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1、市场营销学复习资料1、加拿大明茨博格教授指出，战略组成的销内容包括计划政策模式定位观念、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。、在市场营销管理哲学中，既是一种最古老的观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是生产观念、企业选择目标市场时可以考虑的策略包括市场集中化选择专业化产品专业化市场专业化5、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于品牌竞争者类型的竞争者6、从研究对象中抽取部分进行调查，并用调查结果来推断总体属于抽样调查7、影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素社会因素个人因素心理因素8、在企业的产品组合中产品数项的总数即产
2、品长度9、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的全部产品生产成本10、销售人员在产品售出去后，主动征求顾客意见，这种关系营销的层次是负责型关系营销1、顾客关系管理起源于0世纪80年代的接触管理 、有效的市场细分必须具备下列哪些条件可衡量可进入性可盈利性可区分性3、在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于变动成本 14、在社会市场营销观念中,所强调的利益应该是社会利益15、审查与评估二手数据的标准包括公正性有效性可靠性效益性16、企业最理想的一种需求状况是充分需求17、某盐业公司为了扩大盐的市场销量,开发了洗涤用盐,这属于市场开发18、企业最理想的需求状态是且充分需求 19、企业在定价时
3、应重点考虑的客观因素有市场供求2、大市场营销是为了进入特定市场所所实施的营销战略，这种市场是封闭或保护型22、产品概念中最基本、最主要的部分是核心产品3、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于习惯性购买24、下列市场中,属于不可扩张市场的是食盐市场 25、在调查那些不愿接受访问或对访问人员抱有偏见的对象时，最有效的方法是邮寄问卷法6、影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素是可支配收入27、下列市场中,属于不可扩张市场的是香烟市场28、市场营销学主要对下列几类行为进行研究消费行为政府行为供应商行为市场营销机构行为帮会组织行为2、医用急救箱属于相关包装策略30、上下级权责明确,沟通
4、迅速,管理效率高，管理幅度逐级放宽的一种组织结构形式是金字塔型组织、市场营销学对市场进行划分的依据是购买者及购买目的32、企业把创新产品的价格定得低，吸引顾客，提高市场占有率，这种策略是渗透定价3、某食品公司租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的存货空间费用3、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于营销职能审计35、两国企业合作开拓或占有市场，这种战略联盟属于营销与服务联盟3、产品包装的作用有以下几方面保护产品促进销售增加产品价值37、在社会市场营销观念中，所强调的利益应该是企业、消费者与社会的整体利益8、2世纪0年代初由西方管理学发展起来的一个新理论是定点超越论 39、对于批较贵
5、重的产品，由于产品品牌差异大、购买风险也大,消费者在购买时会广泛了解、收集信息,再决定购买。这是属于复杂型购买行为40、关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即营销网络41、市场渗透战略适用的情况是产品竞争者现有市场现有产品2、在企业的现有市场阵地周围建立防线的战略是阵地防御战略3、习惯上，按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格的定价方法叫成本加成定价法 4、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用集中市场营销 4、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于产品竞争者6、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于习惯性购买47、用于表现是否属于同
6、一类人或物的测定尺度是名义尺度48、对不愿意接受访问的对象最适宜采用的调查方式是邮寄访问49、物流的一项基本产出就是顾客服务水平50、下列市场中,属于不可扩张市场的是食盐市场51、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的长度52、在新产品扩散中，告知他人新产品信息，向购买者提供积极反馈的人是舆论领袖53、成长期的促销重点开成偏好、增加购买 、企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做产品概念55、企业把创新产品的价格定得低，吸引顾客,提高市场占有率,这种策略是渗透定价6、某食品公司租用了一个冷库,这部分租金属于存货占用成本中的存货空间费用57、造成因果倒置的广告预算方法是销售百分比法
7、8、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于营销职能审计 9、两国企业合作开拓或占有市场,这种战略联盟属于营销与服务联盟 60、市场营销学产生于世纪61、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于冒险业务 62、一般来说市场上所有的顾客有大致相同的偏好,且相对集中叫做集群偏好6、市场营销竞争的核心是商品价格竞争64、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是自我实现的需要 65、食盐市场市场是不可扩张的市场黄金周期间，百货公司与旅游公司之间的竞争关系属于愿望竞争者66、不同广告媒体所需费用有差别，其中最昂贵的是电视、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是佣金制8、同时经营两种或以
