《沧县网约车从业资格考试模拟试卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沧县网约车从业资格考试模拟试卷（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、沧县网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好的安全检查。A.汽缸检查B.出车前C.收车后D.行车中答案：BCD解析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材第五章：为保证网约车良好运行状况和技术性能，驾驶员要坚持“三检”即在出车前、行车中和收车后，检查车辆安全机构及各部件连接、紧固的情况2、影响网约车安全运营的主观因素有oA.安全意识B.驾驶技能C.交通环境D.职业道德答案：ABD解析：安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。3、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于oA.轮胎附着力增大B.制动距离延长C.油、电线路容易软化D.电气设备易受潮短路答案：B
2、解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶网约车在冰雪路面行驶会出现制动距离延长的危险4、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是A.路边砂、土B.水C.浸水衣服D.灭火器答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：燃油着火时，切不可用水去浇，要做好油箱的防爆工作，并切断油路，选择适用的灭火器灭火；若无灭火器，可用路边的沙土或厚布、工作服等覆盖灭火以防火势蔓延加剧。5、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是OA.容易让乘客产生误解，引发投诉B.不符合当地的风俗习惯C.制作不精美，影响了车的美观程度D.
3、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答案：D解析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召服务安全规范。出租汽车经营者不得违规在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。出租汽车驾驶员使用手机查询或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下进行。6、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以OA.申请行政复议B.向有关部门反应C.要求重新调查事故D.向人民法院提出民事诉讼答案：D解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履
4、行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼7、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括oA.全车盗抢险B.玻璃单独破碎险C,车辆停驶损失险D.自燃损失险答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。8、网约车司机的常用服务用语包括：车上有WI-FI、手机充电器及纸巾，可以免费使用。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车司机的常用服务用语包括：车上有WI-FI、手机充电器及纸巾，可以免费使用。9、出租
5、汽车驾驶员可根据乘客的等判断其消费个性。A.服饰B.举止言行C.仪容D.心理活动答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括A.先让B.先慢C.先停D.先行答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不
6、争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。11、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该_OA.做好解释工作B.协助乘客换乘其他车辆C.出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费D,没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费。12、出租汽车车身颜色的样式必须喷涂。A.按自己意愿B.按出租汽车主管部门的要求C.按企业要求
7、D.按市民要求答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。13、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车的要求。A.消防设施B.服务标志C.专用设施D.车辆整洁卫生答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中(4)车辆整洁卫生要求：出租汽车车碗内整洁、卫生，无杂物、异味。14、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得OA.及时联系其亲属B.协助乘客上车C.为避免麻烦拒载D.平稳驾驶答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘
8、客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。15、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。16、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该A.耐心做好服务工作B.向所在公司或出租汽车调度中心求助C.通过书面形式交
9、流D.让乘客改乘其他车辆答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地。17、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当oA.向乘客提前解释B,直接绕行C.免收绕行距离的费用D.到目的地后再解释答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。18、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由承担。A.经营者B.乘客C.驾驶员D.企业
10、答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，涉及路桥通行费等其他费用时，出租车驾驶员应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。19、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？A.载客途中B.车辆故障临时停车时C.交接班时D.车辆送修途中答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。20、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车
11、服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。21、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。22、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务的需求。A.快捷B.放松C.安全D.舒适答案：D解析：出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车
12、内的温度，满足了乘客对服务舒适的需求。23、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。24、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。25、出租汽车车内视频广告应符合等要求。A.娱乐性强B,可按乘客意愿开
13、关C.音量可控D.利润可观答案：BC解析：根据出租汽车经营服务管理规定：出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关、音量可控等要求。26、如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。A.正确B,错误答案：A解析：根据急救知识可知：如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。27、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？A,桥面路侧积雪处B.弯道背阴处C.弯道向阳处D.山区道路答案：ABD解析：向阳处是有太阳的，所以不易出现结冰路面。28、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强控制能力。A.环境B.车流C.路
14、面D.情绪答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。29、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有等。A.握稳转向盘B.轻踏制动踏板C.向爆胎相反一侧转向D.向爆胎相同一侧转向答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。3
15、0、下列物质中遇水放出易燃气体的是oA.火柴B.氯气C.黄磷D.电石答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生剧烈化学反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。31、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该oA.适时鸣喇叭B.合理控制车速保持比晴天更大的安全跟车距离C.能见度过低要选择安全地点停车D.正确使用车灯答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车
