秘书接听电话礼仪案例

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1、秘书接听 礼仪案例秘书在日常工作中，掌握了接听 的礼仪对自身是有非常重要的，有做过相关礼仪的案例吗?下面WTT给大家介绍关于秘书接听 礼仪案例的相关资料，希望对您有所帮助。秘书接听 礼仪案例分析p 人物：行政秘书钟苗、总经理(声音)物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本 场景：办公室、会议室情景一 秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时 铃响了，钟苗很快拿起 ：“喂，请问您找谁啊?” 听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下行2点在一楼会议室召开各部门经理睬议，讨论下个月的工作安排。我要用一下投影仪，你安排一下。”“好的。”钟苗容许着放下话筒，时钟特写：10点钟

2、。 钟苗翻开计算机主机电，然后又翻开显示器电，(特写)钟苗的手机放在显示器旁。计算机启动后，钟苗翻开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。屏幕特写： 会议通知各部门经理： 兹定于今日(3月20日)下午2：00在一楼会议室召开各部门经理睬议，请务必准时出席。 总经理办公室 2022年3月20日 发送完毕，钟苗想了想，自语道：“还是再用 通知一下保险。”她拿起话筒，拨号。 钟苗：“张经理您好。王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，详细情况您可以查一下邮箱，我已经给您发过去了。”放下话筒，钟苗继续拨号：“刘经理您好。今天下午2点钟在一楼会议室”(画面淡出) 情景二 会议室，时钟特写：13：30。

3、会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。投影仪通风口处堆着一些文件，几乎挡住了通风口。连接好后，她先翻开投影仪电开关，再翻开电脑开关。启动后，投影未显示计算机上的信号。 钟苗按下笔记本电脑上的F n键与F8键(特写)，墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾斜。钟苗调整机器的支架使画面正常。钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进展对焦，直到墙壁上画面明晰。 钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。”她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头(特写)。 钟苗坐在自己的位置上，翻开“会议记录本”，在上面写着什么。参考答案：1.秘书着装正确。对2.接听 及时。对3. 应答语不正确。错4.计算机开机顺序错误。错5.手机带有磁性，不能放在显示器旁边。错6.可以选择正确的发送会议通知的形式。对7.会议通知没有写明会议内容。错8.会议通知落款日期应该用中文格式。错9.可以及时完成经理交办的任务。对10.可以提早到会议室做好设备准备工作。对11.不能遮挡住通风口，以免影响机器散热。错12.笔记本电脑与投影仪连接正确。对13.开机顺序正确。对14.可以正确切换电脑的输出方式。对15.可以解决画面倾斜现象。对16.可以正确进展对焦。对17.不应用镜头盖遮挡镜头，这样容易导致元器件损坏。错18.有做会议记录的意识。对秘书接听 礼仪案例【全文END】第 页 共 页