质量管理制度门店

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1、文件名称:门店药药品采购购管理制制度起草部门:质量管管理部编号:版本号:220155-011共 1 页页第 1 页页起草人:谷谷晓艳日期:20015年年01月月08日日文件编号:XXLLSMDD-ZDD-0001审核人:魏魏玉秀日期:20015年年01月月16日日执行日期:20115年001月118日年 月 日批准人:郭郭生荣日期:20015年年01月月18日日分发部门: 各连连锁门店店颁发部门:办公室室变更日期:变更原因:制定目的:保证采购计划合理,满足顾客购买需求。制定依据:以销定进。适用范围:各连锁锁门店采采购计划划生成与与申报。部门责任:各连锁锁门店负负责人1、采购员员必须具具有药学学

2、或者医医学、生生物、化化学等相相关专业业学历或或者具有有药学专专业技术术职称。中中药饮片片采购员员需要具具有中药药学中专专以上学学历或者者具有中中药学专专业初级级以上专专业技术术职称。2、各连锁锁门店只只能向河河北新兴兴医药有有限公司司(委托托配送单单位)进进行采购购。3、各连锁锁门店采采购员负负责本店店采购计计划的申申报和微微调。4、各连锁锁门店原原则上每每周集中中采购一一次,需需要增加加采购次次数的向向董事长长请示审审批,审审批通过过方可执执行。5、各连锁锁门店采采购员根根据总部部设置的的计划参参数由计计算机自自动生成成采购计计划。6、采购计计划生成成后各连连锁门店店采购员员根据销销售情况

3、况对特殊殊品种的的数量进进行微调调。7、调整后后的采购购计划转转为门店店申请审审核上传传总部。8、顾客急急需商品品缺货时时,采购购员可依依据顾客客所需数数量紧急急采购。文件名称: 门店店药品收收货管理理制度起草部门:质量管管理部版本号:220155-011共 1 页页第 1 页页起草人:谷谷晓艳日期:20015年年01月月08日日文件编号:XXLLSMDD-ZDD-0002审核人:魏魏玉秀日期:20015年年01月月16日日执行日期:20115年001月118日年 月 日批准人:郭郭生荣郭郭生荣日期:20015年年01月月18日日分发部门: 各连连锁门店店颁发部门:办公室室变更日期:变更原因:

4、制定目的:保证购购进收货货药品品品名、规规格、数数量、供供货商等等准确、把把好药品品收货入入库关,指指导收货货员完成成收货任任务。制定依据:药品品经营质质量管理理规范及及其附录录。适用范围:购进药药品和销销后退回回药品的的收货管管理。部门责任:收货员员内 容:1、 收货员负责责到货药药品的收收货工作作。2、 药品到货时时,收货货员应根根据提供供的配送送单核对对药品来来源,确确认其为为本店所所购进药药品,无无配送单单或收货货单位是是其他门门店的应应拒收并并告知送送货人员员。2、收货员员应检查查到货药药品的运运输方式式和运输输状况是是否符合合要求。检查内内容包括括: 2.1检查查运输车车辆是否否是

5、封闭闭式货车车,如采采用敞篷篷式货车车运输的的应当拒拒收。2.2车厢厢内如有有雨淋、腐腐蚀、被被污染等等现象,应应当通知知采购员员、质量量管理员员与配送送单位联联系,并并上报质质量管理理部门处处理。2.3根据据随货同同行单(票票)载明明的发货货日期,检检查其是是否在约约定的在在途时限限以内,对对不符合合约定时时限的应应通知采采购员与与配送单单位联系系并上报报质量管管理部门门处理。2.4冷藏藏药品到到货时,应应当查验验冷藏车车或保温温箱的温温度状况况,核查查并留存存运输过过程中的的温度记记录;对对未采用用规定的的冷藏设设施运输输的或不不符合温温度要求求的不得得收货,报报告质量量管理员员处理。3、

6、对到货货票据、实实物的检检查。检查内内容包括括:3.1按照照配送单单核对采采购记录录和到货货药品,做做到票、账账、货相相符。 3.2配送送单必须须为机打打单据,不不得手写写,与备备案样式式一致。如有不不符,不不得收货货。3.3根据据配送单单查询采采购记录录,无采采购记录录的不得得收货;3.4配送送单记载载的内容容与采购购记录不不符的不不得收货货,并通通知采购购员处理理。4、收货员员应对到到货药品品按批号号逐一进进行收货货。4.1对于于实物数数量与进进货记录录不符的的,通知知采购员员与配送送单位联联系确认认后,由由采购员员重制采采购记录录,采购购记录与与配送单单及实物物数量一一致后方方可收货货。

7、4.2配送送单位对对配送单单与采购购记录、药药品实物物不相符符的内容容不予确确认的,到到货药品品应当拒拒收,存存在异常常情况的的,报质质量管理理员处理理。4.3配送送单中药药品的通通用名称称、剂型型、规格格、数量量、批号号、生产产厂商等等内容与与药品实实物不符符的,应应当拒收收,并通通知采购购员处理理。 4.4对于于配送单单内容中中除数量量以外的的其他内内容与进进货记录录、药品品实物不不符的,经经采购员员向配送送单位核核实确认认后,由由配送单单位提供供正确的的配送单单后,方方可收货货。 5、收货时时应拆除除药品的的运输防防护包装装,检查查药品外外包装是是否完好好,对出出现破损损、污染染、标识识

