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1、房产交易登记中心党风政风行风建设工作汇报根据市20_年党风政风行风建设社会评价工作方案和市住建局的统一部署和要求，我中心紧扣整治“庸懒散奢贪”不良风气和作风建设主题，落实中央、省、市“三个规定”，围绕优化_发展环境，强化房屋登记工作，大力推行文明服务，采取“自己找、上级点、群众提”等工作方法，在推进队伍规范化建设，提高服务质量和服务水平等方面边查、边整、边改，取得了一定的成效。现将自查自纠情况汇报如下： 一、开展社会评价工作的主要情况 市住建系统党风政风行风建设社会评价工作动员大会召开后，中心领导班子高度重视社会评价工作，在抓好日常本职工作的同时，将社会评价纳入领导班子重要议事日程，放在心上，
2、拿在手上，落实在行动上，扎扎实实地开展社会评价工作。 （一）统一思想，深化认识，增强做好评价工作的责任感 一是充分认识社会评价工作的重要意义。开展社会评价工作，畅通群众诉求渠道，强化党员干部宗旨意识，有利于维护群众合法权益，促进社会和谐；有利于防范廉政风险，带动和促进党风政风行风持续向好；有利行业履职效能明显提升，群众满意度大幅提高。二是及时传达，行动迅速。及时召开中心党支部会议和干部职工动员大会，认真传达学习市政府和市住建局党风政风行风建设社会评价工作方案，安排部署中心的社会评价工作，进一步增强了搞好社会评价工作的紧迫感和责任感。三是成立机构，加强领导。成立了以中心主任为组长、班子成员为副组
3、长、中心各部室负责人为成员的领导小组，加强对社会评价工作的统一组织领导，领导小组下设办公室，具体负责社会评价的日常工作。 （二）突出重点，抓住关键，扎实开展社会评价工作 一是制定方案，分步实施。在广泛调查、认真研究的基础上，根据市纠风办和市住建局的要求，结合中心实际，制定了具体的实施方案和工作计划。二是突出重点，整章建制。组织全体干部职工，认真查找影响办证质量、办证效率的风险点和控制点，检查管理制度的缺陷和不足，积极完善和修改制度，为改进作风、提高效率提供制度保障。三是做到“三个结合”，力求取得实效。即评价工作与办证工作相结合，评价工作与整治“庸懒散奢贪”不良风气和作风建设相结合，评价工作与提
4、高效能行动相结合，一边查找问题，一边改进工作作风，不断提高服务质量和服务水平。四是加强宣传，扩大影响。充分利用窗口服务单位的公示栏和宣传栏，及时编写简报信息，反映评价工作动态，扩大社会影响，争取社会各界和人民群众对产权登记工作的了解和支持。到目前为止，中心在市住建局信息网站发表民主评价工作动态新闻3条、编发宣传专栏4期。 （三）开门纳谏，集思广益，认真开展自查自纠 为切实找准本单位党风政风行风存在的主要问题，以便有针对性地及时整改，不图形式，不走过场，我们采取了公开承诺、自查自纠、发放调查问卷和组织召开座谈会等形式，制定了征求意见函和自查自纠表，广泛征求社会各界对中心在领导作风、履职尽责、信息
5、公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、勤俭从业、制度建设、履行承诺等九个方面的意见和建议，深入开展自查自纠工作。 1、印发党风政风行风建设社会评价基层站所征求意见函82份，在窗口分发给广大办事群众，并设置征求意见箱，诚恳征求意见； 2、召集开发企业、金融机构的负责同志以及群众代表召开征求意见座谈会共3次，广泛征求意见，畅通评价渠道； 3、印发干部职工基层站所评价自查表，要求每个干部职工结合自己的工作职责，查找在工作作风、思想作风、工作纪律、勤政廉政等方面存在的问题，并写出自查自纠报告。 （四）党风政风行风建设社会评价初见成效，中心工作呈现良好态势 社会评价工作推动了中心的各项工作，中心干部职工出
