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1、养老中心新冠疫情防控应急预案为有效预防、及时控制新冠疫情，确保院内老年人和员 工的安全，促进事故应急工作的制度化和规范化，配合政府 早日恢复正常生活秩序，现依据传染病防治法、突发 公共卫生事件应急条例等有关规定，制定本预案。1. 制定原则1.1编制目的:为科学、规范、有序地开展新冠疫情的预 防控制工作，建立预防为主、防治结合的应急处理机制，提 高快速反应和应急处理能力，保证重大传染病疫情得到有效 预防和有效控制。1.2编制依据:本预案以传染病防治法、突发公共 卫生事件应急条例、国家突发公共卫生事件应急预案 等为依据编制。1.3适用范围：本预案适用于XX市XX区XX养老中心内 突发新冠疫情的应急
2、处理工作。1.4工作原则：统一领导、高度重视、分级负责、分工 明确、反应迅速、措施果断。2. 应急组织成立冠状病毒肺炎疫情防控领导小组。组长：*医疗保健组：*、*、*娱乐疏导组：*、*、*生活护理组长：*、*、*保障组：*、*、*指导医生：*3. 处置措施实行封闭式管理，并通过短信微信（或短信）向住院老 人家属发出管控通知，并在进出口张贴管控要求，非本院工 作人员谢绝入内（本院工作人员也需要测体温、看健康码和 行程码）。管理机制：根据以上工作组的人员安排，以组长为负责人，安抚工 作人员情绪、妥善安排工作、积极监督、保障机构的正常运 行；反馈机制：建立从组员f组长f指挥部f社区/民政的多级反馈机
3、 制，层级反馈时间不超过30分钟，内部反馈时间不超过80 分钟；政府反馈时间不超90分钟，民政局联系人：*出现突发事件，及时上报，留存处理记录，一同报上级 主管部门;边处理，边上报;24小时值班，落实巡查制度，体 温监测预警制度。每日总值班：轮流24小时做好巡查工作，并作好巡查 记录。防疫指导医生：*。3.1员工管理3.1.1组织开展员工进行新冠状病毒肺炎疫情防控知识 培训。3.1.2要求做好自身防护，每日监测员工体温和相关其 他情况，3.1.3要求员工不得离开养老中心外出，跟家人做好解 释工作，并叮嘱家人遵守政府防疫政策。3.1.4做到戴口罩、勤洗手、宿舍勤通风、保证充足睡 眠，配合中心的各
4、项防疫检测工作。3.1.5工作之余关心疫情防控的动态，但相互之间不传 谣、不信谣、相信政府、相信科学、听从领导的工作安排。3.2入住老人管理3.2.1每日早晚做好在院老人体温监测并做好记录、定 时上报;发现老年人体温异常（发热高于37.3度）及时报告并 就医。3.2.2谢绝家属来访并做好相关解释工作，协助老年人 进行网上视频探视。3.2.3送餐、快递、送药等外来人员，不得进入机构内， 全部放置于生活物资接收消杀点，经相关人员进行消杀后由 护理员领取。3.2.4停止组织一切集体活动，老人就餐一人一桌或在 居室内就餐。3.2.5在院老人非因疾病严重要入院治疗外，一律不得 外出，家属强烈要求接回家者
5、，需上级主管部门发布解封通 知后方可持核酸检测阴性证明以及未到过中高风险地区的 承诺书回院。3.2.6发现老人发热而家属又不能及时送医院者，与家 属沟通后由中心护理部在做好防护的情况下，派专人送往医 院就医。3.3消毒隔离3.3.1按指南要求进行全院消毒工作，不留死角，重点 消毒门把手、扶手、护栏、电梯、垃圾桶、洗衣机等。老人 房间早晚不少于两次通风，每次三十分钟以上。3.3.2如有发热病人送医，立刻做好房间消毒隔离工作。 发现异常发热就地隔离，然后联系送医。如有确诊或疑似病 例，及时掌握密切接触人名单，按规定隔离观察。同时有确 诊或疑似病例及时上报到上级主管部门。3.3.3做好餐具、用具的消
6、毒工作，严格操作规程，防 止病从口入。3.4技术培训：对养老机构管理服务人员和入住老年人 开展防范知识和技能培训，提高管理服务人员疫情应急处置 能力，增强老年人健康防范意识。4事件的确认、终止及改进4.1事件的确认:新冠疫情的医学观察病例、感染病例和 疑似病例的诊断按照当地疫情防控领导小组规定程序依法 依规确认。4.2事件的终止：按照当地疫情防控领导小组规定程 序，解除疫情应急状态，转入常规防治。4.3事件的改进：在处理疫情过程中，及时对控制措施 的落实情况、效果及疫情动态进行分析与评估，以改进工作。5. 保障措施5.1技术保障:成立新冠疫情防控指导小组，负责对防控 培训、技术规范、技术标准和
7、工作方案进行技术指导，组织 养老护理员开展消杀灭和健康教育宣传工作。5.2后勤保障5.2. 1通讯信息保障：防控领导小组各成员必须24小时 保障通讯的畅通。5.2.2储备足够的消杀防护物品，以保障防控工作的正 常进行。5.2.3食堂做好老人餐，让老人营养均衡，提高免疫力。养老服务照料中心安全应急救援预案为了进一步规范居家养老照料中心的日常平稳运作，有 效降低和控制安全事故的危险，积极预防安全事故的发生， 保障照料中心在日常运作中的人身安全和财产安全，结合本 居家养老照料中心的实际情况，特制定以下安全工作预案。一、指导思想以落实科学发展观、构建和谐社会为统领，围绕零事故、 无伤亡、保平安的目标，
8、同时坚持“预防为主、积极处置” 的方针，尽一切努力杜绝或减少居家养老照料中心安全隐患 及老年人身心健康等突发事件的发生，尽一切努力把损失降 低到最低限度，创造一个安全、卫生、和谐的服务环境。二、工作原则1、坚持以人为本，生命安全高于一切的原则，稳定压 倒一切的原则。2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原 则。3、积极主动和及时、合法、公正处理的原则。三、工作目标及要求1、通过对服务人员、服务志愿者、服务对象进行安全、 自救自护教育，牵固树立安全责任意识，切实提高服务人员 和服务对象的安全自我防护能力。2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网 络，定时定期对居家养老照料中心进行
