最新普外科科室总结

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1、2013 年普外科工作总结 在过去的一年里，在院领导的正确领导下，在全科室医护人员共 同努力下，本着“ 以病人为中心” 的服务宗旨 , 全体同仁圆满完 成了医疗、护理等各项任务并取得一定成绩 。现将全年的工作总结 如下：工作量统计：普外科全年共收治病人 2400 余例，手术 1650 例， 成功抢救病人 30 例，收到旌旗 10 面，表扬信 30 余封，优质护 理电视台报道 2 次，涟水报刊登 3 次，全年无院内感染及护理事 故发生。一、创新服务，展示亮点1. 继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人，要求责任护士 8 小时在岗，24小时负责，护士实行分层级管理，继续实行 APN排班 模式，

2、同时采取中长期的排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求， 体现人性化的原则，每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术 病人数，在班护士的能级进行弹性排班，人人分管病人，体现分层及 扁平化管理，能级对应。2. 入院时我们提出“五个一”口号，建立首迎负责制，在护士站对 面设立“入院一角”，责任护士为患者称体重、测血压、脉搏等，主 动介绍住院环境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近护患距离。 出院病人由责任护士护送到电梯口，送上健康处方，目送患者康复出 院。3. 夯实基础护理，深化服务内涵：周一周四为生活护理日，责任护士 为患者不仅剃胡须、剪指甲，还为患者床上洗头，拉近了护患距离， 提高了患者的满意

3、度。 责任护士关注患者生理和心理的需求， 视病人 如亲人，同时我们还提出“三个掌握” 、“七声”的口号。4. 制定护士绩效考核制度，设立护理工作日志，记录工作量，护士 长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效 考核，体现多劳多得，优绩优酬，调动了护士工作的积极性。5. 建立康复活动中心：患者恢复期时可到康复活动中心与其他患者 进行健康交流，还可看报纸、看电视、下棋等一系列娱乐活动，使 患者心情愉悦，促进健康的恢复，得到了家属与患者的一致好评。今年 3 月份优质护理示范病区 A 类病房评估及检查中，受到了 市专家的一致好评，尤其 APN 排班、绩效考核、基础护理、护理工 作日

4、志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。在“诚信在新，文明 同行”活动竞赛中，史琼荣获“十佳护士” 。二、科室质量和安全管理方面 :1. 科室在总结以往工作经验的基础上， 对医疗护理台帐重新规划， 组 织全科医护人员认真学习岗位职责、 核心制度， 医疗护理质量标准和 临床工作流程科主任、 护士长落实五查房， 建立护士长巡查日志， 及 时将护理质量好坏填写在巡查日志上， 以便护士及时翻阅， 并纳入绩 效考核。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务 到人。规范病历书写，提高医疗质量。2. 积极引进和运用新技术。今年我们护理组引进了三升袋，三升袋的 应用明显改善了患者的营养状况， 操作方便

5、、安全，减轻了护理工作 量，更有利于营养素的充分吸收和利用。医疗组引进了巴德活检针，有利于乳腺癌、甲状腺癌术前诊断，穿刺针活检对正常组织的破坏少，无疤痕，病人只需要局部麻醉，且费用也相对低廉。最重要的是穿刺 活检可以使一部分乳腺良性病变的患者免去了不必要的手术。3. 严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双 人核对。制定高危患者入院评估表，减少安全隐患。建立冰箱及特殊药 品管理制度，保证用药安全。认真学习输血管理制度，配血必须双人核 对双人签字，血袋保持24小时。每季度应急预案演练一次，提高医护 人员的应急能力。

6、4. 加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神；加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜在的风险进行评估， 达成共识，引起各班重视。三、注重新入科及在职医护人员的培训2013年普外科新近护士 5人，对新入科护士进行了有计划，规范的岗 前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。 基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真 落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯 实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，史琼外出进修学 习3月，有6名护士进行本科

7、学历的继续教育。 今年在市急救技能操作 竞赛中，徐大鹏医师参赛荣获三等奖，院急救技能竞赛中，朱悦荣获一 等奖，徐大鹏获二等奖，团体获二等奖。四. 二甲创建方面等级医院评审是我院今年工作的重中之重， 我们认真学习标准，修订和 完善各项规章制度和质量标准，以评促健，加强护理服务内涵建设，多 措并举，积极迎评，围绕着“以病人为中心”，围绕着“质量、安全、 服务、管理、绩效”，使科室工作效率及医疗护理质量进一步提高。等 级医院评审时，大家都积极准备，希望查到我们科，院荣我荣。等级医 院评审时我们收到了专家组的一致好评！当我们品尝胜利的果实时，回首奋斗的足迹，往事历历在目，为迎接二甲医院评审，有多少个不

8、眠不 休的夜晚，我们共同度过；多少个双休日，我们在加班的时间表中争分 夺秒；多少条严苛的条款，我们修改了一次、两次、无数次；还有多少 次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着有太多无法用 语言表达的场景，仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水 证明了我们的工作，并最终受到了专家组的肯定，检查中亮点纷呈。五. 文化建设方面科内医护人员能积极参加医院文娱活动，512护士节编排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到观众们一致好评。六. 延伸护理服务2013年12月20日成功举办“粉红丝带， 关爱女性健康知识公益讲座” ， 主要目的为了让病人更多的了解乳腺癌， 战胜乳腺癌， 树立信心，坚 持治

9、疗。促进康复，提高生存质量。 通过联谊会提供病人与医护人员 之间，病人与病人之间， 亲属与亲属之间相互交流的平台， 使病人增 强与疾病作斗争的信心和勇气， 最终达到关爱生命， 珍惜生命的目的， 联谊会得到病人及家属的高度赞誉， 提升服务品牌，拓展了服务范围。七、八、好人好事方面1.2. 有一位年轻胃癌晚期患者， 32岁，儿子才10岁，当她知道自己的病 情后，非常绝望，史琼护士每天都嘘寒问暖，与她交流，及时帮她洗 漱，擦身，及时洗头，吹干，虽然患者骨瘦如柴，样子非常可怕，责 任护士史琼依然能做好临终病人关怀，让她舒适的离开。3.4.普外科急诊比较多， 有一天早晨来了一个脾破裂患者， 测量生命体 征，脉搏微弱，血压测不到，韩峰主任、陈卫平护士长、刘兰萍护士 争分夺秒， 共同将患者送到手术室， 为手术赢得了时间， 患者及家属 非常感谢！5. 戴旭东、朱旭昶等医师能主动将病人送来的红包交给护士长， 交到 病人的账上，张锡山主任给一个阑尾炎的孤儿患者垫付 2000元的医药 费，他们的举动均受到同仁及家属的一致好评。八、存在不足1、个别医护人员沟通能力不强，需进一步提高2、年轻医护人员专科知识和技能需进一步加强3、科研能力不强。