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1、护理部年终总结开头随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的 带领与支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员 法制观念 ; 加强监督管理，保障了护理安全 ;加大了护理质量 监控力度 ; 重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了 护理服务质量。 全院护理服务质量稳中有升， 病人满意度高。 现将护理部工作总结如下 :一、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁 布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意 识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按 照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书 写实施细则，采取集中讲
2、座、分病区学习等形式进行培训， 使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的 行为，保障了护理安全，提高了护理质量 ; 为护理科研积累 了宝贵的资料，促进护理学科的发展; 完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确 了怎样才能书写好护理文件， 以达标准要求。 在组织讲座时， 还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结与分析， 提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要 求，组织了全院护理人员进行理论考试， 成绩合格率为 100%。二、加强监督管理 保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查， 增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规
3、范了毒麻药品的 管理， 做到了专柜专人管理， 抢救车内药品做到了 “四定” 专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢 救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2 、坚持护士 长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及 时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每 月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改 进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、 危重与生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督 促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺 陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行
4、岗前培训，通过培训， 使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真 遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职 责。三、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了 各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标 准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、 下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量与医疗护理安 全。 3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理 人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意 义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了 “三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操 作考试，
5、通过每月质量检查与护士长夜查房，对护理人员消 毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、 无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理与考 核。 4 、各项护理质量指标完成情况： 1) 、基础护理全年合 格率达 100% 2) 、特、一级护理全年合格率达 100%。3) 、急 救物品完好率达 100%。4) 、护理文件书写平均分，合格率达 100%。5) 、护理人员“三基”考核合格率达 100%。6) 、一人 一针一管一灭菌一带合格率达 100%。7) 、常规器械消毒灭菌 合格率达 100%。8) 、一次性注射器、输液 (血) 器用后毁形率 达 100%。9) 、年褥疮发生次数为
6、 0。四、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及 老护士长进行了培训。 2、 为提高护理人员的素质，优化护 理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及 管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6 人次，特别值得一提的是在今年 5 月与美国专家共同完成的 5 例心脏搭桥术 ,14 例介入手术及术后护理， 使病人康复出院， 得到了社会各界的一致好评。 3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有 116 人获护理专科学历， 7 人获本科 学历。 4、加强了新业务、新技术开展。 5、完成了年青护士 的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的
7、提高，使 年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识与能力。6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理 学会举办的继续教育，参加率达 100%。护理查房每月 1 次， 业务查房学习每月 1 次，鼓励护理人员发表科研论文。 7、 充分培养护理人员组织参与性，“”护士节举办了以倡导人 性化服务为主题的多项活动 , 为新护士授帽 , 护士礼仪表演 护理操作技术展示。 护理人员各尽所长， 既强化了护理知识， 又又陶 陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设 贡献力量。 8 、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者， 护理人员的素质与形
8、象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基” 培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每 月由科室组织业务学习及一项操作技术培训与考核，要求人 人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形 成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的 业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2 、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、与 蔼、亲切、大方的形象与饱满的精神面貌投入工作中，用文 明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让 护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人
9、的要求，不断 改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯 的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。六、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室 实行排班，从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案， 增强了工作的积极主动性， 培养勇于奉献，热爱集体的精神。七、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护 士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全 面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年” 的中心工作，护理
10、部不断建立健全各项规章制度、各班职责 并按各项评分标准加以落实。兰亭序 永与九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹; 又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽 无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天 朗气清，惠风与畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游 目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或 因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣 于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既 倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈 迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻 之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭荡为妄作。后之视今，亦 犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异， 所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。