9、安全巡查，做到及时 发现、及时报告、及时处理，确保居家养老照料中心各项工 作的顺利开展。3、增强服务人员的应急处置能力及反应速度，熟悉掌 握应急处理流程。4、各居家养老照料中心成立相应救援领导小组，负责 本部的居家养老安全应急救援工作部署实施。四、安全事故抢险救灾应急预案（一）火灾事故应急预案火灾发生时，应采取如下措施：1、立即向119消防指挥中心报警，并通知处应急办公 室、居家养老管理办公室、居家养老照料中心。2、迅速切断有关电源。3、抢险救灾组等人员迅速疏散人员，撤离到安全区域。4、积极配合消防人员灭火。5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止 火势蔓延。火灾事故中的“四懂、三会”
10、：四懂：1、懂得消防法律法规，消防安全制度及安全操作规范。2、懂得本单位、本岗位的危险性和防火措施。3、懂得消防设施器材的性能和使用方法。4、懂得疏散及自救逃生的知识技能。三会：1、会报警（报警按钮119）。2、会使用灭火器材。3、会组织人员逃生。灭火器使用方法：1、拔销子。2、握管子。3、压把子。4、左右喷。（二）食物中毒应急预案根据实际情况和老人特点分析了可能引起老人食物中 毒的几点原因：1、实用了带有某些病菌、细菌的食物；2、食物保存不当或时间过长造成了食物的变质；3、误食了残留有化学药品或农药的食物。一旦发现食物中毒现象，立即采取如下措施：1、发现有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治
11、。2、迅速向居家养老管理办公室、居家养老照料中心及 卫生防疫部门报告。3、做好所实用食物取样工作，以备卫生部门检验。4、迅速排查食用致毒食物的名单，并检查他们的身体 状况。5、做好家属的思想工作。6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。（三）触电事故应急预案如发生触电事故，应立即采取如下措施：1、发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。2、在未切断电源之前，切不可用人体接触伤者，应用 绝缘的物体挑开线头。3、立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行抢救 或送医院急救。4、查明事故原因并记录。（四）治安案件应急预案1、发现老年人之间或老年人与照料中心以外的人员发 生争吵、斗殴等现象
12、要及时制止。如有照料中心以外的人员 介入，应先将外来人员劝离照料中心。如事态严重及时报告 110处理。2、制止原则：保护老年人的生命和身体安全；劝阻双 方助手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；有伤 员则先送伤员去医院救治。3、迅速报告居家养老照料中心，由照料中心指派相关 人员协助调解。4、工作人员在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗， 不允许恶言相劝。5、照料中心负责查清事件原因并记录，必要时通知家 属协助处理。（五）老人急症或跌跤、摔倒的处理预案1、最快事件赶到病人所在现场，判断老年人的实时状 态，作第一时间的救护和保护，避免老年人受到二次伤害。2、立即通知医务人员赶赴现场，视情况紧
13、急处理。3、尽快通知老年人的家属。4、若情况危急速打急救电话120o5、及时对此事件进行分析，如有照料中心服务人员自 身原因，应及时进行改进，避免造成类似事件的再次发生。（六）其他伤害事故应急预案1、如发生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医 院诊治。2、及时向照料中心及有关部门报告。3、迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料。4、通知受伤害者的家属。5、妥善处理事故。五、主要处置措施1、居家养老照料中心内突发事件发生，立即启动安全 应急预案。2、向居家养老管理办公室及居家养老照料中心报告情 况（1小时以内），请求做好帮助指导和稳定工作。3、及时成立事件调查小组，确定专人组织调查，保留 第一
14、手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为 事故定性，并写出事故报告，分别报送有关部门。4、召开老年人以及相关人员会议，通报事件经过，并 进行安全再教育，稳定老年人情绪，做好事后故后稳定和秩 序维护工作。5、照料中心工作人员必须坚守各自岗位，未经允许， 不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。6、每次前彳主老人家进行服务时，最少有两人同行，确 保服务中发生事故时，有监护人在场。7、认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果， 对照目前照料中心的基本情况，进行必要的整改，避免类似 事件的再次发生。养老中心新冠疫情防控应急预案为有效预防、及时控制新冠疫情，确保院内老年人和员 工的安全，
15、促进事故应急工作的制度化和规范化，配合政府 早日恢复正常生活秩序，现依据传染病防治法、突发 公共卫生事件应急条例等有关规定，制定本预案。1. 制定原则1.1编制目的:为科学、规范、有序地开展新冠疫情的预 防控制工作，建立预防为主、防治结合的应急处理机制，提 高快速反应和应急处理能力，保证重大传染病疫情得到有效 预防和有效控制。1.2编制依据:本预案以传染病防治法、突发公共 卫生事件应急条例、国家突发公共卫生事件应急预案 等为依据编制。1.3适用范围：本预案适用于XX市XX区XX养老中心内 突发新冠疫情的应急处理工作。1.4工作原则：统一领导、高度重视、分级负责、分工 明确、反应迅速、措施果断。2. 应急组织成立冠状病毒肺炎疫情防控领导小组。组长：*医疗保健组：*、*、*娱乐疏导组：*、*、*生活护理组长：*、*、*保障组：*、*