6、现了爱岗敬业，优质服务，办事高效，积极为企业、为群众服务的良好局面。 第一，规范服务行为，房屋权属登记业务稳定增长 一是继续深化政务公开，提高工作透明度，公开中心工作机制、办事程序和收费标准，印发办事指南，明确办事规则，杜绝各个工作环节出现推诿扯皮现象；二是提高办事效率，实行限时审批制度，能当场办结的当场办结，严格执行审批时限规定并向社会公开承诺；三是逐步建立健全窗口行为规范的量化标准，将管理职能和服务要求分解到岗、到人，形成激励和约束并重的工作机制。四是进一步清理、减少和调整行政审批事项，依法规范房产登记行政审批事项的流程。截止目前，20_年中心总收件量86845 件，办结量76084 件，
7、占市政务中心总收件量及办结量的28 %；完成各类权属登记93089 宗，同比增长49 %；解决历史遗留办证为1750户，涉及面积29.4万平方米，超额完成序时工作进度，基本实现房屋登记规范化管理。 第二，强化服务意识，中心窗口服务水平不断提高 一是从群众角度出发，中心增设“便民咨询窗口”和“老弱病残优先服务台”，创造条件方便办事群众，对群众反映的问题积极调查处理，切实依法履职服务民生。今年前两季度，中心窗口被市政务中心评为“红旗窗口”，中心6名同志被评为“服务之星”，为我市创优环境、发展经济做出了积极贡献。 二是积极主动为产权人服务，对老弱病残和有特殊需要的群众提供“上门服务”及“特事特办”，
8、主动为群众多办实事、办好事。20_年，中心共办理“特事特办”业务30多起，赢得群众以及社会各界的认可。 三是开辟重点项目绿色通道，为重点项目顺利推进夯实基础。主动为企业排忧解难，切实解决了办证存在问题，用责任和真诚诠释了中心“以一流作风、创一流业绩”的工作理念。 第三，规范登记行为，房屋产权登记管理不断深化 住房问题是基本的民生问题。近年来，提供虚假材料申办房产证事例频繁发生，媒体时有曝光，既严重损害了百姓合法权益，也对社会和谐稳定造成了不良影响。今年来，中心持续针对提供虚假材料申请房屋登记的不良行为进行专项整治，并作为一项解决民生热点问题的重点工作来抓，一方面，在窗口增设身份证识别仪和增设房
9、产证仿伪加密服务；另一方面，积极采取措施严防“假人”、“假证”案例发生，一是对情节轻微的，不造成社会危害的，责令其补正，并给予警告；二是对情节较严重的情况，报公安部门处理，依法按程序予以处罚，对制假人员起到警示作用；三是强化合作意识，建立国土、规划、公证等部门联动机制，加强对审查中发现的问题通过询函的联动管理；四是通过媒体介入，做好宣传，让社会各界监督，也提醒市民加强保护好自 己的产权证信息，共同协助办好房产登记工作。 第四，建立健全规章制度，实现以制度促进管理 一是完善财务管理等制度，坚决纠正和解决铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为，压缩“三公”经费；二是结合集中整治“庸懒散奢贪”专项治理，严
10、格考勤纪律提高办事效率；三是严格按房地产登记技术规程依法开展房产登记业务工作，健全各项房屋登记业务的操作规程；四是实行房屋登记错案责任追究制度，在查明房屋登记错案性质、分清责任的基础上追究经办人的错案责任；五是对工作人员的行为规范做了严格要求，制定工作人员考核标准，完善激励约束机制，充分调动工作人员的积极性，规范房屋登记工作。 第五，强化党风廉政建设，队伍建设明显提升 我中心历来高度重视党风廉政建设工作，把加强党风廉政建设作为日常工作的重中之重全力抓好。 我中心历来高度重视党风廉政建设工作，把加强党风廉政建设作为日常工作的重中之重全力抓好。 一是切实加强领导班子建设。以党员干部作风建设教育活动
11、和争创党风廉政建设先进单位工作为载体，认真扎实地组织干部职工进行政策形势教育、党纪国法教育和正反典型教育，使干部职工在理论修养和综合素质上明显提高。 二是持续开展廉政专题教育、示范教育和警示教育，组织党员干部学习规定内容，在全中心营造出党员干部不想腐败、不敢腐败、不能腐败的氛围，做政治上清醒、理论上清楚、行为上清白的人民公仆。 三是进一步建立健全廉政从政制度。领导带头负责制、目标责任层层制、业务会审公开制、严格财务管理制、跟踪问效督办制，重大事项均实行集体议事集体决定，形成了横向到边、纵向到底的责任网络。 四是认真落实群众反映问题。认真贯彻执行信访条例，把解决问题与疏导教育有机结合起来，扎实做
