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1、越压越有力-将压力转化成动力的心理学培训目标：1. 正确认识工作压力源以及自身压力处理特质2. 学会认知ABC并能使用压力ABC表3快速调整情绪的心理学技术培训方式：采取授课、练习、小组讨论及问答互动的方式进行课程内容：1. 知己知彼-了解自我价值及工作压力源不同的人有不同的价值观，也就有不同的情绪处理模式；不同的压力或冲突来自于不同 的压力源，自然也该有不同的管理模式。我们清楚自己是哪一种类型的人吗？面临突如 其来的冲突，我们该如何做好压力管理吗？2. 越压越有力-把自责转换成自我激励完全没有情绪或者只保留正面情绪对于人类来说是一件极其危险的事情，相同的，完全 没有了压力，人类也就失去了生活
2、的动力。压力与工作效率之前存在一定的关系，适当 的压力能够提高工作效率，面对压力我们是否能有方法来调整情绪，让自己越压越有力 呢？在这里介绍学员一套很方便操作的解压工具：解压ABC3. 将烦恼抛到脑后-快速情绪调整的心理技术介绍呼吸调整放松法以及情商体操1套4. Q&A培训流程内容活动方式时间活动内容道具一、开场1. 热身活动2. 知识点讲授20分钟1. 讲师及课程介绍2. 团体心理游戏3. 认识常见工作压力-PPT二、知己知彼1. 知识点讲授2. 性格测验25分钟1. AB型人格理论-PPT2. 人格测验问卷人格测验问卷三、压力ABC1. 情景模拟25分钟1情商剧场-不讲理“不讲理的客户”剧
3、本2.知识点讲授的客户2. 大组分享3. 解压ABC空白解压ABC表格四、将烦恼抛 到脑后1. 知识点讲授2. 大组演练3. 分享总结15分钟1.呼吸放松训练2情商体操-捕鱼歌3.总结捕鱼歌音乐五、Q&A5分钟课程结束附件： 解压ABCA事件B想法C感觉客户因为余额错误而生气客户一定是小心眼委屈同事工作不仔细生气自己是倒霉鬼沮丧人格测验问卷1. 我觉得自己是一个无忧无虑、悠闲自在的人2. 即使没有什么要紧的事，我走路也快。3. 我经常感到应该做的事情太多，有压力。4. 我自己决定的事，别人很难让我改变主意。5. 有些人和事情常常使我十分恼火。6. 我急需买东西但又要排长队时，我宁愿不买。7.
4、有些工作我根本安排不过来，只能临时挤时间去做。&上班或赴约会时，我从来不迟到。9. 当我正在做事时，谁要是打扰我，不管是有意无意，我总是感到恼火。10. 我总看不惯那些慢条斯理、不紧不慢的人。11. 我常常忙得透不过气来，因为该做的事情太多了。12. 即使跟别人合作，我也总想单独完成一些更重要的部分。13. 有时我真想骂人。14. 我做事总是喜欢慢慢来，而且思前想后，拿不定主意。15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.33排队买东西，要是有人加塞，我就忍不住要指责他或出来干涉。 我总是力图说服别人
5、同意我的观点。有时连我自己都觉得，我所操心的事远远超过我应该操心的范围。无论做什么事，即使比别人差，我也无所谓。做什么事我也不着急，着急也没有用，不着急也误不了事。我从来没有想过要按自己的想法办事。每天的事情都使我的精神十分紧张。就是去玩，如逛公园等，我也总是先看完，等着同来的人。我常常不能宽容别人的缺点和毛病。在我认识的人里，个个我都喜欢。听到别人发表不正确的见解，我总想立即就去纠正他。无论做什么事，我都比别人快一些。人们认为我是一个干脆、利落、高效率的人。我总觉得我有能力把一切事情办好。聊天时，我也总是急于说出自己的想法，甚至打断别人的话。人们认为我是个安静、沉着、有耐性的人。我觉得在我认
6、识的人之中值得我信任和佩服的人实在不多。对未来我有许多想法和打算，并且总想都能尽快实现。有时我也会说人家的闲话。尽管时间很宽裕，我吃饭也快。听人讲话或报告如感到讲得不好，我就非常着急，总想还不如我来讲即使有人欺侮了我，我也不在乎。我有时会把今天该做的事拖到明天去做。当别人对我无礼时，我对他也不客气 有人对我或对我的工作吹毛求疵时，很容易挫伤我的积极性。 我常常感到时间已经晚了，可一看表还早呢。 我觉得我是一个对人对事都非常敏感的人。38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.44我做事总是匆匆忙忙的，
7、力图用最少的时间办尽量多的事情。如果犯有错误，不管大小，我全都主动承认。坐公共汽车时，尽管车开得快我也常常感到车开得太慢。无论是做什么事，即使看着别人做不好，我也不想拿来替他做。我常常为工作没有做完，一天又过去了而感到忧虑。很多事情如果由我来负责，情况要比现在好得多。有时我会想到一些说不出口的坏念头。即使领导我的人能力很差，水平低，不怎么样，我也能服从和合作。必须等待什么的时候，我总是心急如焚，缺乏耐心。我常常感到自己能力不够，所以在做事遇到不顺利时就想放弃不干了。我每天都看电视，同时也看电影，不然心里就不舒服。别人托我办的事，只要答应了，我从不拖延。人们都说我很有耐心，干什么事都不着急。外出
8、乘车、船或跟人约定时间办事时，我很少迟到，如对方耽误我就恼火。 偶尔我也会说一两句假话。许多事本来可以大家分担，可我喜欢一个人去干。 我觉得别人对我的话理解太慢，甚至理解不了我的意思似的。 我是一个性子暴躁的人。我常常容易看到别人的短处而忽视别人的长处。题目中，有些是答“是”得分，有些是答“否”得分。如下：答“是”计分的题目。2、3、4、5、6、7、9、10、11、12、15、16、17、21、22、23、25、26、27、28、29、31、 32、34、35、38、39、40、41、42、44、46、47、50、53、55、57、58、59、60。答“否”计分的题目。1、 14、 18、 19、 30、 36、 45、 49、 51、 54。得分后，判别标准如下：5037分属于典型的A型，形成慢性心脑血管疾病的可能性很大；建议此类人群立即“降 速”，合理安排工作，利用业余时间培养其它方面的兴趣，并加强关注个人心血管健康状况。3629分属于中间偏A型（简称A-）；2827分属于中间型（M型）；2619分属于中间偏B型（简称B-）；181分属于典型的B型。B型人群属于压力回避型人群，从事快节奏工作，或者面临高压 情境，可能会感到不适或者不能及时恰当地处理。
