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1、办公室管理制度经典版第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第一条服务规范1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序1.工作时间内不应无故
2、离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等）
3、，禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。7.办公室人员外出外出单或用车（公车或的士）派车单需由直接主管或总经理审批，。8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。第三章办公礼仪规范第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条办公室职员上班服
4、装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。第四章责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（_元）。第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本制度自公布之日起生效执行。办公室管理制度经典版（二）第一章总则第二章办公秩序第三章办公设备及用品管理第四章办公室环境卫生管理第五章办公室安全管理第七章来访接待管理第八章附则第一章总则为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，特此制定办公室日常管理规范制度。第二章办公秩序第一条办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。第二条
5、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。第三条上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。第四条工作时间禁止在办公区域内进食。第五条工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第六条未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。第七条工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第三章办公设备及用品管理第一条所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，尽量降低办公费用消耗。第二条文具管理1、文具用品分为个人使用类和业务使
6、用类两种。2、个人使用类系指个人自己使用保管的用品，如笔类、尺类、橡皮等。3、业务使用类系指本部门共同使用保管的用品，如胶水、文件夹等。每部门领用时需进行登记，登记册统一由行政部保管。4、行政部每月需统计各部门文具用品使用数量。5、严禁员工将公司文具用品取回家私用。6、正常消耗性文具用品如圆珠笔、钢笔、计算器、文件夹、剪刀等再领用时，需以旧换新。否则不予核发。第三条办公用固定资产管理1、办公用固定资产包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。2、行政部每年_月、_月对固定资产进行两次全面盘点（由二人以上参加），核对财产数量。3、各项固定资产的质量保证书等资料统一由行政部保管。4、办公用
7、计算机、打印机等办公设备由专人负责使用，定期保养。财产发生损坏时，需负相应的责任。主管级以下人员未经允许不能私自使用非已负责设备，不能将游戏光盘及外来软件、磁盘放入计算机内使用，否则一切后果及所造成的经济损失均由当事人负责赔偿。5、办公室使用计算机的员工在办公时间内严禁进入计算机游戏程序，如发现一次罚款_元。7、员工要爱护所有公司的公共设备，离开办公室时，要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具，保证安全。8、任何人未经领导批准，不能将专用办公设备带出办公地点，否则一切后果自负。第三条：申领1、各部门依需要提出申领计划，行政部汇总后，填写申领单，说明用品的名称、型号、规格、数量等。经营销副总
8、签字后，报公司行政部。2、营销中心在公司的员工的办公用品，由营销中心行政部从公司行政部统一领取、统一分发；各办事处、直属区域的申领单经营销副总签字后，由公司行政部将需要价值量较大的、方便统一采购的报公司行政部，其他_各办事处、直属区域自行采购。办公用固定设备由行政部统一建立台帐。第四条：其它1、员工离开公司后，需把领用的计算器等悉数交还行政部，若有损坏或丢失，负责赔偿。2、办公事务用品如桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、衣帽架等的迁移，需经行政部办理迁移手续后，方可执行。3、办公用固定资产的报废，总经理批准后核销。第四章办公室环境卫生管理第一条公共卫生已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干
9、净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：公用设备。打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。会议室。使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。休息区。沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。卫生间。保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。地面。保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。第二条员工个人卫生员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：办公电脑。要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。资料。摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。桌面。保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在
10、桌面上摆放与工作无关的物品。第三条软环境吸烟。公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。食品。禁止在办公区域内进食。第五章办公室安全管理第一条防盗意识重要文件。要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。公司钥匙。办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。外来人员。员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。门窗。办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室
11、内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。产品。公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由个人负责赔偿。第二条安全意识危险品。员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。空调。开启空调时须按国家相关要求调整温度（夏季不得低于26，冬季不得高于20），人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。水。用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告人力资源部。电。要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周五下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状
12、态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。第七章来访接待管理第一条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。一般客人有前台接待，如果严格自己要求，做到言行、礼仪规范。第二条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。第三条流程设计。办公室管理制度经典版（三）为规范办公室的日常办公管理，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。第一条：适用范围本制度适用于全体员工并严格遵守第二条：职责部门行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。第三条：水电使用规定1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免
13、长时间待机造成的电力损耗。2.员工应关注办公电脑的用电状况，长时间不使用时（如因故外出）应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开办公室的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。_公司接待室在无人使用的情况下，其室内的照明、空调等应关闭。_节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。第四条：复印机使用规定1.复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。2.复印完毕务必按“off”键，使复印机进入待机状态。3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等
14、个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料。严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件。第五条：空调使用规定1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。2.下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。3.使用空调，应注意节约，夏天在28以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25;冬天在12开启空调制热，制热温度设置不应高于30。4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。5.落实空调使用管理责任制。单间办公室以及会议室的空调以谁使用谁负责为原
15、则，公共办公区域则由行政部负责管理。6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。第六条：卫生清洁管理规定1.所有员工都有维护卫生环境的权利和义务。2.办公室卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。第七条。环境及卫生标准1.窗明洁净，墙面清洁;2.角落无积尘、蛛网;3.灯具、电器、用具清洁;4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等;5.各部门的文档必须存放在各部门的文件柜中，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。_室内无杂物;7.地面无痰迹、纸屑、烟头;_个人仪表整洁、干净。第八条：员工环境卫生规范1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论;2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生;3.不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、荼渣，防止堵塞管道，污浊外流;4.不随地吐痰;5.办公室区域内禁止吸烟;6.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责;如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚;7
