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1、激发党员“细胞”活力活动方案激发党员“细胞”活力 提升供热服务水平-公司党员“活力细胞”行动蓬勃开展 近年来，公司党总支紧紧围绕城市供热工作的大局，以党员服务社会为目的，以志愿服务为基本形式，动员广大党员积极行动起来，走进社区，亮身份、履承诺、尽义务，党员“活力细胞”行动在各支部蓬勃开展。 一、从思想认识上激发“活力”，夯实行动基础 广大党员好比党的肌体细胞，如果这些细胞长期不发挥作用，势必会影响党组织的肌体健康。开展党员“活力细胞”行动服务社会管理工作，对进一步提升创先争优活动水平，巩固、深化学习实践科学发展观活动成果，保持党员先进性有着很大的促进作用，是新时期加强党建与社会管理紧密结合的创
2、新举措，是提升供热服务水平的有效手段。 公司党总支高度重视党员“活力细胞”行动的开展，成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各支部书记、部门主要负责人为成员的活动领导小组，明确职责，落实责任，形成了党政工团齐抓共管的合力，有效地保证了活动的扎实开展。同时，公司制定了活动实施方案，明确指导思想、总体要求和活动内容，通过公司网站、简报、宣传栏等形式，大力宣传实施党员“活力细胞”开展行动，进一步统一思想，形成共识，广大党员和入党积极分子参与活动的积极性显著提高。 二、从载体建设上迸发“活力”，推进行动落实 实施党员“活力细胞”行动，党员是主体，活动是根本，行动是关键。因此，紧紧结合供热工作开展的实
3、际，充分发挥党员在供热服务中的作用，提升供热服务水平。（一）以党员志愿者活动为载体，深入社区，开展超值服务进社区活动。在升平社区等社区，广大党员、青年团员志愿者共同走进社区，开展“超值服务进社区 / ”活动。他们结合供热初期运行调整的实际，切实发挥供热专业特长，深入到用户家中，解决用户暖气不热、阀门漏水等实际问题，为用户排忧解难，在活动现场，我们设置了党员志愿服务台，现场发放供热资料，进行供热政策咨询，对用户反映的供热实际问题，立刻到用户家中现场查看，找出问题症结予以解决，真正为用户排忧解难。在活动中，现场发放供热服务指南、致用户函等宣传资料，征求用户意见。党员干部带头入户，为用户解决暖气不热
4、、阀门漏水等实际问题，充分体现出党员“细胞”活力，展现企业形象，得到了社区居民的高度好评。 （二）以党员领岗认责为措施，明确职责，践行承诺。本着“因事设岗、以岗定责、党员认领、组织审定”的原则，结合党员志愿服务进社区活动开展和供热工作实际，根据党员服务意愿，各辖区积极与服务范围所在社区联系，分别与三联社区、升平社区等签订党员领岗认责协议书。同时，强化与社区的互动联系，在社区举行的各种志愿者服务或其它工作时，根据党员领岗认责协议书要求做好落实。在党员领岗认责的同时，按照承诺、定诺、践诺、凭诺的要求，签订党员承诺书，开设辖区志愿服务热线，将党员承诺书、党员志愿者信息及联系方式进行公布，充分发挥党组
5、织监督、群众监督和党员自我监督的作用，提高执行力，积极践行承诺。 （三）以党员包片联户为手段，明确重点，提升服务水平。公司紧紧围绕“诚信”做文章，围绕能力建设和工作水平的提高，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋带头作用，以党员和入党积极分子为业务骨干，成立13个供热辖区，实行标准化管理，全面提升供热服务水平。充分发挥党员在部门、班组中的先锋带头作用，成立由党员、入党积极分子和共青团员为主体的“党员突击队”，在供热服务中冲锋在前，吃苦耐劳，真正体现了泰山热力人的青春与活力。设立由党员为主要力量的便民服务中心，并将业务能力强、政治素质高的年轻职工充实到队伍中去，让队伍始终保持战斗的激情和活力，在接
6、到供热抢险、便民服务指令后30分钟内赶到现场，为用户排忧解难。 （四）以党员结对帮扶为抓手，履行社会责任。在活动中，公司党员干部以老年人等特殊群体为重点帮扶对象，重点开展结对子帮扶活动。在供热服务中，通过上门服务等方式，走进帮扶对象家中，帮助解决实际困难。各辖区均建立了帮扶台账，明确帮扶对象和责任人，确定帮扶重点和内容。自活动开展以来，党员干部以老年人等特殊群体为重点帮扶对象，结成帮扶对子80余个，将供热合同签订等业务办理地点搬到帮扶对象家中，现场予以办理，并通过定期走访等形式，查看供热实际效果，了解帮扶对象实际需求，赢得了帮扶对象的高度好评。 三、从活动成果上显现“活力”，确保取得实效通过党
7、员“活力细胞”活动的实施，进一步深化了创先争优活动开展，让科学发展的理念在城市供热服务和社会管理中进一步得到体现和深化，激活了党组织的个体细胞，提高企业党建工作的整体水平。 （一）增强了党员的主体意识。一是通过党员“活力细胞”活动开展，让广大党员对自己有了一次重新的审视，思想得到升华，切实感受到了作为一名共产党员应承担的责任和使命。二是激发了党员的内在动力，通过走进社区，了解热用户的想法和需求，将用户对供热工作的高标准和高要求作为一种压力和动力，成为发挥党员主体作用的催化剂。三是增强了党员的责任心，激发了党员的先锋模范作用的自觉性，提高了公司党总支的战斗堡垒作用，增强了党组织的活力。 （二）党
8、员“细胞”更具活力，党组织肌体更加强健。通过组织发动，广大党员纷纷行动起来，走进社区、走进群众，尽义务，做表率，共有50余名在职党员和入党积极分子到居住地社区报到，30余名党员和积极分子参加社区志愿者服务队，从供暖开始到现在，帮助市民解决实际供热困难100余个，实现党员“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”，充分体现了党员的先进性，党组织的战斗堡垒作用全面发挥，形成组织引领、党员带头、人人参与、共建和谐的生动局面。 （三）促进了供热服务水平再上新台阶。党员“活力细胞”活动的开展，极大拉近了社区、热用户和公司的距离，让广大市民深刻感受到供热就在身边，供热人就在身边，党员就在身边。同时，广大党员干
9、部也进一步了解到广大市民供热需求，深刻认识到供热作为一项民生工程的重要性，更为如何做好供热服务，提升服务标准提供了新的思路，只有将“诚信服务、温暖万家”的服务宗旨和“温馨加超值”的服务理念真正落实到供热服务工作之中，在服务措施上再改进，在服务标准上再提升，让每一用户都能感受到以党员为先锋队的热力人火热的服务，真正做到让市民满意，让政府放心。目前，在企业106名党员中，奋战在供热辖区管理和生产运行岗位的党员80余人，为做好今冬供暖工作打下了基础。 通过党员“活力细胞”活动的开展，积极发挥党组织堡垒作用和党员先锋作用，做好两者的有机结合，进一步激发了广大党员参与企业管理和服务社会的内在活力，提升了供热服务意识和水平，为今冬供热质量的提高奠定坚实的基础。
