保洁部安全管理制度范文(4篇).doc

上传人:公**** 文档编号:509014260 上传时间:2023-04-06 格式:DOC 页数:14 大小:27KB
返回 下载 相关 举报
保洁部安全管理制度范文(4篇).doc_第1页
第1页 / 共14页
保洁部安全管理制度范文(4篇).doc_第2页
第2页 / 共14页
保洁部安全管理制度范文(4篇).doc_第3页
第3页 / 共14页
保洁部安全管理制度范文(4篇).doc_第4页
第4页 / 共14页
保洁部安全管理制度范文(4篇).doc_第5页
第5页 / 共14页
点击查看更多>>
资源描述

《保洁部安全管理制度范文(4篇).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保洁部安全管理制度范文(4篇).doc(14页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、保洁部安全管理制度范文一、行为准则1、遵守公司管理制度,按员工守则规定内容要求自已2、着工作装,提前签到或打卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虚作假作假行为。3、所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装期间,不准佩戴任何饰品、饰物;不准留长指甲和涂色在指甲上。4、不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话和使用蔑视或侮辱性的语言。5、工作岗位和公共场所,员工须注意自已的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手或兜手;不许挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为;不得当众整理个人衣物。6、行走要迅速,并注意二人成行,三人成

2、列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。7、在行经路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁“视而不见”,若发现有人乱扔垃圾,应及时清除并礼貌提醒,否则视为失职。8、工作时间不能做与工作无关的事情。9、上班前,不食生葱、生蒜等食物,并注意饭后漱口。10、上班时必须讲普通话,如碰到业主要求讲家乡话的,可以用家乡话同业主交流,无论是业主还是访客有事询问,一定做到有问有答,不清楚的地方请客户向置业顾问咨询。11、面对客户的询问应立即停下手中的工作,先回答客户问题后再继续工作,不得手持工具给客人或行人指路。12、在大厅不允许员工之间进行工作

3、交流,否则视为闲聊。二、工作准则1、服从工作分配,遵照工作标准按时、按量完成工作。2、熟悉并掌握各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。4、工作中遇到不能解决或需上级领导解决的问题,须按程序逐步反映(特殊情况除外)。对损坏小区正常秩序、破坏环境卫生的行为应及时劝阻和制止,必要时可寻求保安员协助解决。5、若发现突发事件,应及时报告上级并找保安人员协助处理。6、在工作区域,应注意“走路轻、说话轻、工作轻”,严禁工作时和休息时大声暄哗或嬉戏打闹。7、工作时不得串岗或擅离职守,不准随意进入非

4、本职工作区域参观或逗留。8、因工作原因需进入办公室,须先敲门,经同意后后可作业。9、清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除;晚上下班前,需检查样板间的门窗、灯具、空调的电源等是否关闭。10、清洁工具使用完后,须由使用人清洗干净存放于保洁部工具间内。11、电动或机具工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器、软水管使用后,应整理好保存。12、清洁剂标识要明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。13、盛装清洁剂(药剂)容器盖须拧紧,并保持清洁,摆放整齐。14、放置清洁剂(药剂)的层架必须牢固结实,便于取放。15、拖帕、尘推须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖帕应

5、有标识区分。16、抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。17、做好每日工作记录。三、纪律准则1、2、3、4、5、6、擦拭窗玻璃时,严禁站在窗台上或翻越栏杆外悬空操作。对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有不得借工作之便私拿他人物品为已用;不得随意翻动他人物品或翻严格遵守保密制度,做到不该看的不看,不该说的不说。领用清洁工具或用品,须先由员工填写“领料单”由班(组)长签或隐瞒不报。看办公区域任何资料,不得有偷盗等违法行为。批后方可领取,同时完善保洁用品领用登记表记录;其余的清洁工具,均须“以旧换新”,严禁弄虚作假。7、8、四、

6、礼貌用语1.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打对上级分配的工作不得违抗,若有异议,可事后向上级提交意见书。员工请假或辞职,必须按照国家劳动法和公司员工手册相关规定办理,并完成相应手续。扰了”2.与人交谈先说“您好”3.要求对方时应先说“请”,结束问话时说“谢谢”,失误时一定说“对不起”4.给对方添麻烦时说“对不起”5.顾客有意图寻求帮助时。“您好,我可以为您做点什么。”五、5s处罚违反一类文件(标记)一次记5s一次违反二类文件(标记)半月内两次记5s一次违反三类文件(标记)半月内三次记5s一次保洁部安全管理制度范文(二)一、行为准则1、遵守公司

7、管理制度,按员工守则规定内容要求自已2、着工作装,提前签到或打卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虚作假作假行为。3、所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装期间,不准佩戴任何饰品、饰物;不准留长指甲和涂色在指甲上。4、不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话和使用蔑视或侮辱性的语言。5、工作岗位和公共场所,员工须注意自已的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手或兜手;不许挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为;不得当众整理个人衣物。6、行走要迅速,并注意二人成行,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相

