护士长个人的年终工作总结

《护士长个人的年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士长个人的年终工作总结（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、护士长个人的年终工作总结护士长个人的年终工作总结 1 20xx 年，就是我工作的第 5 年了，这些 年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生成长为一名有着丰富工作经验的护士长。病人在 一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相 处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得 从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！专业知识、 工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理 记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基三严。护理部为了提高每位护士的理 论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

2、工 作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希 望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间 不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人 康复时，觉得是非常幸福的事情。当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的 就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1 年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但 一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有 的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了 的来自内心无形压力的

3、时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自 豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在 即将迎来的 20xx 年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工 作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶 化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最 起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么 些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更 加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务

4、。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我 只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做 到！护士长个人的年终工作总结 2时光如梭，转眼间 20XX 年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满 完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于二甲医院等级评审的活动 中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护 理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、以一切以病人为中心，提倡人性化服务为理念，继续开展优质护理 服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推

5、行责任制整体 护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的 开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班， 每个护士负责8-10 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应， 以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士 也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患者 满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习 与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念， 提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的 病情，

6、能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理 做到位，晨晚间护理比以前更到位。二、结合中医护理工作指南要求，深化以病人为中心的服务理念， 应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理 服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情 志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方， 进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。三、注重服务细节，提高病人满意度护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病 人的利益作为第一考虑，把病人的满意作

7、为第一标准。主班护士真诚接待新入院 病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介 绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了护患沟通规范化。认真执行 治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护 理服务上真正做到了四送、一听、一解，即：送问候、送方法、送知识、送 快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理， 专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者 感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、 翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。科室每月召开工休座谈会，

8、发 放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士 给予了批评教育。患者满意率基本达到 95%以上。四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的 重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病 人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生 员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控 检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给 药前至少同时使用两种方法核对患者身份，

9、落实率 100%。规范使用腕带标识， 使用合格率 100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班 交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率 100%。加强药品的安全管理，专 人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生 护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。以中医医院中医护理工作指南为指导，每月对不同层级的护士进行理 论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技 能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。六、存在的问题1、护理人员的整体

10、素质仍有待进一步提高，仍需要加强三基及专科理 论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教有待进一步加强。5、优质护理服务需进一步深化20XX 年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但 我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能 把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和 护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而 努力。护士长个人的年终工作总结 3 20XX 年对于医院及我科来说都是一个 转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面

11、临着挑战和机遇，在医院领 导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下， 我本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，圆满地完成了护理工作任 务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进 一步提高，病人满意度达 96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规 章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的十八大精 神。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各 项护理工作上，充分发扬团队协作精神，

12、全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉 献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理：1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周 有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并 督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重 大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人 的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规 范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。 加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人

13、过关，尤其在查对制度、交 接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定 期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护 理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固 定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问 题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费 用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病

14、人费用控制在规定范围内， 避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快 熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床护理：1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化 主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到以人为本，以病员为中心， 努力为病员提供更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效 地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满 意度高达 95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供

15、更 为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整 理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文 件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质 量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周 检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理 文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医 生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时 查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救

16、物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每 班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班 使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了 应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚 持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们 的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每 月组织了中医三基护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识 的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色 和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。9、20XX 年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提