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1、 20XX6月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的、号等用铅笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分,150小题,为职业道德试题； 第二部分,51120小题,为理论知识试题。4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一
2、并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效地区：_ 姓名：_ 号：_ 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德150题,共50题一. 职业道德理论知识部分答题指导：该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以选项正确。请根据题意的容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选均不得分一 单项选择题1.依照有关规定,我国把每年的9月20日定为。A消费者维权日B传统美德宣传日C全民健康活动日D公民道德宣传日2.市场经济条件下,我们对义与利的态度应该是A见利思义B先利
3、后义C见利忘义D无利不干3、以下关于职业选择的说法中,正确的是。A 职业选择是个人的事,与社会发展要求无关B 人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业C 职业选择自由与干一行,爱一行,专一行相矛盾D 树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁跳槽的做法,我认为是。A缺乏职业技能的表现B缺乏职业责任感的表现C有职业理想的表现D有强烈职业责任感的表现5、公民道德建设实施纲要颁布于。A20XXB20XXC20XXD20XX6、社会主义市场经济条件下的诚信,。A只是一种法律规B只是一种道德规C既是法律规,又是道德规D既不是法律规,也不是道德规7、保守企业秘密属
4、于职业道德规的要求。A办事公道B遵纪守法C坚持真理D团结协作8、下列关于诚实守信的认识和判断中,正确的是。A诚实守信与市场经济规则相矛盾B诚实守信是市场经济应有的法则C是否诚实守信要视具体对象而定 诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公道的做法是。A 在任何情况下按先来后到的次序提供服务B 对当事人各打五十大板C 协调关系奉行中间路线D 处理问题不偏不倚10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时,要做到。A 原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏B 奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家C 坚持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D 牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明11、下
5、列说法中,违背遵纪守法要求的是。A 学法、知法、守法、用法B 钻法律空子,为企事业谋利益C 依据企业发展需要,创建企业的规章制度D 用法、护法,维护自身权益12、下列选项中,不符合平等尊重要求的是。A 员工年龄不同可以分配不同的工种B 根据服务对象的性别给予不同的服务C 师徒之间要平等尊重D 员工之间在工作容上不应有任何差别13、做到开拓创新的人,一般是。A思维怪异的人B物质条件充裕的人C受过高等教育的人D具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中,正确的是。A创新与继承是对立的B创新就是独立自主,自行其是C创新是企业发展的动力D创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信,应该。A按合同办事B绝
6、不背叛朋友C按领导与长辈的要求去做D始终把企业现实利益放在第一位二多项选择题请在下述每题的4个选项中,选择两个或多个选项作为答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑。16、塑造企业的良好形象要在上下功夫。A产品质量B服务质量C诚信意识D销售数量17、企业的形象包括。A产品品牌B部形象C企业社会责任感D领导形象18、下列选项中,不属于企业文化功能的是功能。A自由B自律C自发D自立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括。A 学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B 对自己的思想和行为进行反省和检查C 自我剖析和自我批评D 培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是。A仪表端庄B举止随便C语言规
7、D谈吐不凡21、待人热情的基本要。A微笑迎客B亲切友好C主动拉客D主动热情22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：价格太贵,不买了！服务员脸一拉,脱口而出：嫌贵,就别上这儿来呀！你认为服务员的言行违反了要求。A仪表端庄B语言规C举止得体D待人热情23、在商业交往中,举止得体的具体要求包括。A感情热烈B表情从容C行为适度D表情肃穆24、下列做法中,符合爱岗敬业要求的是。A树立职业理想B强化职业责任C精益求精D刻苦钻研25、下列做法中,符合所属企业职业道德要求的是。A为企业献计献策B诚实劳动C完全听从领导安排D遵守合同与契约26、下面关于道德与法律关系的说法中,正确的是。A 道德与法律在容上
8、有相互重叠的部分B 道德作用力弱,法律作用力强C 道德与法律可以相互替换D 道德与法律有相互转换、相互作用的关系27、能够反映诚实守信基本要求的做法是。A忠诚所属企业B掩盖企业幕C无条件维护企业形象D保守企业秘密28、维护企业信誉最重要的做法是。A树立产品质量意识B加入广告投入力度C不泄露企业部发生的事D要妥善处理顾客投诉29、以下说法中,正确的是。A 办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B 诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质C 诚实守信可以带来经济效益D 在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏30、公私分明是指。A 摒弃个人要求B社会利益第一,个人利益第二C分清公和私的
9、利益所在即可D不以权谋私31、办事公道对企业活动的意义在于。A 是企业赢得市场、生存和发展的重要条件B 是抵制不正之风的要求C 是维持企业信誉的重要手段D 是企业能够正常运转的基本保证32、节俭的重要价值在于它是。A持家之本B安邦定国的法定C社会发展的根本动力D维持人类生存的需要33、以下关于勤劳节俭的说法中,你认为正确的是。A 勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B 勤劳节俭与扩大消费相矛盾C 勤劳节俭有利于增产增收D 勤劳节俭有利于防止腐败34、以下说法中,符合遵纪守法要求的是。A 只要符合道德即可,没必要非去学法B 学不学法与守不守法没有必然联系C 不学法必然不能有效地守法和用法D 行为必然
10、是违背道德的行为35、下列关于职业道德的说法中,正确的是。A 个人行为习惯与职业道德没有联系B 职业道德的养成只能靠教化C 加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D 职业道德从一个侧面反映人的道德素质 二、职业道德个人表现部分答题指导： 该部分均为单向选择题,每题均有四个备选项, 请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。36、当我心情不太舒畅时,我会。A找些自己喜欢的事做B始终无法让自己高兴起来C找个地方发泄一番D让时间来化解37、某同事在工作业绩上不如你,却总爱挑你的毛病,并向领导反映。你将会怎样对待？A 对这个同事心有怨言,但表面平静B 忍住心中的不平和这个同事交流,争取相互理解C 认为谁人背后无人说相信领导对自己有正确的认识D 认为这个同事打小报告,找机会向领导澄清38、正当你疲惫不堪,想美美地睡一觉的时候,邻居家的孩子却大声哭闹,使你无法入睡。你最有可能的反应是。A敲开邻居的门,表示抗议B烦躁,翻来覆去睡不着C认为小孩子哭一哭是难免的D睡不着,干脆先干点家务39、对青少年中出现的一些新名词,我。A能敏锐地感知B会注意它的出现C偶尔听到时,但不太在意D不感兴趣40、与那些和我性格差异较大的人相处,我一般会。A很难适应B乐于交往,但难以成为朋友C能够找到一些共同之处D需要一段时间来适应41、与人初次交往,我通常。
