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1、学习导航通过学习本课程，你将能够: 掌握开发供应商的渠道及流程；对供应商进行全面、科学的评审；学会综合运用供应商管理战略策略；利用合同确保采购的实施。供应商管理实战技巧一、怎样开发供应商1。如何获取供应商信息企业的选择范围越广，选择好的供应商的可能性就越大，所以企业要通过各种途径尽量获取 更多的供应商信息。企业获取供应商信息的途径有很多，包括采购指南、产品发布会、传播媒体、产品展销会、 商品订货会、厂商联谊会、行业协会、企业家协会、政府统计报告、厂商名录等。此外，还 有其他补充方法，如当地的黄页、上网查询等。在信息资讯发达的现代社会，企业寻找供应商的渠道非常广泛，这也扩大了供应商的范围。只有拥
2、有广泛的信息，企业才有更多选择的余地，才能找到真正的合作伙伴。所以，扩大视 野是寻找供应商的最好渠道。2. 供应商开发流程及权责划分供应商开发流程图1供应商开发流程如图1所示，企业开发供应商的流程分为六步：第一，制定供应商开发计划；第二，根据计划进行供应商信息收集；第三，根据收集到的信息与供应商进行询价；第四，把这些信息整理好之后，进行筛选.筛选不合格的厂商信息要重新放回到供应商计划 里，对筛选合格的厂商进行议价/核价；第五，与厂商进行议价/核价，就进入到了谈判阶段；第六，确定供应商。权责划分供应商开发不应该仅仅是采购部门的事，这是因为：首先，采购员不具备供应商管理的全面 知识;其次，如果供应
3、商只由一个采购员全部包揽不利于预防腐败。所以，供应商的开发， 一定要有相应部门的配合。一般来说，供应商开发需要物控部门、生产部门、设备部门，甚至技术部门，共同组成开发 小组，一起对供应商进行实地考察。每个部门都从不同角度对供应商做出评估，以保证供应 商考察的全面性。二、怎样评选供应商1。选择供应商的16个问题表1选择供应商的16个问题表生产提前期与按时运 送供应商能够提供的生产提前期是多少？供应商有什么确保按时运送的程序？供应商有什么证明和纠正运送问题的程序？质量与数量保证供应商用什么程序进行质量控制和质量保证？质量问题及纠正措施是否有文件证明？企业是否为判断和改正货物不符合的原因作过调查？柔
4、性供应商面临数量、交付时间与产品或服务改变时，灵活性 有多大？位置供应商就在附近吗？价格供应商对既定商品的组合报价是否合理？供应商愿意协商价格吗？供应商愿意联合起来共同降低成本（与价格）吗？产品或服务改变当产品或服务改变时，供应商给出了多少预先通知？关于变化，买方需要投入到什么程度？信誉与财务状况的稳 定性供应商信誉如何？供应商财务状况如何？其他供应商是否严重依赖其他买主，我们是否承担优先满足其 他买主需要的风险？企业评选供应商时，通常需要提出16个问题，如表1所示，包括生产提前期与按时运送、 质量与数量保证、柔性、位置、价格、产品或服务改变、信誉与财务状况的稳定性及其他等 方面。2. 供应商
5、评审项目订购方对供应商进行评审时，主要评审以下项目：制造能力生产设备是否先进。如果企业的设备很落后，则说明这个企业无法确保产品质量和交货期， 也不具备发展意识。查看供应商设备是否先进的方法，就是查看设备标牌上的出厂日期。一 般来讲，设备如果超过5年，说明该企业设备更新换代的速度非常慢;如果设备使用了 10年、 15年甚至更长时间，则无需考虑该企业。所以，要查看设备的出厂日期以确保供应商的制 造能力。产能是否充分利用。到供应商的车间，首先，要查看闲置设备的数量，如果设备是满负荷工作， 说明该厂商的产能有问题。其次，要查看员工的班次，如果员工是三班倒，说明该企业已基 本上没有产能。厂房空间是否充足
