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1、康佳通信科技品管办部门岗位KPI构成表岗位指标目标1. 处理、判断日常抽验一般质100%量问题的及时率2抽验中发现质量波动及时100%反馈率QA 、OQA 3 检验员按工作指引操作的100%组长执行率4产品抽验指导的正确率、100%及时率1. 处理、判断日常检验一般 100% 质量问题的及时率QC 组长2检验中发现质量波动及时 100% 反馈率3 检验员按工作指引操作的 100% 执行率4产品检验指导的正确率、 100% 及时率1发现、处理试验质量问题 100% 的及时率试验技术员 2试验工作指导开展的及时100%率3试验结论的准确率、可靠100%率权重计算方法40%未能及时处理造成相关部门投
2、诉每次扣分 40% 40%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分 20%20%20%因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分 20% 20%20%未能造成及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分 20%20%40%未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分 40% 20%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分 20%20%20%因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分 20% 20%20%未能及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分 20%20%40%未能及时发现试验问题造成质量问题每次扣分 40%40%30%未能及时安排试验造成相关验证工作受阻每次扣分 30%20%30%因试验结论与实际不符造成质量问题1产品安全认证
3、工作完成的 100% 及时率安全认证员2产品安全认证后实施情况 100% 的监督及时率按作业指导书检验的准确100%1率QC检验员 2检验工作完成的及时率100%3检验中发现质量波动的及 100% 时反馈率4检验记录的准确、完整性100%1发现产品质量问题的及时100%率QA检验员2检验、抽验工作完成的及 100% 时率3按作业指导书检验的准确100%率4检验中发现质量波动的及 100% 时反馈率1试验操作、试验品检验的 100% 准确、及时率试验员2发现试验产品质量问题的 100% 及时率3试验记录的可靠率100%每次扣分 30%20%80%未能及时完成安全认证工作造成生产受阻每次扣分 80
4、%40%20%未能对取得安全认证的产品进行检验造成质量问题每次扣分 20% 40%40%漏检造成产品返工每次扣分 40%40%20%未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分 20%20%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分 20%20%20%每月的检验记录不准确、完整每次扣分20%10%40%对批量性产品质量问题未能及时发现次扣分 40%40%20%未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分 20%20%20%检查发现未完全按作业指导书操作每次扣分 20%10%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分 20%20%40%未能按时完成试验任务相关验证工作受阻每次扣分 40%10%30%对试验暴
5、露出来的问题未能及时发现每次扣分 30%20%30%试验现象记录与实际不符每次扣分 30%20%成品检验工作完成的及时100%30%未能及时安排完成1检验任务造成生产率、准确率部门投诉每次扣分30%30%质量控制水平和检验手段100%20%因检验工作造成的2质量事故每次扣分的提高率20%20%成品检验主指导、处理、判断质量问100%30%3管题的及时率跟踪、执行、完成相关或100%20%4上级部门质量或技术更改、 改善工作的及时率对成品检验发现的问题不及时处理而延误生产的每次扣分30%20%对相关任务不及时分配完成造成工作延误的每次扣分20%20%IQC主管检验工作指引可操作性及适用性，100
6、%30%X30%检验标准的一致性对在检验中发现不良品的鉴定有100%30%X30%效性负责 IQC的日常管理工作和报表的100%40%X40%处理IQC组长监督检验员按工作指引操作的执100%40%X40%行率产品检验正确率、及时率100%20%X20%检验记录准确、完整率100%20%X20%检验中发现质量波动及时反馈率100%20%X20%IQC检验员按照工作指引操作的执行率100%30%X30%产品检验正确率、及时率100%30%X30%检验中发现质量波动及时反馈率100%20%X20%检验记录准确、完整率100%20%X20%部品主管1.新品认定完成及时率100%30%40%X2.部品
7、管理制度、考核的完成率100%20%20%X品质问题协调处理及时率100%20%20%X3.4.部品质量水平98%20%20%X98%部品认定员5.生产需要及服务满意率100%10%10%X新品认定完成及时率100%40%40%X1.2.质量处理的及时率100%30%30%X3.部品质量水平98%20%20%X/98%4.服务满意率95%10%10%X/95%部 品 信 息 跟 1.新部品试用跟踪率100%40%40%X踪员2.部品质量问题反馈及时率100%20%20%X3.部品质量问题改进效果跟踪及时率4.部品清退跟踪率部品资料员1.部品资料的收发、打印的及时性2.部品资料的整理、归档的准确
8、性3.部品 ISO9000资料检查的完整性产品信息跟 1.新部品试用跟踪率踪员2.新产品质量问题反馈及时率3.售后反馈信息跟踪率4.反馈信息改进情况跟踪率质量体系管 1.内部质量体系审核组织效理员果95%20%100%20%100%40%98%30%98%30%100%25%100%25%100%25%100% 25% 能充分发 40% 现各部门未按程序要求的运作及程序中不适用的内容20%X/95%20%X40%X30%X/98%30%X/98%25%X25%X25%X25%X40%X2.体系审核发现的不合格项纠正情况3.质量分析会改进措施落实情况质量统计考 1.质量指标统计及时、准确率核员2
9、.质量分析报告及时、详尽3.质量指标考核结果正确率办公室资料 1.资料收发及时、准确员2.资料整理清楚，易查找3.资料保存完好率质量综合管 1.质量体系文件有效性理主管100% 得30%30%X到纠正每项措施30%30%X的落实情况及效果均得到跟踪100%40%40%X40%100%20%20%X100%40%40%X100%30%30%X100%30%30%X质 量 手30%册、程序文件适用有效2.质量控制工具的推广程度各单位能运用有效的质量控制工具3.召开质量分析会频率每周一次4.质量问题改进的有效性每月改进23 项质量问题5.培训和宣传频率每季度至少一次对 外 技 术 协 1.认证资料收集的及时、完100%调员整、准确2.认证申报工作及时率100%20%20%20%10%40%30%40%X30%X3.认证信息跟踪反馈及时率100%30%30%X批准：审核（部门负责人）：韦恒鹏拟制：刘峻（主管公司领导）（协调员）：刘峻审核（企人中心总经理）：
