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1、2023年导购员如何提高销售业绩 导购员如何提高销售业绩？ 现在，有许多著作和文章指引导购员如何进行自我修炼和提高，如何获得更大的销售业绩。但普遍缺乏对于一个陌生人进入到导购员这一陌生行业的入门级培训和指导。 本文旨在为初入终端导购领域的人们提供一个由陌生到了解、由认知到熟知的过程讲解，能够真正意义上为你们排忧解难，指点迷津。 万事开头难：不要害怕 其实，进入任何一个陌生的领域和行业，都会面临上面的问题。如果过来人能够将问题讲清楚，有效规避情况的再次出现，许多过来人往往会发出这样的感叹：唉，早知这样，我就不害怕了。 刚入门者与老导购员之间的最大区别，没有经验，害怕失败。但是，如果不经历过多的失
2、败，你如何才能积累经验，如何能够收获成功。 因此，刚入门的导购员们，请你们千万不要害怕，要知道你所面对的顾客也是一个生手，他根本都不清楚你产品的优势。就算你说错了一句话，做错了一件事，也是不会被轻易发现和认知。因此，你还有什么好害怕的呢？ 很多时间，导购员需要换个思维，如果你作为顾客去购买别人的产品时，你对这一产品的知识和了解也只是空白。所以，别人说的对与错，你又怎么清楚呢？ 在弄清楚定位之后，你就完全可以通过简单的产品知识学习和导购技巧的学习之后，顺利地进入新的行业了，而害怕只不过是一层窗户纸。 切忌经验主义：不要自以为是 当一些导购员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后，就会遭遇到其职业规
3、划生涯中的第一发展瓶颈：自以为是。总是自大地认为这种做法和行为是正确的，或者还盲目的认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼。殊不知就是在这一系列的创新中，许多导购员陷入了投机取巧的伪陷阱。这是导购员在发展初期，由内心的首获成功而产生的个人主观主义和经验主义。 下面，我们就要通过几种手段的运用来避免和阻止这种错误的再度发生。 第一步：扎实基本功。大家都清楚，高楼大厦墙脚起，墙脚一定要踏实。如果不踏实，一年不会有问题，二年就会显示出问题了。因此，对于导购员而言，在开始接触这一事物之前，一定要将产品知识、导购技巧等最为基本的知识弄清楚，弄明白，这样才能够获得厚积薄发的作用。 第二步：不要相信
4、速成法。凡事都要经历一个由失败到成功的过程，万物也都会经历一个由幼稚向成熟的过程；因此，不要相信有什么速成法。一个月速成法学会英语的人，跟二年逐步学成英语的人，根本不在一个档次上。因此，不要以为你生性外向，就会比别人快速掌握导购技巧，凡事都要讲究一个量化到质变的积累，而这需要一个过程。 第三步：多点失败。在这里，不是鼓励所有导购人员随便就放走手中的客人，也不是不努力不去争取。而是指能够以一颗平常心来对待失败。由于口齿不清、或者解说不到位，让一个消费者流失，不要因此而一味地内疚，而要善于从失败的根结中寻找不足，下次再弥补也不迟。导购员每天都会面临着不同人群不同类型的消费者，失败一次怕什么？重新再
5、来。 关注细节：成功捷径 成功是一个很诱惑人的字眼，许多导购员都梦想在这一平凡的岗位上也能够收获成功，不仅是物质上的，还有精神享受。 曾经听说这么一件事情，一彩电品牌的导购员在卖场里做促销时，一位老太太过来要买台电视机，他就推荐了一款价格较高、贴近老人家的产品。随后，老太太交完钱开完票，准备离开时，这位导购员就顺便问了一句：阿姨，你住在几楼啊。老太太说，我们家就两间小瓦房。导购员又顺口问到，你们家还有谁吗？老太太说，就我一个孤老婆子，前两天儿子怕我一个人闷就寄钱回来让我买台彩电。导购员又问到：那你们家有没有装有线电视？老太太一头雾水，不知道什么是有线无线，反问到：电视机还要什么线？不是买回去就