8、不清等等情况的的药品,应应当拒收收。6、销后退退回的药药品应由由营业员员确认为为本店所所销售,并并经门店店企业负负责人同同意后,收收货员进进行收货货,收银银员负责责退换货货款;无无销售凭凭证的,不不得收货货。7、收货后后的交接接 :收收货员在在配送单单上签字字后移交交验收员员。8、待验期期间药品品的管理理由收货货人员负负责,并及时时通知验验收员进进行验收收。 文件名称:门店药药品验收收管理制制度起草部门:质量管管理部版本号:220155-011共 1 页页第 1 页页起草人:谷谷晓艳日期:20015年年01月月08日日文件编号:XXLLSMDD-ZDD-0003审核人:魏魏玉秀日期:20015

9、年年01月月16日日执行日期:20115年001月118日年 月 日批准人:郭郭生荣日期:20015年年01月月18日日分发部门: 各连连锁门店店颁发部门:办公室室变更日期:变更原因:制定目的:为有效效控制药药品质量量,把好好配送药药品质量量关,特特制定本本制度。制定依据:药品品管理法法、药药品经营营质量管管理规范范。适用范围:适用于于连锁药药店配送送药品的的质量验验收。部门责任:各连锁锁门店验验收员内 容:1、连锁门门店购进进药品应应严格执执行药药品管理理法、药药品经营营质量管管理规范范,经经营的所所有药品品必须是是由河北北新兴医医药有限限公司所所配送的的药品,严严禁自行行购进药药品。2、各

10、连锁锁门店负负责质量量验收的的人员应应具备药药学相关关专业学学历。3、各连锁锁门店在在接收配配送药品品时,验验收员应应依据配配送单,对对实物的的通用名名称、规规格、批批号、效效期、生生产厂商商及数量量进行逐逐一核对对,做到到票货相相符。4、验收中中药饮片片应核对对品名、数数量、批批号、产产地、生生产厂家家、合格格证等项项内容。6、验收单单品种最最小包装装的必须须附有说说明书。7、验收时时发现有有货单不不符,外外包装挤挤压、破破损、被被污染等等问题时时应予以以拒收。8、有其他他质量可可疑情况况应立即即上报质质量管理理员。9、验收合合格后,验验收员应应在配送送单上签签字。配送单单据门店店保存作作为

11、连锁锁门店药药品购进进验收凭凭证备查查。10、购进进验收凭凭证按月月装订成成册,保保存至超超过药品品有效期期一年,不不得少于于五年。门门店留存存当月的的配送单单。如需需查询往往月配送送单据,可可向总部部进行查查询。文件名称:连锁门门店药品品陈列管管理制度度起草部门:质量管管理部版本号:220155-011共 2 页页第 1 页页起草人:谷谷晓艳日期:20015年年01月月08日日文件编号:XXLLSMDD-ZDD-0004 审核人:魏魏玉秀日期:20015年年01月月16日日执行日期:20115年001月118日年 月 日批准人:郭郭生荣郭郭生荣日期:20015年年01月月18日日分发部门:

12、各连连锁门店店颁发部门:办公室室变更日期:变更原因:制定目的:为规范范门店药药品陈列列,保证证药品质质量,方方便顾客客购买,制制定本制制度。制定依据:依据药药品管理理法、药药品经营营质量管管理规范范。适用范围:适用于于各连锁锁门店药药品的陈陈列管理理。部门责任:各连锁锁门店负负责人、养养护员内 容:1、各连锁锁门店应应配备货货架、柜柜台、阴阴凉展示示柜、冷冷藏柜、中中药饮片片斗柜等等药品陈陈列所需需设备。保保持清洁洁卫生,符符合药品品陈列环环境和存存放条件件,防止止人为污污染药品品。2、各连锁锁门店经经营场所所应配置置温湿度度调控设设备。定时进进行监测测并保证证储存条条件符合合规定。3、陈列药

13、药品应按按处方类类型、剂剂型、用用途以及及储存要要求分类类陈列,并并设置醒醒目标志志。4、药品上上货饱满满、整齐齐、有序序,类别别标签放放置准确确,一物物一签、货货签对位位,字迹迹清晰。5、陈列药药品应遵遵循药品品分类管管理原则则。5.1药品品与非药药品明确确分区陈陈列,并并挂有醒醒目标志志牌。5.2处方方药与非非处方药药分区陈陈列,并并贴处方方药、非非处方药药专用标标识。5.3外用用药品与与其他药药品分柜柜陈列。5.4处方方药不得得采用开开架自选选的陈列列方式陈陈列和销销售。5.5拆零零销售的的药品集集中存放放于拆零零专柜(或专层层)。5.6含特特殊药品品复方制制剂必须须专柜(或专架架)存放

14、放。5.7中药药饮片与与其它药药品分开开,一味味一斗,不不得错斗斗、串斗斗,饮片片斗谱应应写正名名正字。5.8药品品陈列应应按批号号顺序摆摆放,遵遵循先进进先出、近近期先出出的原则则。5.9冷藏藏药品应应放置在在具有可可视条件件的冷藏藏柜中,按按时检测测、记录录温湿度度,并保保证存放放温度在在2-88。5.10陈陈列药应应免阳光光直射。6、陈列的的药品应应每月进进行检查查,认真真做好记记录,发发现有质质量问题题的药品品应立即即撤柜放放到待处处理区,并并报质量量管理人人员。7、发现有有质量异异常的药药品,一一律不得得上架陈陈列、销销售。8、严格执执行国家家价格政政策,一一物一签签、明码码标价。文件名称:门店药药品陈列列检查管管理制度度起草部门:质量管管理部编号:版本号:220155-011共 2 页页第 1 页页起草人:谷谷晓艳日期:20015年年01月月08日日文件编号:XXLLSMDD-ZDD-0005审核人:魏魏玉秀日期:20015年年01月月16日日执行日期:20115年001月118日年 月 日批准人:郭郭生荣郭郭生荣日期:20015年年01月月18日日分发部门:各连锁锁门店颁发部门: 质量量管理部部变更日期:变更原因:目的:保证证陈列药药品的

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