现代企业管理学教(学）案

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1、.wd现代企业管理学教案课程性质:专业必修课 开课专业:工商管理 学时:48 学分:4 考核方式:闭卷考试 使用教材:现代企业管理学 编者:徐盛华 出版:清华大学2011年版 本书共分四篇共二十章 目 录 企业战略管理篇 第一篇 第一章 企业战略管理概论 2 企业战略管理的概念及特征 2 第一节 一、战略的定义 2 二、企业战略的概念 2 三、企业战略的分类 5 四、战略的特征 6 第二节 企业战略管理的 基本内容 6 一、企业战略管理框架 7 二、规定企业使命 7 三、确定企业的方针政策 9 四、方案的建设与选择 10 五、评估风险 12 第三节 企业战略目标确实定 14 第四节 企业战略管

2、理的意义 15 本章小结 16 第二章 企业外部环境分析 18 第一节 企业外部环境关键战略要素构成 18 一、社会环境 18 二、任务环境 21 第二节 企业所处的行业构造分析 21 一、行业的性质 22 二、行业开展动力分析 23 第三节 企业竞争态势分析 23 一、潜在的进入者威胁 23 二、现有企业之间的竞争 24 三、替代品生产的威胁 24 四、供应商的讨价还价能力 25 五、买方的讨价还价能力 25 第四节 企业外部环境分析方法简介 26 一、竞争轮廓矩阵模型 26 二、外部要素矩阵(EFE)模型 26 三、外部环境关键战略要素预测 27 本章小结 28 第三章 企业内部环境分析

3、30 第一节 企业内部关键战略要素构成 30 第二节 企业内部资源条件分析 31 一、市场营销 31 二、理财要素 32 三、产品研制开发要素 32 四、生产要素 33五、人力资源要素 34 第三节 企业内部文化分析 34 一、企业文化与企业战略的实施 35 二、企业文化的形成机制 35 第四节 企业内部环境分析方法 36 一、时机优势(SWOT)分析法 36 二、竞争地位评估 37 三、内部要素评价(IFE)矩阵 38 本章小结 38 第四章 竞争战略的选择与企业的竞争地位 41 第一节 企业竞争战略概念及内容 41 一、企业竞争战略的提出 41 二、 基本竞争战略 42 第二节 企业竞争优

4、势与劣势分析 46 一、企业价值链分析法的概念 46 二、确定价值链系统 48 三、识别价值活动 50 四、价值链确实定 51 第三节 企业的竞争地位确实立 53 一、第一位企业的竞争战略 54 二、第二位企业的位次战略 54 三、第三、四位企业的竞争战略 55 第四节 企业竞争战略的选择 55 一、总本钱领先与受困于中间地位 55 二、分散精力于多种 基本战略 56 三、 基本战略持久性问题 56 四、 基本战略与企业构造 57 本章小结 57 第五章 企业目标市场与营销战略 60 第一节 市场的概念及其构成 60 一、市场的概念及其构成 60 二、整体产品的概念 60 三、产品的生命周期及

5、策略 62 市场细分化的概念及内容 65 第二节 一、市场细分化的概念 65 二、市场细分的作用 65 三、市场细分的标准 66 四、有效市场细分的 基本条件 66 五、市场细分的步骤 66 第三节 企业目标市场的战略 67 一、企业目标市场选择 67 二、目标市场的定位 68 第四节 企业营销战略 69 一、企业营销组合 69二、产品战略 70 三、定价战略 75 四、分销策略 76五、促销战略 77 本章小结 78 第六章 企业扩张战略、收缩战略和稳健战略的选择 81 第一节 企业扩张战略的概念及内容 81 一、并购战略 81 二、多种经营战略 85 三、企业采用多种经营战略的动因 87

6、第二节 企业收缩战略的概念及内容 88 一、企业重组 89 二、撤退战略 90 第三节 企业稳健战略的概念及内容 92 一、企业整合战略的类型 92 二、企业采用整合战略的动因 94 三、企业整合的过程 95 四、防止被整垮 96 五、内部创业战略 96 第四节 企业生存与开展战略确实立 98 本章小结 99 案例一:服务:IBM公司文化的卓越追求 101 案例二:实达电脑集团战略 103 案例三:春兰集团 基本战略 104 案例四:百事可乐公司与可口可乐公司的竞争 106 案例五:健力宝借力进入美国市场 108 案例六:格兰仕微波炉的战略 110 案例七:帕米亚无烟香烟 111 案例八:福特

7、公司的战略选择 111 第二篇 企业高级管理篇 第七章 企业决策管理 116 第一节 企业决策概论 116 一、企业决策的概念 116 二、企业决策的类型 116 三、关于理性的假设 117 第二节 企业决策的过程 119 一、企业决策过程 119 二、影响企业决策过程的因素 120 第三节 企业群体决策 121 一、企业群体的行为因素及企业群体决策的特点 121 二、企业群体决策的优点与缺点 122 三、企业群体决策的扬长避短 123 第四节 企业决策技术 124 一、确定型决策 124二、风险型决策 126 三、不确定型决策方法 128 本章小结 130第八章 企业方案与控制管理 132

8、第一节 企业方案的内容与编制 132 一、企业方案的概念与特征 132 二、企业方案的作用 132 三、企业方案的类型 133 四、企业方案的指标体系及分类 134 五、企业方案编制的原那么 137 六、企业方案编制的步骤 137 第二节 企业目标管理 138 一、企业目标的概念与特征 138 二、目标管理 139 第三节 企业控制过程 142 一、企业控制的含义与前提 142 二、控制的重要性 142 三、企业控制的类型 143 四、企业控制系统的构成 144 五、企业控制的过程与有效性 145 第四节 企业现代方案方法简介 147 一、滚动方案法 147 二、方案评审技术 148 本章小结