6、好看的嘛。之后，老太太就回家了。 随后，这位导购员就有心地从商场售后部了解到这位老太太的送货地址，下班之后，这位导购员先回家将自家不用的那个天线给老太太送了过去，解决了老太太一时之急。 后来，这位老太太的儿子就写了封感谢信到商场，并赠送了一面锦旗。之后，商场又了解到，这位导购员在长达五年的导购生涯中，利用自己的休息日免费上门为顾客提供电视维修，同时还注意平时与消费者之间的沟通，利用自己的知识解决消费者心中的疑惑。 最后，这位导购员成了商场的导购明星，还受到了商场和厂家的共同表彰。 这位导购员，我们认为他是成功的。这不在于他收获了多少金钱和锦旗，而是在内心深处有一颗细致的心，能够用于时刻关心别人
7、。 成功不是一蹴而就的，更不是刻意而为之的，需要每一位导购人员在具体的工作中，注意每一处细小问题的及时解决和沟通，用一颗真挚地心对待每一位顾客，最终收获地将不只是成功，更是一种人生享受。 工作只有充满激情，企业才能加速发展 首先，增强对企业的认同感 心理学研究认为，人对自己所认同的东西会产生极大的热情。管理学则进一步强调，人只有在为自己所认同的目标工作时，才能全身心地投入其间，并充分发挥其创造力。 其次，增强对企业的信任感 在社会化大生产的今天，没有一个人能够孤立的生存，他必须依托一定的组织，归属于一定的集体，这样才能满足其精神、物质、心理和社会的需求。而对组织团体的选择，取决于人们对它的信任
8、度。企业是员工的工作场所，这就为它成为员工所依托的归属的组织提供了可能。 第三，培养自己对于企业的自豪感 每个人都希望自己有值得自豪的地方，并以此为荣。当一个人乐于在他人面前眉飞色舞地介绍自己的公司如何不同凡响时，可以说员工的价值观已经和公司的价值观密切地融为一体了。这种“值得骄傲”的企业形象，一方面可以有力地促进员工在企业中的工作热情，另一方面能够使员工成为企业正面宣传的重要媒介，同时可以证明员工作为“人”的价值。 总之，只有当一个员工和企业的价值观保持一致并完全融为一体的时候，员工的潜能才会发挥到最大值，才能创造出奇迹。 第 四、要对工作充满激情 比尔盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所
9、从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。” 比尔盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。在他看来，一个优秀的员工，最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其他（虽然它们也不可或缺）。他的这种理念已成为微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。 第五、对工作充满激情的人是企业最欣赏的人 任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。因为只有这样的员工才是企业进步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。对于工作饱含激情的人，永远都是企业最为欣赏的人。 为什么男戴观音女戴佛？ 在中国传统中说的是男戴观音女戴佛，其
10、实据佛经记载，每个人从先天一生下来就有位菩萨或佛在守护你，佛教是人类文明最珍贵的精华，对东方文化及人类文明有深远的影响。佛法的广大无边，平等圆融，通上彻下是最有用的。它提出的药方是：人人要平心静虑，快乐不在外界，幸福在自我心中，唯有透过静思熟虑，少欲知足，舍己为人，自己才能快乐，一切苦恼才会熄灭。 过去经商的、赶考的等等都是男子，常年出门在外，最要紧的是平安。观音可保平安，同时人们也希望在其保护下，生活顺利、事业顺心、身体健康、万事如意。玉文化中的观音是经过几千年来中国人的提炼以佛教中的观音大士与道教中的王母娘娘融合所形成现在我们所见到的女身形态。 佛也就是弥勒佛未来之佛，能带给人们福气、祥和
