执行力与创新服务力题库

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1、第一部分一单选1、构建执行人才储备属于执行力管理中的CA心态 B工具 C角色D 流程2一个组织执行力的强弱,取决于组织的整体素质和合力。这反映了CA 事业心、责任感是执行力的思想保证B 言必行、行必果是执行力的诚信保证C 队伍素质和组织精神是执行力的人员保证D基础工作是执行力的条件保证3管理的规范可以借助不同的方式来实现,其中效果最好的解决办法是依靠DA 口头沟通 B 邮件沟通C 会议沟通D 系统和体系4不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神,容易出现哪种执行力问题BA 执行迟缓 B 执行走样C 执行中的隐性不作为D 执行中职责越界5塑造和强化创新求变的思维,不包括 CA 强化工作主动性 B

2、强化员工的自由性C 强化思想开放性 D 强化工作回应性6 专业技术人员把研究对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察和认识的技能和本领 ,指的是 CA 学习能力B 分析能力C 综合能力D 想象能力7 文化是社会价值系统的综合,其主要特性不包括BA 普同性B 单一性C 继承性D 时代性8 与上级相处的过程中, 下面哪种做法是不正确的CA 爽快接受上级部署B 少发牢骚多提建议C 事无巨细都要报告D 接受批评要诚恳二多选1 根据执行者的构成不同,将执行力分为ABC A 组织执行力B 群体执行力C 个体执行力D 制度执行力2、一个组织执行力包括四个核心要素,其中真正核心的内容是ABCD A 心态B 工

3、具C角色D流程3 在组织中 ,执行与管理密切相关,若把组织管理分为三个层次,则通常包括ABC A 决策层B 执行层C 业务层D 操作层4 关于执行力的涵义, 正确的是ABCD精选文库A 是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力。B 是理解、把握上级意图和精神的能力。 C 是下级在上级的领导下,产生符合上级要求的行为能力。D 是与人有效交流、维护良好人际关系的能力。5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区,其中心态误区包括ABCDA 自以为是 ,认为上级决策不合理。B 不授权 ,什么事都亲力亲为。C 爱找借口和推卸责任。D 自命清高 ,摆架子。6 组织执行力是组织各项能力的综合性表述,主

4、要表现为ABCDA 组织管理能力B 组织环境建设能力C 管理流程设计与执行能力管D 理综合运行能力7 执行力在组织中的作用表现在ABCDA 是组织价值观和组织文化的体现B 是实现组织规制的保障C 是凝聚组织力量的源泉 D 是挖掘潜能的利器8 执行力不强是不少组织的通病,主要表现有ABCDA 机械执行B 趋利执行C 应付执行D 低效执行9 渠道不畅通是执行力不强的原因之一, 包括两个方面 ,分别为 ABA 从上往下传递的渠道B 由下而上的信息反馈通道C 平级部门间的沟通渠道D 同外部其企业的合作渠道10 高层执行者在执行中要注意ACA 尊重群众 ,民主科学决策。B 凭主观臆断做好谋划和构思。C

5、工作落实要身体力行,起好带头作用。D 工作详细安排后,由下级部门具体实施。11 执行的主体类要素包括ABA 组织各层管理者B 执行群体C 管理方法D 组织制度12 管理中的控制可分为前道控制和后道控制,下列说法正确的有BCA 问题总是在后道暴露的更明显、更紧迫 ,所以后道控制更重要。B 前道控制往往事半功倍 ,后道控制往往事倍功半。C 组织是一个系统,错误越往后传递, 纠错的成本越高。D 前道控制比后道控制的成本更大。13 组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的其特有的文化形象 ,主要包括 ABCA 表面层的物质文化B 中间层次的制度文化-2精选文库C 核心层的精神文

6、化D 基础层面的知识和技术文化14激励是提高执行力的最有效的方法之一,建立合理的激励机制要做到BCDA 奖惩数额要尽量的大B 体现公平的原则C 与考核制度结合 D 根据不同群体特点选择适宜的激励方式15执行力问题在机制方面的原因包括ACDA 重视决策 ,轻视执行B 只听命令 ,不善变通C 重视部署 ,轻视检查 D 喜欢远景 ,轻视目标16执行中的隐性不作为的表现有ABCA 做事只管走过程支应了事B 只管形式 ,对实际效果不管不问C 办事久拖不决 ,把好多事情拖黄了D 言行不一 ,嘴上说一套 ,行动时又是令一套17执行力问题的成因主要包括ABDA 作风原因B 机制原因C 环境原因D 素质原因18

