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1、有关市场营销工作总结参考范本本学期有幸学到市场营销这门课,更开心的是认识了这门课的代课教师,刘振华副教授。在没学习这门课程之前,我并不是很了解市场营销,只是粗略的明白市场营销可能和销售有关。经过这个学期的学习,我对市场营销有了初步的了解,市场营销学是一门以经济学,行为学,管理学和现代科学技术为基础,研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用学科。在还没学习这门课程之前,我一向认为市场营销离我很远,但经过这个学期的学习,我觉得市场营销与我们的生活密切相关,在生活的每一个角落都足以见得,已深深融入我们的生活,与生活息息相关。在这一学期中,在刘教师的课堂上,我们也学到了课本上学不到的东
2、西。比如,在刚开课的时候,教师让我们迟到的人要行礼之后才能够进入课堂,这样一来,既能够让我们避免以后再迟到,同时又让我们了解到文化的风韵。还比如课堂上要拍一个短视频,是教师您给了我展示的舞台,给了自我展示的机会,当时的同学们也是满脸的笑容与活力,课堂上也是一片欢声笑语,在玩耍中学习,在学习中玩耍。又比如:有一堂课上,刘教师让每一个同学都做一次自我介绍,我个人认为这个是真的有必要。因为时代的更新,智能的出现,大家都比较依靠于智能工具,人与人之间少了沟通,了解。心门总是无法敞开,导致在交往过程中多的是羞涩与拘束。这对即将迈入社会的我们,在寻找工作的初道人来说无疑是困难的。但这次简简单单的自我介绍,
3、这对于我们而言刚好也是一个欲练的舞台,那里满座的听众,他们不会因为你说的不好而去嘲笑,更多的却是鼓励与肯定。我记得刘教师说过这样一句话:“要想学好市场营销,就得懂得要如何先将自我推销出去。”还有前段时间教师在课堂上聊到专升本和找工作,教师说:有预期的转,有选择的退,我觉得教师的这句话也给了我很大的启发,让我更加明白了当你决定做一件事时,就应当背水一战,不要给自我留下犹豫的理由,当你放弃一个机会而选择另一个机会时,必须要尽自我百分之百的努力去做好它。所以我很开心在即将毕业的时候遇到刘教师,很开心自我能被她身上的闪光点所影响,也很庆幸能够收到她带给我们的课本中的知识和人生中的知识,我以后也会更加努
4、力,成为一个优秀,并且认真的人。营销在我们的生活中无处不在,它不仅仅体此刻买卖关系上。我觉得市场营销学是一门实用性很强的学科,经过市场营销的学习让我更了解社会,了解经济,了解市场。最终,我必须会拼尽全力,珍惜时间努力学习,努力提升自我,让自我变得更优秀。同时,很感激与刘教师的相遇,感激刘教师带给我那些好的品质,我同时也会把此当作是一个人生的指引,更加努力,更加上进,为自我前进路上而拼搏。有关市场营销工作总结参考范本(二)今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决_相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼
5、搏,取得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245。_万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额_万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。二、主要工作措施和成功经验(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。_,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。
6、明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反ji币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断
7、优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业
8、务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。四、今后工作打算(一)加强部门员工
9、的学习,提高员工自身综合素质。(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。有关市场营销工作总结参考范本(三)进入安信证券已有一年了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:1、对证券行业有了初步了解。进入公司以来,从熟悉这个行业到
10、通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。2、业务开拓能力的提高。在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。3、工作的责任心和事业心加强了。对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快。在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解,需不断学习。2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。3、专业分析能力及营销能力还须进一步增
11、强。进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:1、发传单。进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源。在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形
12、象,所以我一直在努力的去做。3、充分利用关系网络。拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。有关市场营销工作总结参考范本(四)今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决_相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团
13、结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245。_万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额_万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。二、主要工作措施和成功经验(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。_,我部主要针对个人优质客户和中小企业
14、开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反ji币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。(三)加大贷款营销力度,扩大
15、贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚
16、成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。四、今后工作打算(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。(三)在做