服务承诺书推荐5篇

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1、服务承诺书（推荐5篇） 服务承诺书由的会员“lj3104”投稿精心推荐,小编希望以下5篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 一、规划行政行为,转变工作作风,增强服务意识,克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广大群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。 二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选,推荐中,坚持公平、公正、公开的原则,严格按照评选及推荐程序进行，实业阳光作业。 三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、科学普及提供优质高效服务，本篇文章来自资料管理下载。及时介绍学术会议、科普动态,向上级

2、推荐优秀学术论文和优秀学术成果。 四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，及时处理或向有关部门反映,三日内予以回复。 五、充分发挥桥梁纽带作用,定期开展科技工作者状况调查,及时反映科技工作者的意见和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才,建设好科技工作者之家。 六、认真开展好每周的科技周（5月第二周）、“六二九”科普日、10月科普宣传月活动,每年组织选科技下乡活动不少于三次，本篇文章来自资料管理下载。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报,坚持政务公开,在考察基础上先公示再推荐上报。 七、加强反邪教体系建设,构建全县性反邪教组织网络，配合县

3、防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普宣传。 为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、售后服务保证： 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务； 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务; 4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 、免费将原厂家标准

4、保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费; 6、服务响应时间为四到八小时,法定工作日内,吴江市区用户四小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询； 、将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题； 二、技术服务及培训: 1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。 12我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地提供所购设备的安装调试。 1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验

5、收签字。 2、安装及培训 21我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。 22系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密; 三、验收标准: 1验收方法。所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2初验收 货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格

6、交付使用。 四、质量保证及售后服务承诺： 1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。 2保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。 3按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。 五、热线咨询服务： 当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您提供专业服务。 5服务流程： 51快速反应

7、: （1）客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师; (2）由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障； 5.填写服务报告: （1)技术工程师解决故障后，填写服务报告； (2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作; (3）将服务报告交给客服专员; 5.3监督和管理售后服务工作： (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见； (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档; 6.故障处理后跟踪服务： 6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。 “顾客至上、服务至上、信誉至上

8、、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能。 六、备注： 为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对以下原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。 1、您的设备超出保修期时; 2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏; 3、您的设备经过非授权维修人员修过； 七、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。 为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进

9、行监督,提供宝贵意见。 真诚希望我们的服务让您更加满意。 致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司 如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺: 一、维护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作,我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺： a、安全施工服务承诺： (一）、安全施工管理 本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。 (1)安全管理制度 1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措

10、施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。 2）、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育,工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。 3）、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。 4）、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。 5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人

11、、定时间、定措施。 6）、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。 b、项目管理班子配备承诺 （1)项目经理。贯彻质量方针和质量目标,领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制；负责对一般质量事故的调查、评审和处置;领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交,参加项目验收工作,并对存在问题予以整修; （2）维护队长职责。确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行;负责项目维护与调度、协调之间的关系,统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工;负责对工人进行

12、技能教育和培训;负责项目经理部文件和资料控制工作;参加质量事故调查和分析,制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准,认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。 二、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下， 尊重移动公司提出的要求、建议。 三、及时、准确、完整的提交项目维护进度资料,保证工程的顺利进行。 投标人: 投标人代表： 日期： 年日22X月 致_公司: 我_公司(以下简称

13、我公司）根据_号文件批复开发建设_项目，我公司根据贵司摆帐款要求,我开户银行_银行_支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款_万元人民币。我公司同意显示和支付_%服务费。 我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法,是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作,并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。 双方签订协议后企业方即可向资方支付_万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币（以进账单为主)，我方即时支付_万元服务费,然后按照双方签订的协议在

14、约定的时间内进银行开始操作。 如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。 特此承诺 承诺单位（盖章): 法定代表人或经办人（签字）： 年月日 我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺: 保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 )对于工程承包范围内的施工项目， 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。 )由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 )因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.