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1、董事长致致辞两年的发发展，建建国珠宝宝城经历历了从小小到大、由弱变变强的发发展过程程，并奠奠定了珠珠宝城在在嘉兴的的行业的的领导地地位。今今天的珠珠宝城已已经从我我的个人人事业转转化为一一个属于于全体员员工和社社会化的的企业，企企业的发发展已经经深深地地与员工工和社会会紧密地地联系为为一体。珠宝城城始终认认为，企企业与员员工、社社会是共共进共退退的，并并同时从从社会获获取发展展的动力力与资源源，促进进企业的的不断进进步，为为员工提提供优厚厚的福利利待遇，为为社会创创造更大大的财富富。珠宝宝城一贯贯奉行诚诚信经营营、规范范管理，主主动承担担扩大就就业、增增进税收收、参与与公益的的社会责责任，赢赢
2、得了社社会、国国家的认认同、赞赞誉。经过全公公司员工工的积极极工作、社会的的大力支支持，建建国珠宝宝城已经经发展为为一个快快速成长长型企业业：组织织管理日日臻完善善，公司司制度日日益健全全，企业业文化日日趋稳定定。作为为一个社社会化的的企业，珠珠宝城的的管理按按照集体体决策的的体制运运行，在在企业内内部，个个人利益益必须服服从于企企业的整整体利益益，企业业的利益益必须符符合社会会和国家家的需要要。非常感谢谢所有认认同和选选择珠宝宝城的员员工，但但选择珠珠宝城不不仅仅是是选择认认同，更更是选择择了一种种责任。在珠宝宝城这个个体系里里，每一一个员工工都必须须树立起起为工作作、为同同事、为为企业主主
3、动承担担责任的的意识，这这是珠宝宝城企业业文化最最核心的的价格观观。这就就要求我我们每一一个新进进入企业业的员工工必须主主动融入入企业这这个大家家庭中，以以主人翁翁的立场场来展开开自身的的工作。在珠宝宝城体系系中，个个人的价价值与企企业、社社会的价价值是息息息相关关的。企企业价值值的实现现依从于于社会价价值的需需要，企企业价值值的实现现程度决决定个人人实现以以及实现现程度的的多少。珠宝城对对人才的的使用是是“不拘一一格、大大胆任用用”，只要要愿意融融入珠宝宝城的企企业文化化，认真真汲取企企业与行行业的发发展经验验，遵循循“敬业为为本、团团队第一一”的团队队精神，进进入公司司不分先先后或时时间的
4、长长短，公公司将按按照“注重潜潜力、面面向未来来，大胆胆提拔”的原则则予以任任用，每每个员工工都将获获得良好好的发展展空间。最后，希希望我们们每一个个加入珠珠宝城的的员工能能够积极极地投身身于发展展“百年珠珠宝城”的历史史使命与与挑战中中来，利利用珠宝宝城这个个平台，为为把珠宝宝城打造造成最优优秀的连连锁企业业和服务务品牌而而努力奋奋斗，以以建国珠珠宝城企企业的不不断壮大大来报效效家人、报效企企业、报报效社会会，实现现自我价价值。 二七年六六月目 录录第一章 欢迎辞4第二章 企业介绍绍5第三章 企业文化化7第四章 入职及试试用管理理122第五章 考勤管理理133第六章 出差管理理166第七章
5、请假管理理117第八章 福利管理理200第九章 奖惩规定定211第十章 离职管理理255第十一章 行为规范范277第十二章 保密规定定344第十三章 附则355欢 迎 辞欢迎您加加入建国国珠宝城城大家庭庭！本员工手手册旨在在帮助您您了解新新的工作作环境，从从而使您您尽快与与公司融融为一体体。通过本手手册，您您将了解解到：建建国珠宝宝城的企企业概况况与发展展历程，企企业文化化和价值值观念，人人事管理理制度、奖惩制制度、员员工行为为规范等等全体员员工必须须遵守的的各种规规章制度度，从而而帮助您您更快地地融入企企业，更更好地开开展工作作。本手册只只是指南南。如对对手册中中所叙述述的内容容和规章章制度
