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1、2021医院医保年底工作总结 在过去的*年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”关键思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思绪及经营理念，主动适应医疗市场需求，努力争取科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思绪，以发展为专题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出关键，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职员团结协作，奋力拼搏，很好地完成了整年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的关键工作情况总结(一)主动开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职员的
2、质量意识、服务意识和品牌意识。依据省卫生厅、市、县卫生局的布署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：1、狠下功夫，努力提升医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初布署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提升医院医疗质量放在突出的位置。医院前后出台了一系列方法，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和降低了医疗纠纷的发生。(1)健全和完善医院必备质量管理组织。依据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责
3、清楚、功效到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责和权限范围深入得到清楚。(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列确保医疗质量的方法和方法。对照创建“群众满意医院”活动考评标准，依据相关的法律法规，结合我院实际情况，完善相关的管理要求和制度。制订了突发公共卫生事件应急处理预案、医疗纠纷防范预案、医疗纠纷处理预案、导诊岗位服务规范等一系列制度及方法。(3)加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参加相关医疗纠纷防范和处理的学
4、习班，广泛开展中国执业医师法、中国护士管理方法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、病历书写基础规范等法律法规的学习和教育，数次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范和处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理方法”等学习班，并对全院医务人员进行了数次相关法律法规的培训和考试。(4)深入规范和提升医疗文书的书写质量，认真落实落实卫生部的病历书写基础规范(试行)和本省出台的病历书写基础规范(试行)实施细则，医院加强了对病历质量的检验工作：一是院领导经常不定时抽查运行病历和门诊病历，数次组织本院检验组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的
5、检验，立刻纠正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检验，每个月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制订了整改方法，督促立刻整改。XX年共检验病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发觉丙级病历，病历甲级率为。整年病历质量很好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。*年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。整年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。(5)认真落实三级医师查房制度。三级
6、医师查房的质量，和医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不停提升，才能确保医院整体医疗水平的发挥，降低医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。依据相关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制订了三级医师查房制度，实施了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提升了我院的诊疗水平。(6)深入加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院依据制订的围手术期质量标准认真进行考评，提升了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。(7)加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全，深入规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，降低了病人用血的步骤，提升了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格实施配血和输血各项操作规程，杜绝了差错事故的发生。
