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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.如何成为优秀的流程管理人主讲：江上世捷咨询副总经理、营销总监、资深顾问、高级讲师历任华为公公司四个个省市办办事处主主任渠渠道管理理部商务务总监华为公公司商务务总监采购总总监2009年年11月13-14日（周周五、周周六） 深圳世捷咨询110周年年生日之之际，220099年100月20100年1月月，所有有公开课课，原价价由32200降降低为224000。另特大优惠惠：提前前一周报报名，一一人16600，两两人24400，三三人以上上12000一个个人。欢欢迎
2、大家家踊跃咨咨询！【前 言】当今企业之之间的竞竞争，实实际上是是商业模模式及流流程能力力之间的的竞争。一一方面，流流程是实实现商业业模式的的核心载载体，企企业需要要打造以以客户为为导向的的端到端端流程。另另一方面面，流程程是企业业管理体体系的关关键模块块，随着着企业的的成长，需需要不断断提升流流程成熟熟度，把把例外变变成例行行、把经经验教训训总结到到流程中中去。随着信息时时代的来来临，计计算机性性价比的的提高和和网络的的普及，业业务流程程e化实实现了企企业减人人增效的的目标，运运用ITT对业务务流程进进行支持持，是现现代企业业管理必必然的道道路选择择。【学员收获获】l 认识业务流流程管理理对企
3、业业的重要要性l 学习流程规规划的方方法l 掌握流程优优化的方方法l 掌握流程图图示设计计和分析析工具l 了解IT运运用与流流程的关关系【培训对象象】l 公司中高层层管理人人员、流流程管理理工作负负责人、企企业管理理部门相相关人员员、信息息系统部部门相关关人员、人人力资源源部门绩绩效管理理人员【培训形式式】 l 采用案例分分析、演演练、小小组讨论论互动式式教学【往期培训训】【讲师介绍绍】l 江上 世世捷咨询询副总经经理，营营销总监监，资深深顾问，高高级培训训讲师l 英国皇家采采购与供供应学会会（CIIPS）学学员会员员l 西安电子科科技大学学MBAAl 历任华为公公司四个个省市办办事处主主任渠
4、渠道管理理部商务务总监华为公公司商务务总监采购总总监 擅长课课程：供供应链管管理与优优化、如如何成为为优秀的的流程管管理人、业业务流程程管理(BPMM)、打打造职业业化的采采购组织织和流程程等 经验：作为管管理专家家,江上上先生曾曾在华为为公司连连续工作作十一年年，历任任华为公公司四个个省市的的办事处处主任，华华为公司司商务总总监、渠渠道管理理部商务务总监、华华为公司司采购总总监。期期间主持持推行了了市场部部ISOO90000认证证推行工工作，并并领导开开发了华华为订单单处理计计算机信信息系统统。华为为公司引引进ERRP系统统时，担担任MRRPIII-OEE模块的的流程优优化和实实施项目目经理
5、。引引进IBBM公司司供应链链管理的的理念，成成功实施施了采购购管理的的变革，为为华为公公司全球球化的采采购管理理奠定了了坚实的的基础。离离开华为为后任某某民营高高科技企企业常务务副总经经理，具具有丰富富的市场场和供应应链运营营管理经经验。进进入咨询询领域先先后为几几十家企企业提供供咨询和和培训，获获得客户户和学员员的一致致好评。 项目实实践：成成功主持持了清华华同方计计算机本本部市场场流程规规划项目目、中电电（北京京）高压压市场营营销咨询询项目、好好家庭企企业流程程优化项项目、金金发科技技市场和和供应链链流程优优化等 专长：业务流流程重整整、供应应链管理理、市场场营销 专业文文章：论论制造企
6、企业供应应链管理理提升、 浅论论供应商商认证流流程和方方法、采采购与供供应商关关系 培训客客户：南南玻集团团、可立克克科技、深圳驰驰创、TCLL集团、伟伟光导电电、苏州科科达、佛山伊伊戈尔、高斯贝贝尔数码码科技、高科通通信、易商软软件、兴森快快捷、中山优优加、安科讯讯电子、德仓科科技、宇龙通通信、天波公公司、人人乐乐、秋水水伊人服服装公司司、比亚亚迪股份份、弼威威科技、中中国电子子集团、宇宇球电子子、超声声印制板板、世纪纪人通讯讯、日图图科技、宇宇顺电子子、群达达行模具具、核达达中远通通、聚光科科技、苏苏州科达达、梅特特勒.托托利多、浙浙江大学学、三博博高分子子合金、奥奥普卫厨厨、恒生生电子、