6、有有任何疑疑问，请请咨询您您的部门门经理，或或与人事事部门联联系。第二章 建国珠宝宝城简介介建国珠宝宝城位于于嘉兴市市区最繁繁华商业业街建国国路与城城市上下下道中山山路的交交叉口姚氏氏广场。22000平方方米的超超大营业业面积，产产品涵盖盖黄金饰饰品、镶镶嵌钻石石饰品、银饰品品、铂金金系列、翡翠饰饰品、珍珍珠水晶晶饰品是是目前嘉嘉兴地区区及至浙浙江地区区规模最最大、经经营范围围最全的的专业珠珠宝城，也也是嘉兴兴首家实实行“平价实实销”不打折折的珠宝宝旗舰店店。随着珠宝宝市场竞竞争的日日益激烈烈，珠宝宝打折、送礼品品等活动动屡见不不鲜，使使得消费费者在选选购珠宝宝饰品时时，往往往偏离自自己的初初
7、衷，留留下诸多多遗憾。建国珠珠宝城自自创建之之初就把把“平价实实销，让让消费者者买的省省薪、安安心、放放心、称称心、舒舒心”作为立立城之本本。实行厂家家直供价价，减少少中间环环节的流流通费用用，降低低采购成成本，让让您买的的“省薪”；坚持平价价实销不不打折，童童叟无欺欺，不受受促销活活动影响响，让您您买得“安心”；建国珠宝宝城有专专业导购购团队，一一站式的的全程导导购陪同同，想您您所想，让让您买的的“舒心”；建国珠宝宝城所有有上柜的的商品，均均有国家家珠宝权权威机构构出具的的品质鉴鉴定书，让让您买的的“放心”；现已有中中国名牌牌老凤祥祥、深圳圳千喜之之星、香香港金嘉嘉利、香香港周大大金、法法国
8、卡尼尼亚、翠翠绿铂金金、云翠翠阁、清清隆祥、戴美乐乐等330多个个国内外外知名珠珠宝品牌牌入驻建建国珠宝宝城。让让您有足足够的选选择空间间，让您您买的“称心”。建国珠宝宝城曾先先后获得得嘉兴市市南湖区区消费者者协会信信得过单单位，南南湖区消消费者协协会授予予的维权权联络站站、诚信信企业等等荣誉，也也是中国国国家博博物馆授授权的嘉嘉兴地区区唯一的的指定经经销商,同时也也是中国国黄金集集团公司司黄金投投资有限限公司的的嘉兴指指定经销销商。现建国珠珠宝城推推出系列列精品礼礼盒，如如20008年北北京奥运运会福娃娃金制套套装，一一若千金金纯金印印章，中中国国家家博物馆馆国家生生肖金条条，银饰饰聚宝盆盆
9、、宝宝宝银饰套套装、翡翡翠生肖肖挂件、以及007为爱爱见证系系列婚戒戒新品等等等，都都是您馈馈赠新朋朋好友的的最佳选选择。因为专业业，所以以值得信信懒，建建国珠宝宝城您身身边的珠珠宝专家家。第三章建建国珠宝宝城企业业文化建国珠宝宝城基本本法以市场为为导向，持持续增强强企业盈盈利能力力，多元元化，连连锁化，信信息化，追追求更高高的企业业价值；以顾客客为导向向，持续续增强企企业控制制能力，重重目标、重执行行、重结结果，追追求更高高的顾客客满意。矢志不不移、持持之以恒恒，打造造中国最最优秀的的珠宝连连锁服务务品牌。建国珠宝宝城管理理理念制度重于于权力，同同事重于于亲朋。1、 没有人气气，就没没有财气
10、气，先争争人气，才才会有财财气；2、 生意是靠靠争出来来的：争争声誉、争特色色、争质质量、争争吸引力力；3、 每位员工工都是营营销员，今今天你满满腔热情情地服务务好一位位客人，明明天就会会带来三三位客人人的生意意。4、 争取回头头客是最最好的营营销手段段之一。建国珠宝宝城经营营理念营销是纲纲，创新新是关键键；满足足顾客需需求，至至真至诚诚。建国珠宝宝城价值值观做百年珠珠宝城，国国家企业业员工，利利益共享享；树家家庭氛围围，沟通通指导，责责任共当当。建国珠宝宝城人才才观人品优先先，能力力适度，敬敬业为本本，团队队第一。建国珠宝宝城服务务观顾客是服服务的中中心，主主动、热热情、真真诚、耐耐心、周周
