主提高食品卫生防范意识,增强卫生设施,规范操作流程,确保不发生食物中毒事件。 三、存在的主要问题 、机构编制因素。由于旅游局行政工作人员只有4人,具有行政执法证的只有2人,无法建立专门的旅游行政执法队伍,按照现行的行政执法规定,现场执法不得少于人，操作难度大。 2、机制不健全。旅游行业的行政执法涉及多个职能部门,目前我县尚未建立由相关部门参与的旅游联合执法机制,综合协调、共同配合能力较差。 3、监管系统不完善。各旅游景点缺乏专业管理人员，制度不健全,监管力量不足,不能及
4、时反馈问题,采取有效措施，存在一定的隐患。 四、下一步的打算 1、我们将依据国家、省、市出台的旅游业管理法律法规,依法履行监督管理职责，切实保护旅游经营者和游客的合法权益。 、调整充实旅游行政部门工作人员，组建旅游行政执法队伍,建立健全旅游市场综合治理机制。 3、建立由各部门共同参与的旅游联合执法机制，按照各自的工作职责,经常性开展联合执法检查，保障旅游经营单位和旅游者的合法权益,处罚违规违章行为。 今后,我们将紧紧抓住产业发展年的契机,以科学发展观统领旅游发展全局，全面提升我县旅游产业总体规模和整体素质,加大旅游执法工作力度,不断推进旅游产业的发展,打造旅游精品，为实现我县旅游产业发展新突破而努力。 第 1 页 共 1 页
