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1、南开大学21秋导游规程与技巧在线作业二答案参考1. 在旅游团作长途旅行时，持有小车驾驶执照的导游员可以代驾驶员开车，以减轻其负担。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 隋唐是我国饮食史上一个昌盛时期。( )隋唐是我国饮食史上一个昌盛时期。()错误宋代是我国饮食史上一个昌盛时期。3. 从影响旅游者印象的诸因素看，人是首要因素。旅游目的地的居民是否热情友好，旅游从业人员是否服务周到，较之服务设施更为重要。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 谭家菜最擅长制作_味，其中燕窝、鱼翅的烹调最为有名。谭家菜最擅长制作_味，其中燕窝、鱼翅的烹调最为有名。海5. “有水处，即能歌柳词”之说所指的是词人柳永
2、。( )“有水处，即能歌柳词”之说所指的是词人柳永。()正确6. 夏季，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为( )A.90度B.104度C.110度D.112度参考答案：B7. 以下不属于全陪工作职责的是( )。A.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒参考答案：C8. 从( )年开始，我国开始进行导游员资格考试。A.1987B.1989C.1995D.1998参考答案：B9. 导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。A.时间B.场合C.身份D.地点参考答案：C10. 发生交通事故时，导游人员要( )。A.组织抢救伤员B.保护现场C.立即报案
3、D.处理善后事宜参考答案：ABCD11. 将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受益地域正确答案：C依据旅游经济效益的布局划分，可以分为局部经济效益和整体经济效益：前者是各局部经济效益的集合；后者是整体经济效益的组成部：分。12. 旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪( )即可离开机场。A.进行完交通票据和行李卡移交工作之后B.在旅游者安检结束之后C.旅游团所乘航班起飞之后D.将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后参考答案：B13.
4、领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。A.由组团社承担B.由国内保险公司承担C.组团社负责帮助失主向相关航空公司索赔D.由游客自理参考答案：C14. 韩国人普遍忌违数字“4”。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 仿唐菜遍地锦装鳖、驼蹄羹、葫芦鸡、同心生结脯、醋芹、奶汤锅鱼、煨鱼丝、白血海参、带把肘子、老童家腊羊肉等是(仿唐菜遍地锦装鳖、驼蹄羹、葫芦鸡、同心生结脯、醋芹、奶汤锅鱼、煨鱼丝、白血海参、带把肘子、老童家腊羊肉等是()的代表菜。A秦菜B沪菜C京菜D鄂菜A16.
5、 导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有( )。A.突出大景点中具有代表性的景观B.突出景点的特征及其与众不同之处C.突出旅游者感兴趣的内容D.突出导游擅长的内容参考答案：ABC17. 旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游环境的保护。( )旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游环境的保护。( )参考答案18. 旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，赔偿保险金责任的行为。( )A.正确B.错误参考答案：
6、A19. 导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价，不组织考试、不设评定机构。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 边防检查机关有权限制的出境人员包括( )。A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受检查证件者D.精神病、麻风病患者参考答案：ABC21. 如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( )。A.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用参考答案：C22. 一份旅游合同，按照法律规定，应该包括哪些主要内容呢?一份旅游合同，按照法律规定，应该包括哪些主要内容呢?参考答案：要拟定一份旅游合同
7、，必须包括以下内容:(1)旅游当事人的名称、姓名和住所。(2) 旅游标的。(3) 旅游标的的数量和质量。(4) 价款和酬金。(5) 履行的期限、地点与方式。(6) 违约责任。(7) 解决争议的方法。23. 2007年5月，A市B旅行社通过报刊广告推出“幸福老年”云南昆明、大理、丽江双卧11日游，特价1488元(全包)，并送精美2007年5月，A市B旅行社通过报刊广告推出“幸福老年”云南昆明、大理、丽江双卧11日游，特价1488元(全包)，并送精美礼品，很快就有18人报名参加并组团。5月19日，旅游团到达昆明，当地接待社声称对老年团队的优惠政策已取消，因此每名团员要补交门票400元，否则就不接待
