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1、摘要进入 21 世纪以来，随着互联网经济的快速发展，物流行业成为一个新兴的产业，同 时也是发展最快的行业，在今天，大多数人的日常生活已经离不开物流，物流带给我们诸 如购物等许多便捷，在物流行业快速发展的同时，越来越多的物流企业开始涌现，如何在 有限的市场中，抢占更多的市场份额以扩大企业的规模、提高企业的利润空间、控制好物 流企业的各项成本成为了各企业关注的重点话题，有效地对成本加以控制成为了企业亟待 解决的问题。物流行业能否管控好成本，能否在现有的控制成本的手段上实行更有效的方法，成为 了物流企业的最为重视的问题之一，控制好成本能够给企业的利润带来显著的提高，顺丰 控股股份有限公司作为我国物流
2、行业的佼佼者，它的成本控制手段显得尤为重要。本文通过分析顺丰速运公司的成本管理现状及企业在成本控制方面存在的问题，归纳 总结出企业在控制物流成本方面存在的不足，例如外包成本过高的问题，以及在人工成本、 运输成本以及仓储成本方面存在的问题。最后针对每个问题进行分析，并给出一部分可行 性建议，以期能够促进企业的发展。关键词：物流企业；顺丰速运；成本控制1前言1.1 选题背景及选题意义1.1.1 选题背景随着互联网经济的迅猛崛起，越来越多的新兴行业如雨后春笋般地发展，其中，电子 商务成为近年来成长最快的互联网经济之一，而电子商务的发展带动了一系列其他行业的 增长，以网络购物最为突出。网络购物不仅为消
3、费者提供了更为便捷的消费方式，也为消 费者提供了上门送货的服务，对现今人们快节奏的生活方式而言，无疑提供了大大的便利。随着物流行业的发展，越来越多的物流企业成立，物流行业的竞争日趋激烈，比速度、 比效率、比服务态度而随着消费者消费水平的提高以及有更多的选择对象，人们对于 物流服务的要求也越来越高，但提供更高的服务要求，往往意味着成本的增加，基于消费 者可能并不愿意物流公司提高费用，此时，物流公司就面临着用同样的钱为消费者提供更 优质的服务的问题，这就导致了物流公司的成本提高。物流公司作为盈利性企业，首先要考虑的必然是如何提高利润的问题，这就使得企业 必须谋求成本的降低，如何合理地控制成本并逐步
4、降低成本，使得在同样的收入下提高利 润，就成为了企业必须面对且解决的问题。1.1.2 选题意义本文以物流企业的成本管理入手，以顺丰速运为例研究物流企业的成本控制，研究的 意义主要有以下几点：（1）有利于顺丰速运公司的成本降低。如何合理地管理并降低成本对于企业来说是重 中之重，通过有效的手段降低成本能够使得企业的营业利润空间增大，提高企业的经济效、人益。（2）有利于增加顺丰速运公司的企业竞争能力。企业降低成本之后，在维持原来的利 润水平下，能够在同行业的价格竞争方面具有更大的优势，使得企业的竞争能力增加，有 利于扩大企业的市场份额。1.2 国内研究现状有关物流企业的成本控制研究，国内的学者做了许
5、多研究：丁娅（2019）通过对比的研究方法，将顺丰速运的成本与韵达快递的成本相比，对比 归纳出顺丰速运在成本管理中的薄弱部分，例如在管理外包成本、仓储成本、运输成本方 面存在的问题，针对各个问题进行深入探讨，为顺丰速运的成本管理提出一些可行的建议。冯琳（2019）为顺丰速运构建了战略成本管理体系，为研究顺丰速运公司的战略成本 提供了理论基础，联系顺丰速运的具体实际情况，从战略的角度为顺丰速运寻求降低成本 的方法。马振英（2018）结合应用供应链的相关理论，从外部供应链和内部供应链两方面分析 了顺丰速运成本控制的现状，针对顺丰速运存在的营业成本占营业收入比例过高的问题提 出了相对应的建议，为完善
6、供应链成本的控制提出了相关的意见。1.3 研究内容本文分为五个部分，具体内容如下：第一部分是前言，这部分介绍了本文依托的国内经济背景以及研究的意义，对国内研 究现状做了简单的总结，指出本文的研究方法。第二部分是对顺丰速运公司的介绍，通过公司的成本构成发现企业成本较高问题，并 对企业的成本控制现状做了简单的介绍。第三部分是根据顺丰速运公司的成本控制现状，提出对各项目成本控制存在的问题。第四部分是针对第三部分提出的问题提出的相关可行性建议，通过加强对企业成本控 制的管理来增加企业的利润空间。第五部分是对本文成本控制问题的总结。1.4 研究方法本文主要运用了两种研究方法：（1）文献研究法本文通过对国
7、内学者对于物流成本控制的梳理，借鉴学习其研究的优点，发现其研究 的缺点，为本文的研究提供基本的理论基础。（2）案例分析法在对文献学习的基础上，本文通过对顺丰速运的成本控制现状进行分析，对企业成本 控制存在的不足之处提出改进建议。2 顺丰速运公司成本构成及控制现状2.1 顺丰速运公司简介1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，取得证监会批文获准登陆A股 市场。 2017年2月 24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。顺丰速运是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。顺丰控股拥有通达国内外的庞 大物流网络，包括以全货机+散航+无人机组成的空运“天网”，以营业服务网点、中转