8、上相互竞争品牌，这种决策是品牌扩展决策、某企业推出酒味浓、苦味适度的啤酒以满足不喜欢又苦又浓的啤酒消费者的需求，这种定位是产品特色定位0、家庭成员对人们购买行为影响颇大,家庭成员属于直接参照群体 71、对不愿意接受访问的对象最适宜采用的调查方式是上门调查 2、市场营销学认为，企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境7、某市场经营多种产品，而服装与家电之间的销售关系做产品组合的关联度74、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是文化因素 、跟随在其他主导者之后自觉维持共处局面的企业属于市场跟随者、市场挑战者最间接的进攻战略是迂回进攻 7、消费者对某种产品的使用率属于行为变量78、品牌中可以
9、认出，但不能用言语称呼的部分叫做品牌标志 79、企业进行市场定位的主要依据包括产品特色定位顾客利益定位使用者定位使用场合定位竞争定位80、根据购物习惯分，消费品分为以下几类公用品便利品选购品特殊品非渴求品81、加工贸易有以下几种重要形式来料加工进料加工 2、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的成熟期83、对于同质产品或需求共性大的产品，一般宜实行无差异市场营销4、企业发展新业务的方法有密集增长一体化增长多元化增长市场增长5、市场实验的规模决定于投资费用投资风险大小市场试验费用市场试验时间长短86、对同一种商品采用不同级别的包装，适应不同购买力水平，这种包装决策是分等级包装
10、策略、在进行市场营销活动的定量分析时,史蒂文斯曾将定量分析的尺度分为名义尺度顺序尺度间距尺度比例尺度8、国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有市场规模市场增长速度贸易费用竞争相对优势89、造成因果倒置的广告预算方法是销售百分比法90、组织市场购买行为的特点是派生需求多人决策过程复杂提供服务91、政府采购的主要方式有招标竞争性谈判邀请报价采购卡单一来源采购或其它方式92、选择目标市场战略时应考虑的因素包括企业资源产品同质性市场同质性产品生命周期阶段竞争对手的战略9、企业的社会责任有保护消费者权益保护社会利益保护社会自然环境9、市场营销审计的内容包括市场营销环境审计市场营销战略审计市场营销组织审
11、计市场营销系统审计95、市场营销信息的子系统构成包括内部报告系统市场营销情报系统市场营销调研系统市场营销分析系统机构行为学会组织行为96、垂直渠道系统有哪些形式公司式管理式合同式、根据购买者及其购买目的划分，市场可分为消费者市场生产者市场中间商市场政府市场98、差别定价的形式有顾客差别定价产品形式差别定价产品部分差别定价销售时间差别定价9、新产品的特点有相对优势适用性复杂性明确性可试性00、在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大情况下采用的定点超越是组织定点超越10、香水企业可以通过哪些战略来找到新用户为地理扩展市场开发市场渗透102、产业市场的细分变量包括最终用户顾客规模使用者情况使用程度购买
12、准备阶段103、市场营销组合构成的基本要素包括产品价格渠道促销04、当产品销售量急剧下降,利润很低甚至为零时，企业可以选择的决策有继续决策收缩决策放弃决策105、中间商的配货决策主要有独家配货专深配货广泛配货杂乱配货106、有效的企业任务报告书应具备以下条件市场导向切实可行富鼓动性具体明确107、产业市场的细分变量包括最终用户顾客规模使用者情况使用程度10、市场营销管理的实质是需求管理。09、企业在选择和设计物流系统时，一般有以下选择单一工厂,单一市场单一工厂,多个市场多个工厂,多个市场1、在分析营销环境时，运用“机会/威胁”矩阵可将企业的业务分为理想业务冒险业务成熟业务困难业务1、参照群体包
13、括首要群体次要群体向往群体厌恶群体非成员群体1、企业设计销售队伍的规模通常有下列几种方法销售百分比法分解法工作量法113、市场营销信息系统包括内部报告系统市场营销情报系统市场营销研究系统市场营销分析系统14、影响消费者购买行为的主要因素为文化因素社会因素人际因素心理因素115、当产品销售量急剧下降,利润很低甚至为零时,企业可以选择的决策有继续决策集中决策收缩决策11、企业的主要定价目标有生存当期利润最大化市场占有率最大化产品质量最优化1、下列商品中适宜选择短渠道分销的有鲜活商品日用百货 18、品牌最持久的涵义是价值、文化和个性119、市场每一次交易都包括哪些可度量内容至少有两个有价值的事物交易
14、双方所同意的条件各自的承诺协议时间和地点120、有效的企业任务报告书应具备以下条件市场导向切实可行富鼓动性具体明确121、一体化增长战略的类型有前向一体化后向一体化水平一体化22、企业定价导向有以下几种成本导向需求导向竞争导向123、根据购物习惯分，消费品分为以下几类便利品选购品特殊品非渴求品124、市场营销渠道企业包括供应商商人中间商代理中间商辅助商25、供应链的特征有复杂性动态性面向用户需求交叉性26、影响消费者购买行为的主要因素文化因素社会因素人际因素心理因素1、下列属于新产品创意来源的有顾客科学家企业高层管理人员竞争对手同行业的团体协会128、顾客让渡价值中的顾客总成本是货币和非货币成本总和 29、企业调整产品组合可选择以下策略扩大产品组合缩减产品组合产品延伸产品大类现代化130、消费者所重视的新产品的特性包括相对优越性适用性复杂性可试性明确性131、定点超越的基本类型有产品定点超越过程定点超越组织定点超越战略定点超越13、转卖者提供时间效用地点效用占有效用33、按照波士顿咨询集团法，企业所有的战略业务单位可以分为问号类明星类金牛类瘦狗类13、垂直市场营销