7、下列哪些是正确的价值观ABA 共产主义的价值观B 集体主义的价值观C 官本位价值观D 金钱至上的价值观19大力加强执行力的环境建设包括ABCDA 形成学习环境 B 形成领导带头执行的环境C 形成创新环境D 形成监督环境20对执行力文化的理解正确的有BCD A最早用于公共管理范畴。B 执行力文化是把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。C 执行力文化是将一种文化内化到组织内部 ,成为该组织全体成员共同认可的理念、价值观和行为准则。 D 执行力文化对专业技术人员来说 ,主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念。21 形成领导带头执行的环境要做到三点,分别为ACDA 攻坚克难

8、敢干B 任务分配合理C 勇挑重担肯干D 讲究方法会干22 下列哪些是专业技术人员创造能力的表现ABCDA 具有探索和发现问题的敏锐性和预见性的能力B 具有用一个概念取代若干个概念的统摄思维能力C 能够总结和转移经验,用以解决其他类似问题的能力D 善于运用侧向思维方法和求异性思维方法的能力23 副职的职位意识包括BCD-3精选文库A 集思广益 ,综合意志B 协助、配合与协作C 分担分忧D 参谋和决策24 有关学与思的关系,理解正确的有ABCD A 学习是思考的前提和基础B 思考是学习的融会和创新C 学习与思考是治学的两项基本功D 学习与思考必须统一起来25 专业技术人员如何才能做到有敢于担当的底

9、气BD A 说大话、搞特殊B 高度负责、严格自律C 破规矩、谋私利D 以身作则 ,率先垂范26 敢于担当源于求实的态度,专业技术人员要做到ABC A 求真务实抓落实B 说话做事要真实可信C 诚心诚意办实事D 报喜不报忧 ,保 “政绩 ”三判断1、执行有被动执行和主动执行两种形式,其中被动执行是保证执行效能的根本。2、组织在扩张过程中,要不放弃任何机会,才能实现多元化发展。3 一个组织要有较强的执行力,只需要管理层成员有较强的事业心和责任感。4 在群体中 ,对群体每一个成员执行力的要求要比个人单独行事的执行力的要求更高。5组织文化玄虚 ,培训跟不上 ,刻意追求华而不实的文化不但不利于执行,反而有

10、害于执行。 6专业技术人员执行力的强弱,直接影响专业办事效率和服务水平,关系党的事业和人民的利益。 7当流程执行不下去的时候,当事人可以灵活处理 ,自己决定更改流程。 8执行力流程中 ,人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程,其中以人员流程为首。 9 不管过程如何,社会承认的是最终结果,因此过程轻于结果。10 人性化管理就是“人情化管理 ”,以个人情感和“关系 ”为导向 ,无视管理程序与规范。11 在工作开展的具体完成过程中,对于工作完成的质量效果,部门领导要负首要责任。 12执行力强调执行过程的有效性,尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程度。 13 困难不能作为不执行的理由,相反

11、,困难正是执行力过程中需要克服的障碍。14 执行主体为了实现短期政绩 , 往往追求急功近利的执行效果, 这是 “结果导向 ”的表现。 15 在专业技术人员考核指标体系和评价标准的设定上,要有一定的难度和增长幅度。16在确定指标项目的标准是 ,应考虑 “个别人 ”档次的要求定位,而不能以 “大多数 ”要求为依据。17 学习的目的在于应用,学是用的准备,用是学的归宿,学而不用等于不学。18 学习首先明确学习的目的和目标,不需要做长远计划,而应以现实为基础,多做短期安排。 19 专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力的现象,应当只学专业、不及其-4精选文库他。 20 专业技术人员的主要任务是抓

12、落实,而不是出思想;主要工作是办实事,而不是发号令。 4第二部分一.单选1 专业技术人员服务力的核心要素为AA 服务意识B 联系群众的能力C 服务需求把握的能力D 高效行动的能力2 有些想法很有新意,理论上也讲得过去,但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估 ,在推行中就会受阻, 这强调了创新服务力的哪个原则DA 系统性原则B 前瞻性原则C 实践性原则D 可操作性原则3 制度的特点不包括以下哪个CA 指导性和约束性B 鞭策性和激励性C 平等性和随意性D 规范性和程序性4 制度有一定的写作格式,但通常不包括CA 标题B 正文C 批注D 制发单位和日期5 根据组织的社会职能不同,组织可以分为哪几类BA 小型组织、中型组织、大型组织B 文化性组织、经济性组织、政治性组织C 正式组织、非正式组织D 实体组织、虚拟组织6 下列不属于优质技术服务态度的表现的有CA 认真负责B 积极主动C 委曲求全D 细致周到7 创新服务态度的途径不包括DA 加强学习 ,增强为民服务的自觉性。B 典型推动 ,掀起创新服务态度的良好风气。C 倡导情感服务,大力培养务实的服务作风。D 制定岗位职责 ,严格按照服务流程执行。8 创造能力的非智力因素包括CA 一般智能B 创造性思维能力C 创造意识D 特殊智能9 根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联

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