8、分 拨网点、陆路运输网络、客服呼叫网络、最后一公里网络为主组成的“地网”，以及以各 种大数据、区块链、机器学习及运筹优化、语音图像/计算机视觉/智慧安检AI识别、智慧 物流地图等组成的“信息网”，“天网+地网+信息网”三网合一。根据公布的2019 年中国500强企业的营业收入排名，物流行业在其中表现出了较为 亮眼的成绩，其中，顺丰控股股份有限公司以909.43亿元排名102，百世集团以276.6亿 元排名 300，圆通速递股份有限公司以 274.65 亿元排名 306，德邦物流股份有限公司以 230.25亿元排名 367，中通快递以 176.04 亿元排名467，申通快递股份有限公司以 170
9、.13 亿元排名 480。由此可见，顺丰控股股份有限公司在一众物流公司中，是营业收入最高的，实力较为 强劲。2.2 顺丰速运公司成本构成顺丰速运主要为客户提供运输服务，客户通过小程序或者公众号下单后，由工作人员 处理信息，安排运输路线方案，在运输费过程中产生运输成本；对于远程运输来说，商品 并不是直接送达客户手中，而是在中转站进行转运，这就需要企业有自己的仓库来存放商 品，产生仓储成本；由于顺丰速运将一线业务外包，在商品到达目的所在地的仓库之后， 需要由外包公司的工作人员送达客户手中，产生外包成本；商品在进行运输之前，需要进 行包装，产生物资及材料费用。具体来说，顺丰速运的成本主要包括：外包成
10、本、职工薪 酬、运输成本、仓储成本、物资及材料费用、折旧及摊销费用等。如表 1。表1顺丰速运成本丿构成（单位：元）项目2016年度2017年度2018年度外包成本20,856,636,663.4227,864,810,452.8839,563,282,380.66职工薪酬9,443,126,387.3010,188,785,327.3212,007,531,135.36运输成本7,396,927,389.10& 237,922,679.139,411,441,306.44仓储成本2,729,587,284.913,386,469,297.234,947,94& 687.45物资及材料费用2,2
11、67,609,304.812,989,555,684.133,746,205,236.28折旧费及摊销费用2,123,036,235.072,735,090,301.972,969,298, 794.26其他1,348,243,376.881,502,461,899.051,996,475,323.27合计46,165,166,641.4956,905,095,641.7174,642,182,863.72由表 1看出，顺丰速运的各项成本在逐年升高。由图1 可见，2018 年成本增长幅度比2016 年增长了 61.69%。增长幅度最高的是外包成本，增长了 89.69%；其次是仓储成本， 增长了
12、 81.27%；第三是物资及材料费用，增长了 65.21%；第四是折旧费及摊销费用增长了 39.86% ；运输成本增长了 27.23% ；职工薪酬增长了 27.16% 。100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%2018年相比2016年各成本增长幅度89.69%0.00%图 1 2018 年相比 2016 年各成本增长幅度各成本所占总成本的比例见表 2，外包成本在总成本中的占比最高，从 2016 年到2018 年，外包成本在总成本中的占比在逐年升高，到 2018 年超过了总成本的一半，企业的外 包业务在增加；职工薪
13、酬在总成本中的占比在逐年降低；运输成本在总成本中的占比在逐 年降低，这是因为企业的运输业务的外包比例增加了；仓储成本在总成本中的占比在逐年 增加，这是因为企业的仓库数量在增多；物资及材料费用在总成本中的占比在逐年升高，这是由于业务的激增，货物在包装上的消耗增多了。表2各成本项目在总成本中的占比项目2016年度2017年度2018年度外包成本45.18%48.97%53.00%职工薪酬20.44%17.90%16.09%运输成本16.02%14.48%12.61%仓储成本5.91%5.95%6.63%物资及材料费用4.91%5.25%5.02%折旧费及摊销费用4.60%4.81%3.98%其他2
14、.94%2.64%2.67%合计100.00%100.00%100.00%2.3 顺丰速运成本控制现状2.3.1 外包成本为了能节约成本并集中精力发展企业的核心业务，顺丰速运从 2016 年上市之后，将 大量的一线业务外包给外包供应商，物流行业的运输流程是：客户下单订单处理 货物运输货物验收货物仓储货物出库货物配送客户签收，这部分的 货物运输一部分是由外包供应商承担的，剩下一部分是由顺丰速运自己承担的，而货物配 送的部分则全部都由外包供应商承担。顺丰速运与外包合作公司，根据本公司的物流要求，例如运输包裹数量、物流时效、 物流安全、物流存储等，经过双方协商，制定物流的相关作业流程、物流的信息共享
15、渠道、 具体的操作指南等，通过签订外包合同，规范合作双方的工作人员，保证物流服务质量。 顺丰速运根据合同约定，在一定的时间范围，按照快递件数、快递重量等条件结合的情况， 将物流费用支付给外包供应商。2.3.2 运输成本顺丰速运为客户提供时效快递、经济快递、同城配送、国际快递等多种快递服务，基 本的配送流程图见图2。心匚二：存匚二汇上日1二二彩-：口皿匚二己、i锚）匚二:f苦宀）/| Z /I 丿 r/| .* I F I/I 产 /| /xb x!*r !/r *f *图2配送流程图在运输方面，顺丰速运拥有天网+地网的运输方式，在两种运输方式都较为完善的前 提下，企业根据不同货物的特点及对物流时效的要求，对两种运输工具所具有的特征进行 综合评价，以便作出合理选择运输工具的策略，并尽可能地选择廉价的运输工具；选择合 适的运输工具之后，企业采用合装整车运输、直达运输等方法选择合理的运输方式；企业 通过改善车辆的装载技术和装载方法，对不同货物进行搭配
