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1、正确1. 成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是 提高智商和情商正确2. 科学管理之父是泰勒正确3. 建例的方法就是先建例制正确4. 开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5. 决定个人命运的最关键因素是情商正确6. 看一个领导是否成功主要是 看他的部下是否成功正确7. “止戈为武”的道理是战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”正确8. 管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上正确9世界第一商人是犹太人10. 领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点正确11. 例外原理是科学管理的创始人谁提出来的泰勒12. 授权的实质是允许部下做
2、出决策13. 智商就是智力商数14. 人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是 智障15. 决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题 正确1新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属 于团队建设的哪一个时期？1. B冲突期正确2. 在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？1. A决策者、技术专家、协调者正确3. 下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？1. C现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了正确4. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？1.C人总是有缺点的，就接受他吧正确5. 关于会议的说法中下列不正确的是
3、哪一个？（1.A会议的成本就是会议本身的支岀错误6个商务写作应该确定几个中心目标?1. A一个2. B二个3. C三个4. D四个正确7. 下面关于态度的说法不正确的是?1.A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非正确8. 下列说（做）法正确的是?1.D和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确9. 下列说法不正确的是？1.C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的正确10. 在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？1.D关注所有令客户满意的因素正确11. 下列哪一项不是工作方法的评判标准？1.B工作方法是否被下属认同正确12. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点?1. 厂
4、D人际关系成功正确13. 关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是?1.B先瞄准再射击正确14. 改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是?1.B改变执着正确15. 在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？1.C想方设法让对方接受自己的观点1.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点?错误?cA.设身处地?广B.利人利己?C.集思广益?D.人际关系成功2. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？正确? D.调和矛盾，淡化敏感性问题3. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？错误? A.工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示?B .工作所需要的
5、时间、资金，也就是成本?C.工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整?D.所有参与此项工作的人4. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于 SJ类型?错误A .ISTJB .ISFJ C .ESTJ5. 在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适?错误A .表现出对对方的关心C B . 了解对方期待的价值C C.想方设法让对方接受自己的观点 D .避免否定对方单选题正确1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点?1. c D调和矛盾，淡化敏感性问题正确2. 在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是?1.A决策者、技术专家、协调者正确3. 下面关于质量标准的说法不正确的是？1
6、.D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标正确4. 改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法?1.D除法5. 我们要尽量避免做1.c D不重要也不紧急的工作正确6. 广告宣传册属于什么类型的商务写作？1.B说服性写作正确7. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行?1.B交锋阶段正确8. 下面关于态度的说法不正确的是?1.A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.正确9. 下列说（做）法正确的是?1.D和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确10. “结果可以预见”属于确定项目目标原则（ SMART原则）中的哪一条?1.B 可衡量(Measurable)11. 下列说法不
7、正确的是?1.C c风险分析不是项目管理的方法错误12. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思?1. r a各种选择的可能及优先顺序2. B方法手段3. C使用计量的方法让事情具体化4. D完成任务的参与者正确13. 关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？1.B不要把事情做的简单化正确14. 职业人职业守则5S原则中的素养指的是？1.C长期做到5S中所提倡的习惯正确15. 在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适?1.C想方设法让对方接受自己的观点单选题正确1. 愿景的设立是团队奋斗热情的反映1.A是正确2. 目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件， 有可
8、观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的1.B否正确3. 共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识1.A是正确4. 一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气1.B否正确5. 在团队的实际工作中， 要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观1.6. 如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向， 而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍1. C B 否正确7. 团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体1.A是正确8. 对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业
9、自身核心竞争力的大小1.A是正确9. 五个必备模块缺一不可，理解正确的是1.D没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施正确10. 共同性价值的确立，需要明确D以上都正确11. 属于MTP的管理课程内容的是1.D以上答案都包括正确12. 通用汽车团队的信念及价值观描述包括1.D以上答案都包括正确13. 一个好团队必然是1.D以上答案都正确正确14. 要让一个集体目标一致，就要1.D以上说法都正确正确15. 团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括D以上答案都包括单选题正确1. 能够让人停止烦恼的方法不包括:正确2掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：1.D想
10、成为什么样的人，就加入什么样的环境正确3. 管家婆型的上司的特点是:1.B事无巨细，什么都管4. 与热情型上司相处要：1.C采取若即若离的态度正确5. 西点的宗旨是：1.C教育、训练和激励正确6. 对于“积极主动的人”的心态理解不正确的是:1.:; A等待命运安排或贵人相助正确7. 要想实现自己目标的最有用的资源是：正确8. 个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是:1.C与生俱来、自始至终的正确9. “经济人”的人性假设的显著特点是:1.B注意反映人的经济需求正确10.优秀的员工的特点不包括：1.A以完成任务的心态对待工作正确11.西点的教育被称为：1.C “震撼的教育”正确12.理解上司:，
11、需要理解的内容不包括：正确13. 年度目标管理的基本思想是：1. D要求将下属的个人需要与组织目标结合起来正确14. 人性“重力”学即：1.D低成本化倾向正确15. 以下不是下属理解上司的表现的是:1. C许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们组织取得成功的关键:1. D树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者正确6. 在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即：1. D服从和主动正确7. 年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施不包括:正确8. 下面不属于对“战略规划”的正确理解的是：1. B是一堆技术正确9. 解开人类活动奥秘之所在是：1.B人性及其根本
12、是什么正确10. 暴躁型的上司的特点是:1. D性格急躁，经常为一点小事发脾气正确11. 理解上司，需要理解的内容不包括:1. D他的生活正确12. 制定计划的重点是：正确13. 年度目标管理的基本思想是:1. D要求将下属的个人需要与组织目标结合起来正确14. 人性“重力”学即：1. D低成本化倾向正确15. 批评上司的方式不包括：1.A公开批评正确1. 愿景的设立是团队奋斗热情的反映2. *正确有达成2. 目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件， 有可观测衡量的实现指标,的希望，并且是相关的、相联系的正确3. 共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识2.A
13、是正确4. 一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气2. B否正确5. 在团队的实际工作中， 要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观2. A是正确6. 如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向， 而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍2. B否正确7. 团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体正确8. 对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小2. A是正确9. 五个必备模块缺一不可，理解正确的是2. D没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施正确10. 共同性价值的确立，需要明确2. D以上都正确正确11. 属于MTP的管理课程内容的是2. D以上答案都包括正确12. 通用汽车团队的信念及价值观描述包括2. D以上答案都包括正确13. 一个好团队必然是正确14. 要让一个集体目标一致，就要2. D以上说法都正确正确15. 团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括2.D以上答案都包括
