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1、颁 布 令本厂依据ISO9001：2000质量管理体系要求编制完成了质量手册第一版，现予以批准颁布实施。本手册是本厂质量管理体系法规性文件，是指导本厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体职工必须遵照执行。 厂长： 日期：*市实验橡塑配件厂0.1 目 录章节号0.1版本1修改码0 标题 ISO9001：2000标准条款对照0.1 目录0.2 质量手册说明 0.3 质量手册修改控制0.4 企业概况1.0 厂质量管理体系结构图2.0 目的和范围3.0 质量管理体系过程职责分配表4.0 质量管理体系 4.1、4.24.1 文件控制程序 4.2.34.2 质量记录控制程序 4.2.45.0 管理
2、职责 5.1、5.25.1 质量方针 5.35.2 管理策划控制程序 5.4.1、5.4.25.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.35.4 管理评审控制程序 5.66.0 资源管理 6.16.1 人力资源控制程序 6.26.2 设施和工作环境控制程序 6.3、6.47.0 产品实现7.1 实现过程的策划程序 7.17.2 与顾客有关的过程控制程序 7.27.3 设计和（或）开发控制程序 7.37.4 采购控制程序 7.47.5 生产和服务运作控制程序 7.57.6 测量和监控装置的控制程序 7.68.0 测量、分析和改进 8.18.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.18.1.
3、2 内部审核程序 8.2.28.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.48.2 不合格控制程序 8.38.3 数据分析控制程序 8.48.4 改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单*市实验橡塑配件厂0.2 质量手册说明章节号0.2版本1修改码 01、手册内容本手册系依据ISO9001：2000质量管理体系要求和本厂的实际相结合编制而成，包括：厂质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准中除“7.3 设计和开发、7.5.4 顾客财产”之外的全部要求；质量管理标准和厂质量管理体系要求的所有程序文件；对质量管理体系所包括的F4板、F4活化处理板
4、的生产、销售和服务过程的顺序和相互作用的表述。2、术语和定义本手册采用ISO9000：2000质量管理体系基本原理和术语的术语和定义3、本手册为厂的受控文件，由厂长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由厂办公室统一负责，未经厂长批准，任何人不得将手册提供给厂以外人员。手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还厂办公室，办理回收登记。4、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到厂办公室；厂办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。*市实验橡塑配件厂 0.3 质量手册修
5、改控制章节号0.3版本1修改码0章节号修改条款修改日期修改人审核 批 准*市实验橡塑配件厂 0.4 本厂概况章节号0.4版本1修改码0 本厂于己于1993年建厂，为实验小学校办厂是国营全民企业，2001年7月转制为个人独资企业。本厂主要生产各种规格的F4板、F4活化处理板，是桥梁支架配套产品，该产品主要为*橡胶厂、上海轧浦橡胶厂、上海合环橡胶厂等配套生产。由于国家大力发展道路交通建设，近几年工厂 产值逐年提高，年产值维持在300万元以上，每年交纳国家税金20万元，同时上交学校7万多元管理费，职工保持1.6万元的年收入。由于我厂一贯以生产优质产品，提供优质服务为宗旨，在客户中有良好的信誉，并与客
6、户建立了长期友好合作关系，产品远销东北沈阳、云南昆明、安徽等地。+*市实验橡塑配件厂 1.0本厂质量管理体系结构图章节号1.0版本1修改码0 生技科办公室质检科 厂长 统计供销技术检验计量设备内审车间仓库文档 人事*市实验橡塑配件厂2.0目的和范围章节号2.0版本1修改码01目的、范围1.1目的 本手册依据ISO 9001:2000版标准规定了质量管理体系要求,用于证实厂有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品,及通过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意.1. 2本手册描述的质量管理体系要求适用于F4板、F4活化处理板的生产、销售和服务过程。2. 1.3裁剪说明A
7、. 本厂F4板、F4活化处理板的生产、销售和服务采用如下方式生产:a. 参照行业标准组织生产。b. 对产品只做工艺开发;c. 接受顾客生产、技术和检验指导；B. 本厂所用原辅材料都为自己采购，不存在顾客提供。 因此针对F4板、F4活化处理板的生产、销售和服务，ISO 9001：2000版标准中“7.3 设计和开发”和“7.5.4顾客财产”的要求予以裁剪. *市实验橡塑配件厂3.0 质量管理体系过程职责分配表章节号3.0版本1修改码0管理过程 岗位或部门 职能 分配管理要求厂长生技科办公室质检科质量管理体系4.1总要求4.2.3文件控制4.2.4记录控制管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦
8、点5.3质量方针5.4策划5.5.1职责和权限5.5.3内部沟通5.6管理评审资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制测量分析改进8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5.2纠正措施8.5.3预防措施 主要负责部门 配合部门 *市实验橡塑配件厂4.0 质量管理体系章节号4.0版本1修改码01 目的说明对本厂建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。2 范围适用于对本厂质量管理体系及体系文件的控制。3 职责3.1 厂长（兼管理者代表）a) 负责领导厂建立、实施和保持质量管理体系；b) 批准质量手册和发布质量方针和目标。c) 决定和调整厂组织机构，规定各级管理者的职责、权限和相互关系。d) 为质量体系有效运行提供充分的资源。e) 定期主持管理评审会议。f) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；g) 在全厂内提高满足顾客要求的意识。h) 负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作。4 程序概要4.1 质量管理体系的总要