11、到是服服务的基基本要求求。建国珠宝宝城职业业观1、 职业无贵贵贱，行行行出状状元；2、 今天工作作不努力力，明天天努力找找工作；3、 工作着并并快乐着着。建国珠宝宝城质量量观1、 商品质量量是珠宝宝城参与与市场竞竞争的基基础，服服务质量量是珠宝宝城的生生命线；2、 服务质量量标准化化，操作作流程规规范化，检检查培训训制度化化，内部部管理“法治化化”是服务务质量的的基本保保障；3、 质量：商商品+服服务+市市场信息息+供需需协调建国珠宝宝城竞争争观 营销销是纲，创创新是关关键。建国珠宝宝城精神神 执著拼拼搏，突突破创新新，永不不言败。企业员工工行为准准则 尊重上上司，团团结同事事，相互互理解，服
12、服从分配配，协力力工作。建国珠宝宝城职业业道德1、乐业业、敬业业、勤业业的从业业精神2、求公公道、守守信誉、重平等等的职业业处事原原则3、顾全全大局，团团结协作作的团队队意识4、介绍绍商品，实实事求是是，讲究究信用，诚诚实无欺欺。5、文明明经商、礼貌待待客，接接待顾客客一视同同仁，不不优亲厚厚友，不不以貌取取人，不不品头论论足，买买与不买买，买货货与退货货做到同同样热情情。6尊重重上司，服服从分配配，协力力工作。7、钻研研业务知知识，掌掌握岗位位业务技技能，不不断提高高业务水水平。建国珠宝宝城的工工作态度度友善主主动问好好每一位位客人和和同事礼貌应应谦虚有有礼，朴朴实大方方，给人人以尊重重感忠
13、诚诚诚实可靠靠，不说说谎话尽职忠忠于职守守，不折折不扣服从服服从上级级的指示示及分配配，努力力完成工工作守时在在规定工工作内，穿穿戴整齐齐，挂牌牌上岗，遵遵守工作作时间守信言言必行，行行必果，恪恪守诺言言效率在在规定时时间完成成规定的的工作量量整洁做做到自身身整洁、工作环环境整洁洁、工作作用具整整齐美观观建国珠宝宝城营销销人员行行为准则则待人热情情礼貌，切切忌诋毁毁同行； 谈吐有有理有节节，切忌忌独断专专行； 交往互互敬互惠惠，切忌忌损人利利己。建国珠宝宝城管理理人员行行为准则则 管理就就是服务务，切忌忌权力本本位； 制度重重在执行行，切忌忌流于形形式； 奖惩依依据结果果，切忌忌主观印印象。建
14、国珠宝宝城服务务人员行行为准则则微笑发自自内心，切切忌虚情情假意； 服务务细致入入微，切切忌敷衍衍了事； 技能能精益求求精，切切忌得过过且过。 第四章入职及及试用管管理第一条 新进员员工须按按规定携携带相关关证件在在人事部部门办理理入职手手续，签签订劳动动合同。第二条 新员工工入职后后由人事事部门组组织企业业文化以以及各项项规章制制度培训训。第三条 新员工工进入部部门后，由由部门负负责人或或指定专专人进行行工作职职责、工工作流程程规范方方面的培培训。第四条 新员工工试用期期为3个个月。试试用期不不符合岗岗位要求求者，公公司有权权终止试试用，解解除合同同；试用用期满前前，由人人事部门门发放转转正审批批表，逐逐级审批批；表现现突出者者可由部部门申请请提前转转正。第五条 试用期期内无奖奖金。试试用不到到15日日，主动动辞职的的员工没没有工资资。公司司辞退的的员工，以以实际上上班天数数，按岗岗位基本本工资计计算。试试用期内内，员工工请假达达一周的的，试用用期将顺顺延。第五章 考勤管理理第六条 公司的的作息时时间根据据岗位的的不同实实行不同同的工作作制。销销售经理
