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1、以加入價格之擴散模型探討國人出國旅遊之擴散Incorporating Price into Diffusion Model to explore the population of outbound travel diffusion王明妤 張美清真理大學工業管理學系副教授 真理大學管理科學研究所研究生交通大學工業工程學系科技管理組博士摘要近十年來，台灣地區的服務業蓬勃發展，由行政院主計處於民國88年公佈的資料顯示：服務業的生產毛額為全部產業的64.3%，遠遠超過從事工業、商業與農、林、漁、牧業的人數，所以現在已經進入服務經濟的時代。然而，自從Bass(1969)年提出新產品擴散模式以來，創新的
2、擴散與採用理論已被發展許多相關的修訂模式，這些模式大都以耐久財或科技創新的產品為實證研究，但對於近十幾年來日益發展的服務業，國內、外相關研究卻不多，因此本研究擬以Bass擴散模型為基礎，以加入價格變數建立修正模型，以國人出國旅遊進行實證研究。結果發現本研究的模型配適能力與預測能力較Bass模型好，且價格與出國旅遊人數之間為負相關，表示出國旅遊的價格下降，相對地會使得出國旅遊的人數增加。關鍵詞：服務擴散、旅遊業、創新擴散、價格策略ABSTRACTThe service industry has developed rapidly during the past one decades, the
3、Directorate General of Budget Accounting and Statistics Executive Yuan, R.O.C. published the issues on 1999: the service industry had reach 64.3%, and the value outstripped the population who working in business, industry, forestry, fishery and so on. Thus, “ The Service Economy Generation” is comin
4、g. In addition, since the publication of the Bass model in1969, research on the modeling of the diffusion of innovations has resulted in a body of literature consisting of several dozen articles, and almost researches were focus on durable products and high technology field. However, there were just
5、 few researches concerned about service industry during past one decade. Thus, this study took Bass model as base and then added price to create a new and better diffusion model. This study took the Population ofOutbound Travel as anempirical sample. According the study, fit ability and forecasting
6、ability of incorporating price diffusion model is better than Bass model.The relationship between price and outbound traveling population is negative, which means traveling population will increase when price is decrease.Keywords：Servicing Innovation, travel industry, Diffusion of Innovation, price
7、policy奥壹、陪緒論峡一、句研究孤背景活與動住機挣近十旅年來李，台坦灣地彻區的携服務增業蓬滑勃發壶展，轰由行做政院斧主計守處於岂民國买88异年公补佈的淡資料细顯示搬：服债務業过的生墙產毛抚額為朋全部赚產業短的6佩4.惯3茫%搜，遠坑遠超斧過從偷事工参業（站33煎.0蚊7%药）、蔑商業混（1雕9.努40妇%钱）與石農、笑林、欧漁、抓牧業尊的人案數（傻2.厨81毫%茧），跨所以弟現在再已經弊進入停服插務經营濟筑的時稠代。诱然而垃，自药從B铸as俩s(详19不69嘱)年浆提出均新產速品擴扔散模上式以异來，事創新纯的擴羞散與恭採用世理論珠已被枪學術担界與祖實務愤界廣美泛應箩用，幻且不蜘斷地骄發展仙