8、遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。7、在行经路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁“视而不见”,若发现有人乱扔垃圾,应及时清除并礼貌提醒,否则视为失职。8、工作时间不能做与工作无关的事情。9、上班前,不食生葱、生蒜等食物,并注意饭后漱口。10、上班时必须讲普通话,如碰到业主要求讲家乡话的,可以用家乡话同业主交流,无论是业主还是访客有事询问,一定做到有问有答,不清楚的地方请客户向置业顾问咨询。11、面对客户的询问应立即停下手中的工作,先回答客户问题后再继续工作,不得手持工具给客人或行人指路。12、在大厅不允许员工之间进行工作交流,否则视为闲聊。二、工作准则1、服从工作分

9、配,遵照工作标准按时、按量完成工作。2、熟悉并掌握各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。4、工作中遇到不能解决或需上级领导解决的问题,须按程序逐步反映(特殊情况除外)。对损坏小区正常秩序、破坏环境卫生的行为应及时劝阻和制止,必要时可寻求保安员协助解决。5、若发现_,应及时报告上级并找保安人员协助处理。6、在工作区域,应注意“走路轻、说话轻、工作轻”,严禁工作时和休息时大声暄哗或嬉戏打闹。7、工作时不得串岗或擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。8、因工作原因需进入办公室,

10、须先敲门,经同意后后可作业。9、清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除;晚上下班前,需检查样板间的门窗、灯具、空调的电源等是否关闭。10、清洁工具使用完后,须由使用人清洗干净存放于保洁部工具间内。11、电动或机具工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器、软水管使用后,应整理好保存。12、清洁剂标识要明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。13、盛装清洁剂(药剂)容器盖须拧紧,并保持清洁,摆放整齐。14、放置清洁剂(药剂)的层架必须牢固结实,便于取放。15、拖帕、尘推须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖帕应有标识区分。16、抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定

11、位置。17、做好每日工作记录。三、纪律准则1、2、3、4、5、6、擦拭窗玻璃时,严禁站在窗台上或翻越栏杆外悬空操作。对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有不得借工作之便私拿他人物品为已用;不得随意翻动他人物品或翻严格遵守保密制度,做到不该看的不看,不该说的不说。领用清洁工具或用品,须先由员工填写“领料单”由班(组)长签或隐瞒不报。看办公区域任何资料,不得有偷盗等违法行为。批后方可领取,同时完善保洁用品领用登记表记录;其余的清洁工具,均须“以旧换新”,严禁弄虚作假。7、8、四、礼貌用语1.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先

12、生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打对上级分配的工作不得违抗,若有异议,可事后向上级提交意见书。员工请假或辞职,必须按照国家劳动法和公司员工手册相关规定办理,并完成相应手续。扰了”2.与人交谈先说“您好”3.要求对方时应先说“请”,结束问话时说“谢谢”,失误时一定说“对不起”4.给对方添麻烦时说“对不起”5.顾客有意图寻求帮助时。“您好,我可以为您做点什么。”五、5s处罚违反一类文件(标记)一次记5s一次违反二类文件(标记)半月内两次记5s一次违反三类文件(标记)半月内三次记5s一次保洁部安全管理制度范文(三)一、岗位职责1、保洁主管岗位职责监督执行公司各项规章制度,检查仪容仪表、到岗

13、情况,考核评估并记录,负责工作的分配,检查保洁状况、保洁员状况,及时调整各种工具及人力的配置,对保洁员工作态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导,并做出正确的评估,对工具、设备的使用维护进行指导,检查设备、工具的清洁保养工作,协助处理涉内外纠纷、投诉,每日工作记录的填写及交接班工作。完成领导交办的其他任务。2、保洁领班的职责接受部门负责人领导,留意主管的指示及要求,检查组员到岗,合理安排工作,检查所属范围卫生状况,发现问题及时处理,随时检查所属员工的工作状况,及时调整各种工具、人力的配置,编制人员安排,清洁用品供应计划,尽量减少损耗,控制开支,指导员工工作,关心员工生活,增强班组凝聚力,定期

14、申报维护用品报告,以便公司安排资金预算。3、保洁员工作职责接受管理,服从领导指挥,按规定完成日常工作,遵守劳动纪律。二、当值领班交接班制度当值领班应提前_分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作,仔细阅读交接班记录,并分类安排落实,认真填写交接班登记,填写内容:1)员工到岗情况。应到人数、实到人数、缺勤原因。2)当班工作内容,须交下班继续完成的工作内容。3)存在的问题。三、工具交接制度工具管理与发放,由领班登记造册统一管理,各岗位工具由各岗位负责,工具落实到人,领班每周清点抽查一次各岗位工具,丢失或不当损坏,由责任人照价赔偿,查不出责任人由当值组长和领班平均承担。四、保洁物品申购领用、使用制度1)

15、领班每月制定出每月保洁物品消耗量,并上报公司主管审批,送至财务部采购。2)申购物品的时间为每月两次,具体每月截止为。_号、_号。3)领用物品时间为每周五,由领班填写领料单,公司主管审核财务部发放。4)在设备使用前,要了解设备的使用性能、特点。5)操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。6)使用设备时发生故障,不得强行继续操作,违者罚款。五、保洁部考勤制度1)严格执行部门作息时间表。2)员工上下班按规定点名,参加例会。3)按规定上下班,不得无故迟到、早退,如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。4)员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)公司有关规定执行。5)员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。六、安全操作规程1)树立“安全第一”的思想,确保安全操作。2)在超过_米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。3)在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。4)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。5)在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。6)应

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 行业资料 > 国内外标准规范

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号