12、好房产登记信访工作。共办理12345及网络问政38件，办结率高达100%。 第六，群众监督，积极整改，取得成效 在社会评价活动中，采取民主评议、座谈会、问卷调查、个别访谈、征求意见等多种形式，征求广大群众和社会各界对我中心社会评价工作的意见和建议。领导带头，虚心听取意见，深入剖析，分析p 总结，积极整改。对不符合科学发展和更好地为民服务的机制体制修改完善健全，积极推进房产分中心的设立，使房产办证工作社会评价工作始终置于群众的监督之下，取得成效。 二、存在的主要问题 中心开展社会评价活动以来，虽然取得了一些成绩，但通过自查自纠，也发现了一些客观存在且不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面： （一
13、）规章制度的落实还有差距。我们制定了一系列的规章制度，但是在贯彻执行上还有差距，违反规章制度的人和事有时会发生。 （二）工作质量和服务水平与省外的一些兄弟单位相比还有差距。一是由于平时忙于具体业务工作，政策法规、理论知识、业务知识的学习更新还有待加强；二是政务公开透明度不高，职能职责、方针政策、工作效果宣传覆盖面有待提高。 （三）少数员工思想工作作风存在一些薄弱问题。个别工作主动性、责任心不强、个别工作拖拉，办事效率不高；个别缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度。 （四）服务环境不能适应业务工作发展要求，窗口与业务部门内部协调配合需进一步改善。 三、存在问题的主要原因 对照自查自纠出来的问题，中心
14、进行了深入剖析，找出问题存在的根。归纳起来，主要有以下三个方面： 一是有针对性地教育工作开展不够，一般性学习教育多、专题教育少、道理讲的多、有针对性地解决深层次的问题少。由于思想教育的针对性不强，在业务工作中，职能不能够得到充分发挥。 二是创新意识不强。认为近年来工作成绩不错，部分干部职工中存在盲目乐观思想。 三是信息网络建设跟不上数字化要求，服务手段和服务功能有待进一步提高、改善。 四、下步工作打算 （一）研究探索，创造性地开展工作 在今后工作中，我们将坚持科学发展观的思想，充分发挥主观能动性，以改革创新的精神，不断探索先进的管理模式，完善管理的长效机制，不断提高工作的质量和效率。 （二）坚
15、持不懈，抓好队伍建设 我们将全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设，加强党风廉政建设，深入开展行风评议活动，加大对执法活动的监督检查，及时纠正工作中存在的不良行为，严肃查处违法违纪现象。 （三）积极协调，争取良好的工作效果 今后，我们将进一步加大协调力度，在工作中积极主动地与有关部门进行对接，使各项工作规范化、制度化、模式化。细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限，使每一项工作有部署、有落实、有检查、有考核，各项工作达到更高的标准、更好的效果。 _市房屋产权交易登记中心的党风政风行风建设社会评价工作在市纠风办的统一部署和市住建局的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，工作任务明确，重点突出，措施有效得力，工作落实到位，取得了明显效果。通过自查整改，切实改进了工作中存在的不足和问题，从解决群众关心的房产办证问题入手，加强了工作人员的教育培训，提高业务素质和工作能力；强化了干部作风建设，完善了监督制约机制，干部精神面貌明显转变，服务质量明显提高，工作效率明显提升，促进房屋登记工作的全面提高，为建设“四宜三养”最精最美省会城市和_“首善之城”营造风清气正的政治生态和优质、高效、廉洁的发展环境。请社会各界及广大评价代表参与监督。第 页 共 页
