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1、如何成为一名合格的讲师古人云：“师者，传道授业解惑也。” 现代从师者的要求学高为师，身正为范。”一、培训讲师的基本素质1、培训师的素质素质是人心理发展的生理条件，有先天 的因素，也有后天的因素，而且两者是互为 因果的关系。培训师的素质，是培训师具备的性格、 品德、气质、风度、学识、能力的各项总合。2、培训师的形象培训师的思想、道德、情操、学识及个 性在外表的表现，是培训师仪表、举止、礼 貌、表情、谈吐的综合反映。对培训师来讲，既要注意自己的仪表， 又要注意自己的举止言谈。仪表仪表美主要有容貌美和服装美两方面； 服装要克服三种倾向：过于华丽；过于随便；打扮的不男不女。举止言谈培训师要雍容、大度、
2、面带微笑、步履 稳健。3、培训师的表情表情适度放大与夸张表情随着内容而变化4、培训师的能力成功的培训，师仅靠培训师良好的素质 是不够的，还需要培训师有深厚、扎实的能 力。5、培训师的注意分配培训师的注意，大致分配在四个方面 、培训言语； 、培训体态； 、培训时间； 、培训反馈。二、培训师的角色定位培训是在整个成人培训中要扮演好四个 角色教师演员教练咨询顾问教师具备编写培训课程的能力 具备教师的课堂讲解能力演员像演员表演一样始终吸引受训者的注意 力；将培训课程用表演的方式演绎出来教练 体现教练的示范性； 体现教练的耐心指导； 体现教练的严格性。咨询顾问具备顾问及的专业知识和丰富经验； 具备咨询顾
3、问的诊断、咨询功能；职业培训的特点是 以学员为主 以培训为主导 以课堂为中心三、培训师的风范关注学员的感受打开心胸，学习新知;暂时挪开以往的经验; 旧经验+新知识二创新切记：不做准备自以为是自我吹嘘功利主义尊重学员不修边幅说太多应酬话落入辩论 缺乏时间观念在学习中成长懂得投资自己懂得投资自己学习上的要求:速度一定要比学员快，量一定要比学员多 低调才能学得更多随时随地随人的学习在实践中求证和自我完善：实践是最好的学习方式，不同的学习方 式吸收率：读10%；听20%；看30%参与互动70%；交别人75%不怕出丑，抓住一切机会实践（就是不 要脸）四、如何开始与结束好的开始是成功的一半如何开场开门见山
4、式明星式自我介绍式展览式轻松幽默式神秘式调查提问式悬念式影音录像式游戏式人际互动关系“破冰”的技巧目的：消除陌生，拉近培训师、学员之间的 关系要求：全员参与常用方法：自我/相互介绍 寻找共同点等成功的结束使学员回味无穷 以感谢结束 以故事结束 以问题结束 以期望结束 以口号结束以填写小结表结束 以领导讲话结束 以合影留念方式结束 以表彰会方式结束2、示范教学法4、游戏演练法6、案例分析法8、现场参观法五、常用的培训方式 天龙八部1传统授课法3、角色扮演法5、头脑风暴法7、分组研讨法六、基本的授课技巧及训练语言表达培训师语速 培训师语调 培训师语气 培训师发音 培训师音量培训师语速 以清晰为基本
5、要求：讲师授课：250-300字/分钟大脑思考：500-600字/分钟新闻播音：220 250字/分钟 需要放慢语速的情况为：转入新的话题时关键内容或关键词的前后引导学员思考时纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点 时培训师的语调语调上扬一一问问题语调平行一一阐述、声明语调下降一一发指令培训师语气抑扬顿挫逻辑重音 擅用停顿培训师的发音平直音一一毫无变化爆发音开口就大声升降音一一直上升或下降两级音一一两头重，中间轻或相反间隔音一一说几个字就停一下消失音最常见培训师音量强大的自信； 三最练习：最大声、最快速、最 清晰借助音像辅助 保护嗓子着装着装要领男士着装要领女士着装要领着装要领保持清洁永远第一当您
6、没有把握时，务必穿的保守些 适当的量色服装能增强您的自信 衣物的质量远比数量更为重要 永远不要在讲台上整理衣服 穿着舒适的鞋子男士着装要领西装裤子衬衫领带服饰避免可能引起麻烦和误会的动作男士不断调整领带用力拉衬衫袖口经常拉腰带无意识推眼镜目光运用要点：部位要求时间要求眼珠转动方向目光要照顾待全场 学员说话的时候要看着他用目光控制现场#上场时：开口前用三秒钟看学员 讲述时：要求学员配合回答时先看他 用目光处理难缠学员七、如何克服培训压力 如何看待压力、紧张、恐惧？ 并非只有您害怕当众演讲 适度的临场恐惧是有用的 职业演讲家也会感到有压力 害怕是由于不习惯或不良记忆压力来自于四种心理： 怕错 怕丢
7、面子 怕不被别人接收 怕当时场面无法控制应对压力的自我调适1害怕是压力的来源，脑海空白是压 力导致的后果；2、相信天底下没有100%正确的讲师； 3相信有些事情是可以改变的，而有 些事情是不可以改变的；您只能改变您自己, 而不是奢望会轻易改变别人；4、不要太在意别人的看法，因为台下 有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法, 别指望人人都满意；5、只要做您所学、教您所做，只要您 认为是正确的，就充分发挥您的能力。八、保持学院良好的情绪成年人喜好的课堂1学员的经验被培训师认为有价值2、学员的意见被肯定、认同、采纳3、学员的问题被得到认真对待、处理4、轻松、愉快、张驰有度5、确有启发、收获6、课程进
8、度适当7、重视理论与实际相结合的可操作性8、不可浪费时间9、提供学员高度参与的机会、避免分心20、实际演练，看到成绩，增强自信11让学员知道进步的状况及有待改进 的地方12、训练有临场感，接近市场真实状况 13学员因培训师的赞赏而表现优秀24、学员的缺点因培训师的“忽视”而#消灭九、如何提问和回答学员提问发问的形式批准性的发问一般性的发问 特定性的发问封闭性的发问开放式的发问回答学员提问的方式及注意事项直接回答法查证回答法反问回答法 转移回答法了解学员的真实想法 肯定学员的积极性 不要不懂装懂一时回答不了这么办面对难缠的学员如何应对视而不见消极风险小 肢体语言 口头警告 私下沟通 群众压力请君走路积极风险大卜、如何增加培训师的亲和力 始终保持微笑适时运用幽默站在学员的角度微笑1、让您看起来热爱生活、友好、轻松、开明或容易相处；2、让您放松喉头肌肉而能改善音质3、缓解紧张的气氛4、建立一位优秀培训师的威望（尤其当 您不管讲得好坏都微笑的话）5、可以把自我接纳和接纳他人的态度传 给对方6、可以激发自信并帮助看到微笑的人建 立信心7、可以把愉快的气氛撒播出来，感染别 人，让周围的人对自己、对整体以及 他们的学习感觉舒服站在学员的角度：用“我们”、“大家、代替你们”用“交流”、“研讨”代替“讲课”给学员以课后联络的机会#
