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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.讲师手册课题：主管修为 课程时间：3小时 课程对象：主任授课方式时间授课内容（重重点）注意事项讲授讲授讲授5一、 前言1、 讲师介绍 NN0 112、 课程开发和和介绍 1）主管修修为现在主任层层大多摸摸着石头头过河来来管理团团队。部部分主任任没有接接受管理理学的培培训，在在实际工工作中，带带团队很很累，没没有头绪绪。甚至至做了很很多不应应该做的的事情，本本课程的的意义在在于提醒醒主任应应该做什什么，不不应该做做什么。2）课程介介绍 目的、过程程、要领领、收
2、获获等通过本课程程要使主主管层在在团队管管理方面面避免进进入误区区。既能能与组员员达成共共识，又又能充分分行使管管理者的的角色。简单介绍讲讲师清楚表明课课程设计计意图。授课方式时间授课内容（重重点）注意事项讲授提问呼应式互动动4020二、 管理的重要要性和带带兵打仗仗的共同同点1、回忆团团队如何何发展到到今天 NN0 22 提问问主任，进进行总结结，2、思考将将来的发发展方向向。举出抗美援援朝的带带兵打仗仗的故事事，一个个连一个个营一个个团等是是靠什么么打仗的的？武器器不如人人家，吃吃得喝得得不如人人家，为为什么能能打下艰艰苦的战战役，同同时对于于生存下下来的士士兵，他他们的共共同点在在哪里？
3、对我们们有没有有鉴戒作作用，大大家都说说市场不不好，就就和那时时情况一一样，所所以我们们要展望望未来。同同时要将将好的方方面吸取取过来，应应用起来来。提问一两个个主任团团队开始始时的规规模与氛氛围，目目前的规规模与氛氛围，自自己觉得得发展到到今天，好好的方面面在哪里里？要讲述打仗仗的故事事，而且且要让大大家觉得得很艰苦苦、很危危险。最最后让大大家觉得得主任带带业务员员就像指指战员带带兵打仗仗一样。授课方式时间授课内容（重重点）注意事项讲述10553、管理的的重要性性 NNO3通过美国百百万富翁翁的发家家得到的的启示。4、管理的的困惑 NO44、5管理的作用用到底有有多大？管理管出问问题怎么么办
4、？5、总结 NOO6、77在过去的岁岁月中，营营销发展展的初级级阶段，许许多管理理者是凭凭着个人人的特征征带领团团队取得得了巨大大的成功功。 随随着市场场的发展展、团队队的壮大大、竞争争的加剧剧、客户户层面的的变化，迫迫使我们们向职业业的理性性改变。举一个杰克克。威尔尔奇的例例子告诉诉大家。授课方式时间授课内容（重重点）注意事项讲授互动式提问问3066三、 管理的专业业化1、做精、做细、做新、做恒四做做原则。 NO882、谈谈经经营管理理 NOO9有没有一批批干部有有没有团团队氛围围有没有有工作计计划有没没有认真真落实有有没有进进行追踪踪有没有有基础工工具有没没有经营营意识讲讲不讲投投入产出出
5、3、谈谈销销售流程程 NNO100计划与活动动主顾开开拓接触触前准备备接触建议议书说明明促成售后后服务主顾开拓与与售后服服务的重重要性与98年的的时候做做对比尤其是追踪踪和基础础管理同样对比市市场与业业务员的的展业模模式发生生的变化化，提出出问题。为为什么现现在成交交那么难难？业务务员在哪哪个环节节出现了了问题授课方式时间授课内容（重重点）注意事项案例教学讲授方式6664、谈谈服服务 NO 115、谈谈心心态 NO 126、回头再再来思考考管理 NNO133有没有一批批干部有有没有团团队氛围围有没有有工作计计划有没没有认真真落实有有没有进进行追踪踪有没有有基础工工具有没没有经营营意识讲讲不讲投
6、投入产出出我们是否为为上海寿寿险初创创发展作作出贡献献的4000万客客户建立立优质的的专业化化服务体体系？为什么存在在因心态态影响工工作、影影响团结结的现象象？队伍伍的信心心源是由由哪些要要素组成成？授课方式时间授课内容（重重点）注意事项讲述案例分析事实分析30307、总结团队队的关键键是主任任NO114四、 主任的误区区 NOO15-19三十六口陷陷阱五、 管理提示 NOO20-25人格制胜本能激发善对利益情理交融紧盯目标玄机在度通过大量的的例子，寻寻找到主主人以前前曾经出出过的错错误。总总结出三三十六口口陷阱根据投影片片中所写写，不光光是管人人更多的的是做人人。做主任在这这些方面面一定要要注意，做做好这些些才能基基本做到到一个主主任的职职责。授课方式时间授课内容（重重点）注意事项写作业102六、 自己的感触触对与错错七、结束语语为了明明天现在在的你在在想些什什么谢谢大家！让所有学员员填写自自己以往往工作中中的得与与失、对对与错
