售后服务承诺书模板7篇

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1、售后服务承诺书模板7篇售后服务承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一 切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、 最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过 程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用 国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、 更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵 方。三、交货期承诺1、产品交货

2、期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前 完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；(1) 技术保养维修手册(2) 安装总图(3) 外购件说明书及制造厂家(4) 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方 在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方 将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部 件的损坏，提供的配件只收成本

3、费，由需方人为因素造成的设备 损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。承诺人：日期:售后服务承诺书篇2本公司郑重承诺：1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监 督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关 标准及规范的产品；2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物 品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医 院有全终止供货合同；3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务 联系人员：，联系电话：售后服务常驻4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保 质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；5、按相关规定进行验

4、收，凡提供产品部合格或与中标目录 不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部 责任；6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免 收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不 能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有 权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用 每天的收入X故障天数，赔付院方；7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损 失，公司承担全部责任。8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协 调，确保医院需求。承诺单位：法人：代理人：年月日：售后服务承诺书篇3

5、本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。产品承诺：1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但 运费由退货方承担。2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴 定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非 人为损坏故障，我方负责免费维修。服务承诺：1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技 术人员将进行原因分析，一周内给予回复。3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户

6、现场。4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签 字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。售后服务承诺书篇4我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴 心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总 进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理 团队。3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支 付工人工资。4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保 工期。5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计 划、劳动力计划和材料

7、进场计划，经监理审核后报业主进行最后 定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机 械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放 在工地办公室，以便业主查阅。7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记 录业主的指示，并予以贯彻。第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调， 仔细全面做好前期结构工程的移交工作。2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收 合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。3、严格执行“三检制”，确保工程质量。第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在

8、进行下道工序施工时，注意保护 已完工程，有完善的成品保护措施。2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措 施有缺失，及时进行完善。3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩 制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留 宿。第四、现场服务1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及 管理工作。2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序 进行。3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实 守信。第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服 务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工 作”的服务方针。针

9、对本项目在售后服务期间的问题给予及时解 决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内 响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施 工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行 定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接 到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专 业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务承诺书篇5为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度，我 公司特制定如下措施：售后服务的工作程序（1）售后服务工作售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后

10、是 指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、 维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的维修工 作。1）主动售后服务:工作目的：保证设备正常运行，发挥系统设计功能，创造社 会效益，同时树立公司良好形象。2）被动售后服务：售后服务的相关费用（1）保修期内保修期内，在项目中由我公司提供的设备，进行免费维修和替换任何因设备自身的质量问题造成的损坏及故障；（2）保修期后保修期后，设备维修只收取设备成本费及差旅费。售后服务的其他承诺为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度，落实质量终身责任制，特制定如下措施：（1）建立内部质量承包责任制由本单位的法人代表与本工程的项目经理签

11、订工程质量包 保责任状，项目经理与各施工队承包责任人签订工程质量保 包责任状，建立具有可追溯性的工程质量保证制度，对因施工 原因造成的质量问题负终身责任。（2）回访保修工程竣工验收后三个月，按我公司跟踪回访制度规定， 有工程质量保修回访领导小组，组织一次全面质量跟踪回访，发 现工程质量问题立即组织维修整改，达到用户满意为止。保修期 满时，工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认 真听取用户对工程质量的评价和意见，如需整改，迅速派人处理， 达到用户满意。按照标准要求，本承包人承诺：工程交付使用后及保修期内， 按本承包人的跟踪回访制度的规定，仍要和业主不断取得联 系，听取业主使用的情况和

12、意见。（3）专人接待质量投诉工程管理部设专人负责接待用户的来访人员，并及时处理用 户以其他方式提出的质量问题投诉。对所投诉的质量问题，立即 派人到现场勘探，提出处理意见，用户认可后，组织维修人员携 机具、设备赶赴现场，实施维修处理，维修质量必须达到规范标 准，对问题比较严重的，我公司将制定“纠正预防措施”下发， 防止今后操作中出现重复问题。售后服务承诺书篇6中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优 质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您 郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户 能正确安装使用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标

13、准生产和检验， 不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后 服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装 12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本 公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、 材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷 产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户 提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派 出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。 对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。四、在任

14、何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换 而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公 司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质 量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务中阀科技温州销售中心电话:联系人：陈佩君 QQ： 9707509Saleszf-v售后服务承诺书篇7保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁， 家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。 为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使 整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。保洁部工

15、作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对 于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到 分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努 力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地 净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。3、确保：服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项 目齐全服务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整洁。5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造 一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植 设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。