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1、管理工作考核细则_年度集团各单位管理工作目标考核细则为进一步提高集团所属各生产经营单位、项目建设公司的管理水平，促进各项管理工作再上新台阶，制定本考核细则。1.考核对象1.1集团所属供排水公司、热力公司、燃气公司、多种经营事业部、项目建设公司均在考核范围之内。1.2各单位可根据集团公司考核工作的总体要求，结合本单位实际制定二次考核细则。_组织领导在集团公司考核领导小组的直接领导下，由集团公司考核办公室根据考核需要，抽调职能部门人员组成考核小组，负责各单位的考核工作。集团公司办公室、纪检督查室、人力资源部、安全生产部、总工办、经营部、收费中心、财务部、审计部、采购中心、党群部、团委及项目管理部安
2、排人员参加考核。3.考核内容集团公司_年绩效考核分配办法中涉及企业管理的考核内容，主要包括行政管理、督查及投诉管理、人力资源管理、安全、生产管理、技术管理、经营管理、收费及信息化管理、财务管理、审计管理、物资管理、党建和精神文明等_项内容，详见管理工作目标考核内容附表。4.考核方法集团公司考核小组总体负责企业管理的考核，具体工作由集团公司业务考核小组负责组织实施。4._日常管理考核。集团各相关部门要做好日常的检查、考核、记录工作，全年不少于四次到基层单位检查、指导、考核，日常考核检查结果将纳入全年管理工作考核结果中，日常考核结果占全年总分值权重的_%。_年度考核。年终集团公司组成综合考核小组，
3、按照年度考核内容进行一次全面综合考核，考核将根据管理工作目标考核细则附表的内容，同时，结合上一年度考核工作中存在问题的整改情况，对各单位的全年工作给出综合评价并计算考核得分，年终综合考核结果占全年总分值权重的_%。4.3重点工作督查考核。对集团公司安排的重点工作任务，经集团纪检督查室督查，未能按时、高效的完成工作任务，经集团考核领导小组确认，在考核总得分的基础上扣减_分。5.考核结果5.1考核结果的计算年度考核成绩_安全目标考核成绩+经营目标考核成绩+企业管理工作目标考核成绩项目建设目标考核成绩5.2考核结果的运用5.2.1各单位考核成绩将按照集团公司_年绩效考核分配办法中的规定兑现年终绩效工
4、资。5.2.2各单位考核成绩将作为年终“先进集体”的评选标准之一。附件：_年度集团公司各单位管理工作考核评分标准管理工作考核细则（二）为了规范和加强调度管理工作，提高调度工作质量和效率及调度人员的综合素质，加强职工工作责任心和激发工作积极性，不断提升调度管理水平，根据调度工作性质及特点制定本考核办法：一、考核目的1、不断提升调度安全生产管理水平，使调度安全生产管理工作朝着规范化、标准化、精细化的方向发展。2、正确、客观、公正的反应调度员的工作业绩，为调度员的考核嘉奖提供有效依据。3、明确调度员的工作导向，保证调度有效运行。4、坚持以人为本最大限度的调动职工的工作积极性，提高工作效率和工作质量。
5、5、通过考评考核对调度员工作中存在的不足提出整改意见，帮助调度员提升自己的工作水平。二、考核原则1、公平性原则。调度员工作目标等考核内容由考核人在考核期初予以明确。2、客观性原则。对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。3、双向沟通原则。每次考核时考核者与被考核者都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通，月底考核结束后要及时反馈给被考核者。三、考核范围全体调度员四、考核内容考核内容主要分为两部分。调度值班业务工作；其他工作任务。调度值班业务工作包括调度员每月所应完成的本职工作和领导交办的临时性工作。其他工作包括工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。五、考核
6、方法1、实行_分制月考核制度，考核结果作为调度员奖罚方面的依据。2、每月根据考评结果，可分为。优良（大于等于_分）；合格（小于_分大于等于_分）；不合格（小于_分）三个等级。连续三个月得分最低者责令其做出深刻检查。六、调度员考核细则（一）、调度值班业务工作1、调度员必须严格遵守交接班制度，出现不交接问题或交接不清楚致使下一班情况不明，交接班记录弄虚作假的，交班人员一次扣_分。2、领导安排的工作不能及时落实完成和跟踪调度的一次扣_分。3、对当班安全生产动态信息、生产计划、任务完成情况等掌握不清楚，领导询问时无法及时答复或虚假汇报的一次扣_分。4、对违章指挥、违章作业的一次扣_分。5、出现影响安全
7、供水问题及事故，未及时询问现场，询问现场情况不详、缺项、漏项、未及时作出应急处理措施，对事故情况调度不全面，现场调度员不能按汇报程序及时向主管领导汇报者扣_分。6、出现事故或异常情况未做记录者扣_分。7、事故问题处理进展情况未及时向主管领导汇报者扣_分。8、对部门接收到的各类信息，调度员应做好详细记录并合理评判及信息的轻重缓急，及时汇报主管领导，未做出反应者扣_分。9、调度台账、调度各记录、每次交接班时核对无误方可交接给下一班，要求如实反应客观情况、数据准确、字迹清楚、不漏记、不错记、如不能按要求记录者扣_分。10、每日上午统计前日用水量，并在12：00前传报运营部及主管领导，其中（运营部：星
8、期一至星期五，主管：每日报）无特殊原因未报一次扣_分。11、每月_号结帐时要求审核完善调度统计台账和各类账目表格及水费水量总确认单，通过俩人交叉审核使得水量水费达到准确无误后，方可出据各用户水量确认单及水费通知单。出单后需再次交叉审核，准确无误后通知各用户确认、领取。以上要求出错一次扣_分。（二）、其他工作任务1、工作纪律（1）、当班期间无特殊原因要求及时到岗，下班早退，值班期间脱岗者，部门一次扣_分后并按供水公司考勤制度处理。（2）、值班期间调度员电话不通者扣_分。（3）、办公室值班期间不得用手机电脑打游戏、不得喧闹，违者一次扣_分。（4）、调度员换班申请在交接班前提出并完善手续，未完善者按旷工处理。（5）、在当班前_小时和当班期间不得喝酒，违者一次扣_分。2、行为规范（1）、当班人员要保持值班办公区和部门所属卫生区干净、整洁，卫生不达标一次扣当班人员_分。（2）、在日常工作中要求下班离开办公室时关窗、关电脑、断电、防火、锁门、保证办公设施安全、严守调度机密，违者一次扣_分。3、业务学习（1）、按要求参加公司或部门组织的学习、培训、会议，违者一次扣_分。（2）学习培训测试不合格者一次扣_分。榆横供水公司调度室_年_月_日第3页共3页
