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1、a、从事谈判活动的人 b、谈判专家c、掌握谈判谋略和技巧的人 d、外交官3、善于交际在谈判中的作用是a、使谈判结果对已方更为有利 b、能消除谈判的障碍 c、有助于达成协议 d、推动谈判进程4、你认为谈判经验与谈判成功的关系是( )a、有比没有更好 b、经验是最重要的 c、经验无足轻重d、经验是谈判成功的保证5、你认为谈判的主要作用是( )a、满足了人们的要求 b、改善了人们之间的关系 c、解决了复杂的问题 d、争取了更有利的价格第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、谈判经验是谈判成功的保证正确错误2、谈判可以解决任何问题正确错误3、谈判中没有特定的规律可循篇二：谈判专家策划书四川现代职
2、业学院、四川师范大学航空港校区第二届“校园谈判专家”活动策划书一、 活动背景克林顿的首席谈判专家顾问罗杰道森曾说过：“全世界赚钱最快的办法就是商务谈判”。商务谈判是商务活动的重要组成部分，是谈判双方基于经济利益的交流与合作。是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的过程。“谈判”在生活中是一种艺术，在职场中是一种有力的竞争手段。为更好的提升我院师生的商务知识、融入社会主义市场经济的能力及带领当代社会人士走进校园重温校园生活，带领当代大学生走进职场，体味其中的酸甜苦辣、百味人生。二、 活动目的希望通过此次“校园谈判专
3、家”活动的开展，能够响应国家教育改革号召，使得我院学生能够更好的适应现代市场需求，更好的锻炼大学生的反应能力与口才，提升胆识，为大学生提供给与企业商家交流的平台，拓展大学生的阅历，让社会企业走进高校，走进大学生，让我院学生能够为将来的就业或进一步学习提供一次难得的实践和锻炼的机会，全面提升个人应对市场竞争的能力。三、 活动意义“校园谈判专家”活动的开展是我院素质教育与实践紧密结合，是心理素质和临场反应能力的较量，也是对我院师生自信心、耐心、决心的锻炼。使学生将自己的学习和市场需求相结合，全面提升个人融入社会后的职场竞争力，进而丰富学生的校园生活，更好的提高我院学生对专业性知识的学习。四、 活动
4、主题战商务沙场，话谈判雄风五、 活动参与对象四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区全院师生六、 活动环节（时间及地点）初赛：2012年2月27日（学生活动室）复赛：2012年3月5日（学生活动室）决赛：2012年3月8日（学术报告厅）七、报名方式本次比赛以团队报名为单位进行，分为自主报名和系上推荐报名。每队人数最少3人，最多5人（人员分配自行安排）报名时间：2012年2月21日到22日八、主办单位四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区承办单位四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区院学生会外联部九、活动内容此次活动以团队对赛形式进行，在比赛中，参赛团队按照承办方所给出的商务谈判真实案例进行
5、模拟商务谈判或与承办方请到的企业商家进行面对面的商务谈判。十、活动安排1、进行参赛人员的选拔b.实行淘汰制，进行初赛，优胜者进入复赛；c.按照进入复赛的参赛团队数量再次进行对决，选出四支优秀队伍进入决赛。d.按照进入决赛的参赛团队数量再次进行对决，并且与承办方请到的企业商家（或者评委团）进行即兴谈判，最后分别决出名次。2、活动前期准备：由院学生会外联部负责此次活动的宣传以及报名工作，通过层层选拔的方式，为本次活动选出最为优秀的参赛队伍。十一、奖项设置:一等奖1名（团队）二等奖1名（团队）三等奖1名（团队）优秀奖1名（团队）谈判之星1名（个人）十二、筹备组名单及后勤：1、 总控：蒋建华2、 灯光
