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1、上半年总结敬重的公司领导、同事们：你们好！ 6月已经近半，上半年这段拼搏的日子即将划上一个句号，这一路走来，有被拒绝的幸福和无可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感动，在这摸着石头过河的时段里，我们三个人，拧成一股绳，在公司领导和同事的培育和帮助下，我们从零做起，边做边学，渐渐的建立自己的客户群，渐渐的形成自己的销售思维，渐渐的掌握了一些知识技巧，渐渐的开头提升自己的综合能力，我们在渐渐的完善自我的过程中蜕变着。从去年12月23日至今，我们销售共计近28吨，累计铺货商家27家，保持长期供货的单位有3家。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，专心履行本职工作。首先从产品知识入
2、手，在了解产品知识的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己与其他同事勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在开发新客户的同时不断的对手中的客户进行归类，针对客户的业绩，筛选出重点客户，并做好后期的培育和跟进工作，同时稳定好已经进展的客户，维护好客户的利益。针对一些单位，依据他们的需求量来安排拜访次数。力求促成合作，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对我们的产品不是很了解，也就是我们的产品刚刚起步，虽然以前有过
3、作为福利来对员工进行发放的历史，但在市场上销售还只是开端，针对这样的客户，我们都是接受试一试的说法，通过免费铺货的形式进行合作，力求把他们的担忧排解调，这样一来，一是能建立他们对我们的信任和好感；二是可以让我们的产品在商铺的柜台上有栖身之地，从而达到宣扬的效果。二、主动乐观，力求按时按量完成任务。每天主动乐观的拜访客户，并确保拜访质量，回来后专心分析信息和总结工作情况，并做好其次天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如拜访的时候遇到有人前来购物就帮
4、忙推销，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，我信任做事就要先做人，只要我们把人做好了，建立了关系，以后客户也会主动推我们的产品的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户简略了解情况，并尽量找出问题的所在，做我们的大米，常常会有包装破损的情况消失，只要不损害公司的利用，漏米比例不大的，我们都会第一时间做好补换工作。同时，我们也会不定期的开展一些促销活动，争取把客户的合作乐观性调动起来，把更多的实惠让给客户和消
5、费者，在消费者的心目中渐渐的形成一种好的映像，从而提高我们产品的市场占有率。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的产品知识，把我们的产品的优点吃透，由于这是我们的卖点，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再次学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短，所谓知己知彼，百战不殆。五、解更多行业信息了解我们的竞争对手，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，只有摸清行业内在信息，我们才能站稳走好，才能栖身于行业之列，才能成就自己的品牌，在销售上才能成功。 2015年6月12日 汇报人： /