8、游览。游客们马上和全陪交涉，最后由B旅行社先垫付了门票款。在随后的旅游过程中，云南地接社又有多处未按照约定提供服务。游客们对这次旅游很不满意。返回A市后，老人们即向旅行社索赔，他们认为旅行社发布了虚假广告，损害了他们的合法权益，要求B旅行社退赔团款30%。而B旅行社则声称是地接社违反了约定，与己无关，并要求他们补交门票款，老人们于是又集体投诉到A市旅游质监所。问：旅行社是否损害了旅游者的合法权益?本案应如何处理?本案例中旅行社在广告中声明是特价(全包)，但实际上地接社以优惠政策已取消为由，加收景点门票款，这与广告内容相去甚远。根据消费者权益保护法规定，消费者有知悉其购买、使用的商品或接受服务的
9、真实情况的权利。旅行社应当维护旅游者的合法权益。旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。因此，应由旅行社承担责任，并且B旅行社要求老人们支付门票款也没有道理，因为合同中已经约定的价格囊括了门票票款。24. 某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆举行的招待会，领队要求导游员同往，导游员应该( )A.可以前往B.明确拒绝C.可以参加，但事后要汇报D.婉言拒绝如需参加应征得有关方面同意参考答案：D25. 道教四大名山包括( )。A.五台山B.普陀山C.武当山D.齐云山参考答案：CD26. 认真准备和落实旅游团在当地的各项活动，并和全陪、领队密切合作，做好当地旅游接待工作，
10、这是全陪导游人员的职责。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的合作关系，配合、督促地方接待社安排好旅游团的各项活动，这是地陪导游人员的职责。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 中国四大名园是指( )。 A沧浪亭 B颐和园 C承德避暑山庄D拙政园 E留园中国四大名园是指()。A沧浪亭B颐和园C承德避暑山庄D拙政园E留园BCDE29. 著名的太湖石“玉玲珑”是_的主要景观之一。 A可园 B豫园 C个园 D留园著名的太湖石“玉玲珑”是_的主要景观之一。A可园B豫园C个园D留园B30. 道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道教服饰为_和_，佩戴_
11、是道教徒自身的标志。道袍$巾冠$巾冠31. 饭店固定资产的折旧方法有( )。A年限平均法B工作量法C移动平均法D年数总和法E双倍余额递饭店固定资产的折旧方法有( )。A年限平均法B工作量法C移动平均法D年数总和法E双倍余额递减法正确答案：ABDE移动平均法属于存货计价方法。32. 国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等文物均属国家所有，那些没有被国家指定的石窟寺、古墓国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等文物均属国家所有，那些没有被国家指定的石窟寺、古墓葬、古建筑及传世文物都属于个人所有。( )参考答案：33. 长江三峡工程竣工后，新建立的三峡库区将是一个风景名胜密集区：白帝城、_、屈原故
12、里、昭君故里、_、_长江三峡工程竣工后，新建立的三峡库区将是一个风景名胜密集区：白帝城、_、屈原故里、昭君故里、_、_，内容丰富。巴人悬棺$黄陵庙$三游洞34. 著名的河南登封嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔等属于( )。 A楼阁式塔 B密檐式塔 C覆钵式塔 D著名的河南登封嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔等属于()。A楼阁式塔B密檐式塔C覆钵式塔D金刚宝座塔B35. “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。陆游36. 对硝酸盐含量多的蔬菜，应悼水后再行烹调。( )对硝酸盐含量多的蔬菜，应悼水后再行烹调。( )参考答案：T37. 乘坐
13、长江和沿海客轮，持全价票的旅游者可随身携带( )公斤免费行李。A.15B.20C.25D.30参考答案：D38. 甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了( )职业道德规范。A.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局参考答案：C39. “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 石人石马即侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起_、_、_的作用。石人石马即侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起_、_、_的作用。仪仗$驱魔$保卫41. 对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是( )。 A禅宗 B净土宗 C密宗 D天台宗在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是()。A禅宗B净土宗C密宗D天台宗B