7、宇宇通客车车、九阳阳小家电电、大全全集团、敏敏实集团团等【课程大纲纲】单元一、认认识流程程管理 什么是是流程 案例：福瑞德德的故事事 大企业业中管理理的困境境 例行管管理和例例外管理理 流程的的作用 如何将将个人技技能转化化为组织织的竞争争力 企业制制度、IISO990000与流程程 流程管管理（BBPM）和和持续优优化 案例：某公司司如何构构建流程程驱动型型的组织织 全景案案例：某某公司流流程优化化项目管管理单元二二、流程程设计 流程能能力如何何与战略略匹配 服务型型企业的的流程特特点 组织绩绩效管理理与平衡衡积分卡卡 运营管管理与运运营分析析如何监控控和管理理流程绩绩效 案例：供应链链流程
8、绩绩效指标标设计 案例：供应链链流程绩绩效分析析和运营营管理 全面流流程管理理流程程绩效保保障 全景案案例：某某公司客客户接待待业务流流程单元四四、流程程优化和和持续改改进 什么时时候应该该优化流流程 案例：某公司司行政用用品采购购流程优优化 流程优优化的七七个步骤骤 如何组组织BPPI-WWORKKSHOOP 演练：各小组组选取一一个流程程进行设设计和优优化 流程优优化的技技巧 案例例：某物物流企业业的流程程体系 案例：西航空空公司的的流程设设计 企业流流程体系系架构设设计 案例：美国制制造品质质协会(APQQC)流流程架构构分析 案例：某公司司业务流流程框架架设计 案例：不同企企业的制制造
9、流程程架构 流程设设计和分分析工具具介绍 思捷达达流程设设计和分分析工具具 演练：如何用用Vissio绘绘制流程程图 演练：如何绘绘制流程程卡（PPockketcarrd） 企业流流程体系系架构设设计 全景案案例：某某公司供供应链流流程设计计单元三三、基于于流程的的绩效管管理绩效管理理的三个个层次 消除七七个浪费费 流程推推行和流流程审计计 案例：某公司司流程试试运行推推进和检检查 案例：某公司司市场退退货流程程审计单元五五、流程程e化 电子商商务 案例：某计算算机企业业电子商商务运用用 案例：某公司司采购电电子商务务系统框框架 BPMMS工工作流信信息系统统介绍 演示：某工作作流信息息系统的
10、的功能 讨论：各小组组举例说说明业务务流程对对IT的的需求 协同计计划、预预测与补补货（CCPFRR）介绍绍【培训费用用与优惠惠条件】24000元/人人世捷咨询110周年年生日之之际，009年110月100年1月月，所有有公开课课，原价价由32200降降低为224000。另特大优惠惠：提前前一周报报名，一一人16600，两两人24400，三三人以上上12000一个个人。欢欢迎大家家踊跃咨咨询！l 此费用包括括：培训训费、教教材费、证证书、两两天午餐餐和课间间茶点（不不包括住住宿及晚晚餐），外外地学员员报名，我我们可帮帮您预定定酒店。【参会方式式】1) 将课程报名名回执表表填写完完毕后传传真到：
11、07555-88618821660，我我们会安安排专人人为您服服务；2) 通过银行或或邮局付付款，并并将汇款款单传真真到07755-8611821160或开开课现场场缴纳现现金后即即完成报报名手续续；3) 课前您会收收到课程程确认函函，包括括交通路路线及详详细日程程安排。【联系方式式】会务组织： 深圳圳市世捷捷企业管管理咨询询有限公公司 联系人：胡胡先生 Teel：(07555)88618835770/113722554435335 Faxx： (07555)88618821557 E-maiil：n 工工作QQQ：47708330788 WWeb：htttp:/ 【报名回执执表】（此表表可复
12、印印，为了了能短信信联系参参会者，请请一定填填写手机机号码）如何成为优优秀的流流程管理理人公司名称培训地点深圳111月113-114日发票抬头联系人名称称部门职位位办公电话传真手机E-maiil我单位共 人报报名参加加:世捷捷 如何成成为优秀秀的流程程管理人人 公开开课付款方式：转帐 现金 总金金额￥ 元汇款资料: 户 名：深圳市市世捷企业业管理咨咨询有限限公司开户行：深深圳市建建行南山山大道支支行 账号：44220155839900005144029909发票内容：会议费费 咨询费费酒店委托【 】请预预订（ ）元标标准的住住宿（ ）间间 【 】不需需要，谢谢谢！参加者姓名性别部门职位位移动电话E-maiil