6、音乐总控：傅婷婷3、 现场秩序维护：院学生会安全部4、 会场布置：院团委宣传部5、 活动摄影：院学生会外联部6、 应急小组：院团委纪检部7、 会场卫生：院学生会外联部十三、比赛流程表：见附表1评分标准：见附表2活动预算表：见附表3四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区院学生会外联部2012年2月9日附表一比赛流程表说明：初赛、复赛所用的题目分别在比赛前两天组织每队随机抽取。决赛题目于比赛前五天抽取。初赛：斩荆棘，秀本色1、时间：11月28日2、地点：学生活动室3、环节：主持人致开幕词，介绍本次比赛到场评委及本次比赛规则。各参赛团队进行简单的自我介绍、团队的口号并且上交团队谈判计划书，评委进行
7、初次印象打分（时间1-2分钟）各参赛团队根据所抽出的题目进行模拟商务谈判，评委根据各参赛队伍在谈判中的表现进行打分。（时间8-10分钟）评委根据各参赛选手的表现提问，考察参赛选手临场反应能力及应变能力，各评委根据其表现进行评分。根据各参赛团队的最终得分，进行筛选，得出晋级复赛的团队； 请参加此次活动的评委代表对本次比赛做总结讲话。 3 、清场：活动相关负责人员组织参赛师生有序退场，工作人员对会场进行清理打扫。篇三：商务沟通案例分析 谈判专家在欧阳震华饰演的谈判专家彭国栋与劫持者的进一步交涉中，也体现出了也他超高的谈判沟通技巧。原本彭国栋与劫持者之间存在着诸多沟通障碍，比如劫持者过于武断，已经对
8、警察失去了信任，对人质的成见颇深，对彭国栋这个谈判专家也缺乏了解，而且经历了一系列变故之后劫持者的情绪也比较激动，所以这时候要和劫持者进行沟通是很困难的，需要足够的耐心和谨慎的态度以及高超的谈判技巧。谈判专家经过系统的思考以及充分的准备开始了这一场艰难的谈判。运用在商务沟通课上学到的知识，我觉得他的谈判沟通明智科学之处在于以下几个方面：1. 他的语言简洁有力，清晰完整，逻辑性强，准确生动，节省了宝贵的时间，并且不断给劫持者传达一种友善的信息。请求与对方像朋友一样冷静地谈一谈，在一定程度上缓解了对方的抵触情绪。2他能够注意到对方的情绪变化并适时迅速作出反应。对方的情绪激动时，他能够停下来认真倾听
9、并提醒对方要冷静，安抚对方的情绪，确认对方情绪有所改善时，他能够乘胜追击，继续瓦解对方，感化对方，观察与反应到位。3他能够诱之以利，首先一出场就(转载于:谈判专家01)声明他是来帮助劫持者的，后来又进一步提出要帮助劫持者减刑，以及给予对方如何获得赔偿方法的建议，他看到了劫持者此时的恐慌失措，准确抓住把握了对方的心理需求，增强了说服力。4 他能够晓之以理，充分分析利害关系使对方能够明白其中利害，声明劫持者的弟弟只有他一个亲人，如果对方有什么不测，弟弟就更加孤苦，从而逐步使其放弃继续犯罪的想法，也令其他人质暂时放轻松。5他能够动之以情，以自己的不幸遭遇为纽带，拉近与劫持者心灵之间的距离，消除对方的
10、心理障碍，同化对方的感情，使其产生心灵上的共鸣，是对方感觉到他也是能够理解自己的不幸和痛苦的，从而建立起一种性灵上的信任感，进而能够情绪趋于稳定，能够继续听进去劝告。6他音调低沉，音量速度适中，这在一定程度上确保了对方情绪不受到刺激。7他能够认真倾听，保持与劫持者的目光接触，抓住对方给予的每一个信息，充分了解对方，并设身处地为对方着想，配合对方适时作出回应8面对对方提出的无法达成的要求，他没有直接拒绝，而是说“我的同事已经在帮你办事了”采取这种以推托之辞行拒绝之实的方式，巧妙应对。9他特意提出“今天是中秋节”巧妙转移话题，分散对方的注意力，利用这一传统佳节引起对方情感上的共鸣，把注意力转移到电视机上，有利于消除戒备，进行进一步沟通。10他还能够有效利用视觉辅助工具，比如电视录像的切入来让其家人用亲情感化对方，加上那一副名叫日出的黎明的画让对方重新获得希望，打消走投无路破罐子破摔的错误想法。
