置业顾问主管岗位职责范文(四篇).doc

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1、置业顾问主管岗位职责范文1、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;2、必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;3、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律责任;4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成来人客户登记表、来电客户登记表、客户洽谈表、成交客户统计表及其其他销售表格;5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工

2、作;7、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任;10、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;12、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报,严

3、禁越级上报,但可以越级申诉;14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;15、维护公司形象和无形财产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;16、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;17、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;18、常深入到销售市场和广大客户中,耐心听取和总结正反两面的经验;19、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;20、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;21

4、、提交个人阶段性工作计划和总结;22、随时完成上级交办的临时性任务。置业顾问主管岗位职责范文(二)1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。5、挖掘潜在的客户。6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。9、每天记录电话咨询及客户接待情况。10

5、、协助解决客户售后服务工作。11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。12、做好对客户的追踪和联系。13、每天做销售小结,每月做工作总结。14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。置业顾问主管岗位职责范文(三)一、遵纪守法:遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。二、爱岗敬业:服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的指标业绩,并且不继创造更高的业绩。三、个人发展:积极参加公司、分行各项培训,努力提升个人能力及业务水平。四、良好的服务意识:提供高品质高实效的服务,认真做好售后服务,培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。五、责任意识:有

6、效控制风险清楚认识个人与公司利害关系,做勇于承担责任的某某公司人。六、个人形象:注重个人细节,养成良好的个人习惯及工作作风,维护公司形象。七、团结意识:互帮互助,团结友爱,增强团队凝聚力及战斗力。八、严守职业道德:严禁利用公司信息资源进行炒楼,做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。置业顾问主管岗位职责范文(四)1、推广公司形象,传递公司信息。2、积极主动向客户推荐楼盘。3、按照服务标准指引,保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度)4、对来电来访者进行推销,登记,跟进。5、向客户提供各种所需的销售物料。6、每月有销售业绩。7、及时反映客户情况,包括投诉情况。8、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。9、配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。10、保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。11、服从公司的工作调配几安排。12、严格遵守公司的各项规章制度。第3页共3页

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