6、。生产能力包括三个要素：设备的生产能力、空间的生产能力、人员的生 产能力。所以，厂房也是生产能力之一，就是查看供应商是否有空余地方.此外，还要查看车 间的在制品，即正在制造的半成品。如果车间的在制品很多，说明该企业的生产能力、管理 水平不高.要点提示生产能力三要素： 设备的生产能力； 空间的生产能力； 人员的生产能力.厂商距离的远近。即供应商与自己公司的距离，一般来讲，距离越近越好，可以降低企业成 本.技术能力技术是自主开发或是依赖外界。如果没有自主研发能力，说明该企业没有后劲，总是在模 仿、抄袭别人的产品，这样的企业是没有竞争力的.是否与国际知名机构进行技术合作。供应商是否与国际知名机构进行
7、过合作，可以在一定 程度上说明这个企业的实力和远见;厂商是否与国内的大专院校有过合作，可以说明这个企业 是否有创新思维。现有产品或试制产品的技术评估。就是考察供应商的现有产品或试制产品的技术评估等级，处于何种水平.技术人员人数及教育程度。技术人员能够反映企业的发展潜力，因此，企业要查看供应商技 术人员的数量、构成及其文化程度等。【案例】极强的科研能力的重大作用福建闽侯一家做铁艺企业的老板是打铁出身。金融风暴高潮时期，该厂产品全部出口西欧, 在该企业看不到一点金融风暴的痕迹。在该企业2000平方米的产品陈列室里，产品琳琅满目，有一万多个品种；它的研发室里面 的研发工程师竟然达到了 600个！这就
8、解释了这个厂具有极强的产品研发能力的原因。在上面的案例中，正是因为老板具有极高的创新意识，才使企业在金融风暴中立于不败之地。 所以，企业要想求得长远发展，必须有强大的科研队伍做支撑.品质能力企业的品质能力就是其品质管理制度是否落实、可靠。要询问员工平时做品质时，是否落实 了 “三检制”，即自检、互检、专检，也就是查看供应商是否有质量控制点、品质管理手册、 品质保障的作业方案以及政府机构的评鉴等级.管理制度生产管理流程是否顺畅，产销率如何.简单来讲，企业管理就是要做到“三化”，即流程化、 标准化、制度化。企业的一切工作都应该以流程来做指导、以标准来检验、以制度来坚持. 制度化与制度的区别在于，制
9、度化就是把某项制度长期坚持下去。物料管理流程是否合理，计划变更率如何。流程不在于复杂，而在于简单，作为优秀的管 理者，要善于把复杂的事情简单化。采购作业流程是否掌握材料来源进度。企业流程是否合理，要看它的各种流程是否合理.会计制度是否对成本核算提供良好基础.财务不仅仅是记账的问题，其更重要的职能是为企 业提供财务分析。所以，要看企业有没有会计制度。经营状况公司成立的历史。公司成立的历史越长越好，存在时间长，说明企业能够适应市场环境，具 有强大的生命力。这也并不是说新成立的企业就不能合作，它们要经过实践的检验。负责人的资历.负责人的资历越丰富，说明企业越优秀.资历不是指老板的文凭，而是其价值 观
10、，这在一定程度上决定能否与该企业合作。办企业要有一种社会责任，不应以赚钱为最终 追求目标，否则企业是无法获得长远发展的。只有满足社会需求、有强烈社会责任感的企业 才可以基业常青。注册资金额。注册资金可以反映企业的水平,注册资金越多，说明企业的实力越雄厚，其生 产能力也相对较强.反之，它可能保证不了客户的产品需求。员工人数。一般来说，员工人数越少，说明这个企业的规模不大，生产能力不足，相反，人 数越多，说明企业有足够的生产能力和雄厚的资金.财务状况。财务状况良好的企业，可以保证生产的顺利进行；财务状况不佳的企业，没有办 法保证交货日期和质量.主要客户。企业的主要客户层次决定了该企业在行业中的档次