9、 153 第九章 企业组织设置与优化 155 第一节 企业的组织机构存在的根基 155 一、劳动分工和专业化 155 二、管理幅度与管理层次 156 三、直线与参谋 157 四、集权与分权 158 五、授权 159 六、部门化 161 第二节 企业组织构造类型 163 一、典型的企业组织构造类型 163 二、刚性构造和柔性构造 165 三、企业的附加构造 165 第三节 企业组织设计的权变因素 166 一、企业组织构造与环境 166 二、企业组织构造与企业战略 167 三、企业组织构造与企业技术 169 第四节 企业改革 171 一、企业改革的目标和动因 171 二、企业改革的类型 172 三

10、、企业组织改革的阻力及其抑制 172 四、企业组织改革的过程模式 174 本章小结 175 企业管理者 177 第十章 第一节 企业管理者简介 177 一、企业管理者性质 177 二、企业管理者最重要的管理职能 177 三、企业管理者的影响力 178 第二节 企业管理者有效的管理方法 180 第三节 企业管理的鼓励功能 185 一、鼓励的性质 185 二、鼓励理论 187 第四节 企业管理者的沟通职能 191 一、沟通的含义与过程 191 二、沟通的类型 192 三、沟通渠道与沟通网络 193 本章小结 196 案例九:福特汽车公司的企业构造 197 案例十:科利华与?学习的革命? 198 第

11、三篇 企业专业管理篇 第十一章 企业销售管理 202 第一节 市场调查与分析 202 一、市场调查 202 二、市场分析 204 第二节 市场预测 205 一、市场预测的概念 205 二、市场预测的类型 206 三、市场预测的步骤 206 四、市场预测的方法 207 第三节 营销策略 209 一、产品的生命周期及其营销策略 209 二、产品包装及其营销策略 210 三、商标策略 210 四、价格策略 211 五、分销渠道策略 213 六、促销策略 213 七、目标市场营销策略 214 第四节 销售服务 215 一、售后服务的涵义 215 二、售后服务的方式 215 三、做好售后服务，让顾客满意

12、，以便实现企业目标 216 本章小结 217 第十二章 企业生产管理 218 一、生产管理的 基本问题和 基本任务 218 二、生产管理的 基本要求 219第一节 企业生产能力的核定 219 一、生产能力的概念与分类 219 二、影响生产能力的因素 221 三、生产能力的核定 221 第二节 企业生产过程的组织 224 一、生产过程 224 二、生产过程的空间组织 226 三、生产过程的时间组织 228 四、生产组织形式 228 五、生产过程组织的要求 229 第三节 企业生产方案与作业控制 230 一、生产方案 230 二、生产作业方案 233 三、生产作业控制 236 本章小结 237 第

13、十三章 企业财务管理 239 第一节 企业财务管理简介 239 第二节 企业筹资管理 240 一、企业筹资概述 240 二、企业筹资的主要渠道和方式 241 三、资金本钱和资本构造 243 四、筹资构造定量分析 245 五、筹资方法选择 246 第三节 企业本钱、费用和利润管理 247 一、企业本钱和费用管理 247 二、利润管理 248 第四节 企业投资管理 250 一、流动资产投资管理 250 二、固定资产投资策略 251 三、投资决策的一般方法 251 本章小结 253 第十四章 企业人力资源管理 256 第一节 企业人力资源的组织 256 一、企业人力资源开发与管理部门的作用 256

14、二、人力资源开发与管理部门的职能 256 三、招募和挑选员工 257 四、招募员工方法和途径 257 五、挑选员工环节 258 第二节 企业人力资源的开发 259 一、企业资源的供求平衡分析 259 二、人才开发与培训战略的制订程序 260 第三节 企业的“四定管理 261 一、劳动定额管理 261 二、定岗管理 262三、定责管理 264 四、定员管理 264 劳动收入的管理 265 第四节 一、劳开工资 265 二、工资制度 266 三、工资形式 266 本章小结 268 第十五章 企业技术开发管理 269 第一节 企业技术开发信息资源管理 269 一、创意形式阶段的信息收集 269 二、

15、筛选阶段的信息管理 270 三、研制阶段的信息管理 271 四、市场试销阶段的信息管理 271 五、正式投产阶段的信息管理 272 第二节 技术研究管理 272 第三节 产品开发管理 273 第四节 技术转移与保护 275 本章小结 275 案例十一:企业的市场需求预测 276 案例十二:火腿肠行业的价格战 276 案例十三:乐凯胶卷挑战国外品牌 278 案例十四:春兰企业是如何维系经销商的 279 案例十五:“泰利诺的危机公关 280 第四篇 企业现场管理篇 第十六章 生产现场的作业管理 284 第一节 作业研究 284 一、作业研究的内容 284 二、作业研究的特点 284 三、作业研究的程序 285 第二节 动作分析 287 一、动作分析的目的 287 二、动作分析符号 287 三、动作经济原那么 288 四、动作分析方法 289 第三节 时间分析 290 一、停表时间分析 291 二、标准时间 292 三、工作抽样 294 第四节 模特法 295 一、模特法的 基本原理 295 二、模特法的特点和优点