11、之气，以祈盼美好的明天。 男人多戴观音，是让男人少一些残忍和暴力，多一些象观音一样的慈悲与柔和，自然就得观音保佑平安如意。 女士多戴弥勒，是让女人少一些嫉妒和小心眼，少说点是非，多一些宽容，要像弥勒菩萨一样肚量广大，自然得菩萨保佑，快乐自在。 总的来说,男戴观音女戴佛也就是男女互补的意思,男人可以吸取一些女性的优点来弥补男性的缺点,而女性则可以吸取男性的一些优点来弥补自己的不足! 你知道戴翡翠手镯有什么好处吗？ 在女人的饰物中，尤其是手镯为永恒的流行饰品，已经流行了几千年，但还会继续流行下去，因为佩戴手镯，不单单是好看，而且对身体也是非常有好处的。 一、腕部是身体血液循环的末端，而回流的血液全
12、凭心脏的压力来实现，如果佩戴手镯，可以有效促进血液的循环，这是物理作用。 二、天然翡翠中含有人体必需的多种矿物质，主要有氧化钠，三氧化二铝，二氧化硅，所以有“人养玉，玉养人”之说，由于佩戴手镯时是直接和皮肤接触，所以玉石中的矿物质容易被人体吸收，可以补充人体所需的多种矿物质，所以益处不言自明。 三、天然玉石色彩艳丽，硬度好，亮度强，每件商品又具有唯一性，女人恰恰都喜欢佩戴的东西有个性，满足了她的一种心理需求，从心理学来讲，对健康非常有益哦! 四、天然翡翠都具有一定的收藏价值和保值性，翡翠原材料节节高升，原因之一就是翡翠资源越来越少，之二是翡翠已经成为绿色时尚流行的开始，越来越多的人喜爱天然翡翠
13、，特别是宝石级别的翡翠更是金钱难求，高档翡翠制品价格也屡创新高，其升值之快是古董、邮票和书画等其他投资品种难以比拟的；至于中低、低档翡翠，因为售价不高，可作为普通饰品，也有一定的升值率。 佩带翡翠，个性，美观，保健又保值！ 小故事大道理 一面镜子 一个年轻人正值人生巅峰时却被查出患了白血病，无边无际的绝望一下子笼罩了他的心，他觉得生活已经没有任何意义了，拒绝接受任何治疗。 一个深秋的午后，他从医院里逃出来，漫无目的地在街上游荡。忽然，一阵略带嘶哑又异常豪迈的乐曲吸引了他。不远处，一位双目失明的老人正把弄着一件磨得发亮的乐器，向着寥落的人流动情地弹奏着。还有一点引人注目的是，盲人的怀中挂着一面镜
14、子！ 年轻人好奇地上前，趁盲人一曲弹奏完毕时问道：“对不起，打扰了，请问这镜子是你的吗？” “是的，我的乐器和镜子是我的两件宝贝！音乐是世界上最美好的东西，我常常靠这个自娱自乐，可以感到生活是多么的美好” “可这面镜子对你有什么意义呢？”他迫不及待地问。 盲人微微一笑，说：“我希望有一天出现奇迹，并且也相信有朝一日我能用这面镜子看见自己的脸，因此不管到哪儿，不管什么时候我都带着它。” 白血病患者的心一下子被震撼了：一个盲人尚且如此热爱生活，而我他突然彻悟了，又坦然地回到医院接受治疗，尽管每次化疗他都会感受到死去活来的痛楚，但从那以后他再也没有逃跑过。 他坚强地忍受痛苦的治疗，终于出现了奇迹，他
15、恢复了健康。从此，他也拥有了人生弥足珍贵的两件宝贝：积极乐观的心态和屹立不倒的信念。 大道理：想把握好自己的人生和命运的人，一定要有乐观和坚强的品质，因为乐观和坚强是掌管人生航向的舵手，是把握命运之船的动力桨。 路上的石头 国王费迪南决定从他的十位王子中选一位做继承人。他私下吩咐一位大臣在一条两旁临水的大道上放置了一块“巨石”，任何人想要通过这条路，都得面临这块“巨石”，要么把它推开，要么爬过去，要么绕过去。然后，国王吩咐王子先后通过那条大路，分别把一封密信尽快送到一位大臣手里。王子们很快完成了任务。费迪南开始询问王子们：“你们是怎么把信送到的？” 一个说：“我是爬过那块巨石的。” 一个说：“我是划船过去的。” 也有的说：“我是从水里游过去的。” 只有小王子说：“我是从大路上跑过去的。” “难道巨石没有拦你的路？”费迪南问。 “我用手使劲一推，它就滚到河