11、。如果企业的客户都是小客户， 说明这个企业的水平不会很高；如果企业的客户都是顶级大客户，说明这个企业有一定的实 力和水平。3。供应商调查问卷除了现场调研，还要向企业发调查问卷，进行调研.如表2、表3、表4所示。表2供应商调查问卷（一）供应商：公司名称:公司地址:承办人：姓名：姓名：职称：职称：电话号码：电话号码：E-mail：Email：产品或服务类别：生产设备：工厂面枳：厂房幢数：主要生产设备：员工人数：人员编配：设计工程师：制造工程师：研究开发工程师：采购人员：生产人员：质检人员：品保/品管人员：表3供应商调查问卷（二）工作时程：小时/日：班次/日：工作日数/周：开工百分比：生产设备状况：
12、业务参考往来银行及地址：主要客户公司名称：地址：联络人：公司名称：地址：联络人：公司名称：地址：联络人：填表人：职称：日期：附件：表4供应商调查问卷（三）请供应商回答下列贵公司有关事宜是否其他1.贵公司对本公司所购物料是否有专人负责检验、测试及修改？ 负责人姓名：职称：2。经验负责人是否有权停止运货，负责本公司换货？3。贵公司是否切实了解、接受本公司所订货品的规格，严格控制品 质规格？4。贵公司是否有审核原物料的供应正式程序？5.贵公司是否留有物料检验记录及供应商审核记录？必要时可否提供 参考？6.贵公司出货前是否做最后总检验？7。贵公司是否有足够的检验量具及测试设备用以检验本公司所购产 品规
13、格？8.贵公司是否对定期调整量具及测试设备留有记录？9。贵公司是否订有作业检核方法？当物料、工具、作业程序或设计 有重大改变时，此检核方法是否会对作业程序重新核检？10.当物料、工具、作业程序或设计有重大改变时，贵公司是否会先行 通知本公司？11。检验或测试记录是否会详尽载于产品或随附文件上？12.贵公司是否遵照制定的程序检验和测试？13.产品设计变更、版本更新时，贵公司是否均能提供第一批样品检验 报告？14。检验报告是否留有记录？是否有必要提供本公司参考？15.检验及测试程序暨日后的程序变更，是否可供本公司参考？16。公司米用的原材料发生差异时，有关部门是否进行审查并记录结 果？且同意交货前
14、先得到该公司的核可？17.再加工零件及物料，贵公司是否会再行检验？18。贵公司是否同意我方驻贵厂作定期品质检查，此检查以每批交运 中抽样作业为准？19.贵公司是否对我方质检人员提供方便，予以配合？20。贵公司是否有一套设备控制系统，以封闭回授方式掌握产品品 质？一般评论：4. 供应商评审作业流程调查表汇集好之后，要请相关部门进行初次评审.评审的原则是寻找最合适的，而不是最好 的供应商，只有最适合本公司的才是最好的。图2供应商评审作业流程如图2所示，对初次评审不合格的供应商，要禁止交易；对有问题的供应商，要令其整改、 进行有条件交易;对初次评审合格的供应商，要将供应商的名称登录在企业名册里。供应商不是一次评审定终身，要进行定期评估。三、怎样考核供应商1.供应商考评记分方法企业考核供应商主要有两个指标:交货期和质量。表5是供应商交货期考评办法的模板，企业 可以根据实际情况自行制定具体考评办法.表5供应商交货期考评办法表交期情况扣分标准总分数（月或季）交货期延迟3天以内每延迟一天扣1分100交货期延迟5天以内每延迟一天扣2分交货期延迟5天以上每延迟一天扣3分交货期考核评分：交货期表现分数= 100 累计扣分交货质量表现考核评分：交货质量表现分数=（一次检验合格率X200）100综合表现考核评分：综合表现分数=交货期表现分数X40% +交货质量表现分数
