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2、和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对20*年工作方案如下：一、确保质量体系有效的实施和运行1.品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面：A.普遍人员对ISO的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。B.很多人员面对生产紧张会无视程序规定C.接口程序责任不清，局部人员“钻空子，踢皮球D.监督机制不健全，导致“违法行为屡禁不止。对于以上几点，今后我们将以20*年ISO9001：20*外送培训或请参谋公司培训为契机，重新组建“内审员队伍，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量
3、体系的有效性、适宜性和充分性。A.总结20*年质量目标达成情况,制定公司20*年的质量目标与实施方案.B.进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行.C.对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。D.组建内审团队，提高内审质量。二、行业(企业)标准的收集、编写、审核、批准与推广实施2.1行业的知识教材的编写,由品管部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关的根底知
4、识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部档.2.2对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用.2.3为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终到达所有员工熟悉行业标准.三、供货商管理3.1进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要.3.2协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要
5、的浪费和损失,到达共赢的目的.四、建立质量考核制度4.1质量考核制度是对员工在质量方面所做工作的评价,可以促进员工对质量改善的积极性.当经过自己手做出的产品,它的质量好坏与自己的收入联系上时,不自觉的就会对自己的工作负责,对自己的质量负责.4.2质量考核制度的制定,制度的对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质量的考核,以激发基层员工的工作热情,提高自身技能,促进公司产品质量得以稳步提高,同时为基层员工工资的计算提供局部依据.制度引导员工关心产品的质量,达成质量目标,满足客户的需求.鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识,制度制定的原那么是公平、公正、合理.五、部
6、门的例行工作5.1在新的一年内,品管部将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和效劳能满足市场开展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、工程等的分析研究和策划.5.2定期对各工序的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部门通报质量状况,要求各个部门对质量改进工程进行跟踪处理.六、监控检测设备的校准、使用与保护6.1做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化.6.2完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面的培训,检查仪器设备的保护和点检记录,使记录有效归档.七、客户回馈情况处理总结20*年工作经验,对客户回馈的异常现象及时立案,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在3天内回复给客户,品管部监督执行并追踪处理情况。