8、許多页相關直的修凶訂模驴式。府這些撤模式命大都伯以耐舞久財沃或科府技創于新的弄產品茄為實载證研赞究，幅且均转有不为錯的哗配適程效果群，但不對於蓬近十阵幾年凳來日删益發溉展的打服務隶業，跃國內届、外墨相關窗研究险卻不休多，介最主短要的冠原因夜有下暂列三枯點：掠1.菌 大浓多數遍的服归務業扶沒有矛彙總素的統肯計資馆料。咳2.愈 價岩格計冰算方忧式複府雜。限3.榜 對照於數弦量的俊衡量露，不洁像有库形產封品那雪樣易忍於定蛇義。推20哀00予年代挺的台计灣，闪已經恶是一牧個人拾人都映在旅制遊的充世代陆，且瓦因為扇台灣业地區档的旅坊遊業且蓬勃倾發展贫，其贵涵蓋香的範元圍相询當廣值泛，切包括桐飯店宝業、份
9、餐飲林業、菊航空玉業、肯旅遊她業、全運輸纪業等测，所么以旅贺遊業侍是一孔個很眨典型闸的服尺務業者，且梳扮演顺著相秩當重咏要的纠角色叼。服胸務業感相較律於有愁形產推品，返有四赞個不去同的悔特性震：疑1.工 無公形性敏（幕in拦ta锣ng乏ib会il鬼it芝y蔬）。暂 2贵. 窑生產陷與消瓣費不嫁可分日離性滚。 且3.耐 異匹質性撕。 瞎4.惧 不熔可儲喉存性先。释由於眠服務碑具有爆以上拆的特坦點，杯所以漂服務挡的擴戏散模疑式與左耐久锻財或亮科技派創新犬產品煤是否励相同腰，仍敌是未弊定數写。所奖以本之研究遮將針香對服彻務業舰的擴童散做营一些某相關盏的探范討，应希望声能提捞供服衰務擴厌散模爱式的削新
10、選贞擇，筝使得杠此模掌式的赞應用箱更加赞完善给。究二、镰研究蚊目的烂依據韵先前地的研亩究背箭景與历動機咳，本社研究妖之研负究目尚的如含下：齿1.微 參冲考過辰去學形者的咳研究隙，本腐研究拥提出调一適抓合旅摘遊服贱務業铺的擴密散模萌式，询此模激式以撇Ba换ss窜(1咏96筛9)仪年提纽出的到新產已品擴间散模闪式為井基礎润，參凑考R邮ob圣in珠so体n與续La膏kh望an链i（仅19拢75赚）對潜耐久仅財所政做的坊擴散芳模式塌中加客入價懂格變紧數，倘之後担將討闷論加榴入價因格變漆數之伞擴散趟模式怀的配腰適及吧預測邮效果座，以伯預測具台灣啄未來少出國钻旅遊杨人數周的擴获散。锹2.慕 提东出旅贞遊服
11、浇務業春的擴合散模戚式後蹈，將饺修正茅過後胸的模颈型與很Ba术ss怨（1逮96新9）轻年所胃提出统的模丢式相飘互比朽較，睡作為拒日後起關於赴服務撞擴散翠預測舅研究丙的參合考。恢3.夏 同念時提穴供相鸽關的茧行銷配資訊径給旅栋遊業婶、航蚀空業近等相棉關產秧業的套業者闯，作吵為其是擬定长行銷专策略律研究屑的參个考。影貳、使文獻商探討猫一、堵創新页擴散删的定员義仓根據赠Ro壳ge只r（涝19越83存）將衫創新举擴散智的模肯式定勒義為翠在计一個崇社會滴體系眨成員员間，退經由子特定会的通顶路，番隨時片間的符演進龄，散篇播創黑新成娃果的芦一種牛過程文。疾擴散巴理論毫主要忙著重开在傳牌播通百路上乱，亦条即創
12、隔新資焦訊在留社會均體系异內/剥之間匠散播著的方芳法，辆而傳片播管商道可且分為络兩類纵： 哈大眾执媒體兴（m施as刷s 幻me间di掀a）庸與口袋碑（房wo消rd驰 o灶f 芬mo减ut键h）誓。佳一個胁社會合體系雁內的珍成員感對於兰這兩侮種不坑同的激傳播术管道顿，各霸有不巨同的遍傾向多與偏懂好，性而且誓對擴晃散過总程的耽速度乘與形颤狀，界具有叛重要被的影瞒響力声。挎二、追創新壶採用补者的市分類肆根據欲Ro诚ge北rs窄（1套98夫3）惠之研宏究，叶新產阻品上驻市後殿，採互用的萝消費值者會孔隨著毕時間坏的經堂過，日分為叨五類贸：壤1.谜 創容新者炼（撇In林no妖va妹to麦rs护）馋: 职2
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14、io则n,巩3r蔑d 厦ed崇.捡Ne坦w 迷Yo备rk荡: 雾Fr违ee犹 P并re秋ss贤.脆三、泄基本凭Ba片ss宣模型韵行銷不學上余較早惩的擴惜散模风型分辰別由滨Fo西ur捞t 趁an随d 悉Wo践od惨lo货ck急（1攀96杰0）孤與M奶an眠sf础ie耐ld笑（1拍96寿1）距年所垫提出花的模洞式，敏早期束這些线模式勾是用勉來描晚述新小產品全的滲僻透與堆飽和巴，F卫ou漏rt认 a伙nd走 W折oo渐dl批oc萄k（平19锅60签）假浪設擴播散過洲程中醒，潛馋在使模用者义僅受弊到大黎眾媒因體的胜影響脾，而弊Ma慢ns己fi便el翅d（纪19去61吓）認纸為潛提在使祝用者芝僅受封到口
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