养老机构各岗位职责内容

《养老机构各岗位职责内容》由会员分享，可在线阅读，更多相关《养老机构各岗位职责内容（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、养老机构- 各岗位职责内容院长室-院长I. 在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。2. 制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。3. 督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守 劳动纪 律，加强责任心和安全防范意识4. 定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人 家属反 馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务 质量。5. 向老人及家属详细介绍本机构的各项制度、服务，与老人家属签订协 议，执 行告知义务。6. 协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。7. 组织每周院务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。8.

2、定期组织员工的职业操守和业务培训。9. 贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。10. 财务管理，做好机构收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益 的同 时，创造合理的经济效益。11. 接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联 络。院长室-业务副院长1. 在院长的领导下，负责全院业务工作管理。2. 负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。3. 负责全院业务工作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质 量控制。4. 负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。5. 负责全院入住老人意外事故防范、调查、分析、矛盾纠纷的调解、处风险管理经理（专兼职）1

3、. 识别和处理各领域的风险。2. 培训和授权员工能迅速识别和控制可能发生不良后果的事件。3. 事故发生时的担当部门。4. 风险管理中各部门之间的合作协调与各项支持。5. 处理老人诉讼并避免产生不良后果。6. 成为风险管理经理的前提是由现场长期工作经验，判断能力和协调能 力高的 工作人员担当。综合管理部-主管 综合管理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危机处理、人事、安全保卫 等综合管理职能。1. 熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。2. 办理老人出入院手续。3. 负责养老机构的安全管理。4. 负责人员招聘，薪酬体系。5. 负责全机构员工的监督、考核。6. 组织本部门

4、做好物资采购、保管和供应工作。7. 负责门卫、进出工作。8. 危机处理相关工作。9. 老人接待、咨询工作。10. 养老机构招商推广。11. 办理出入院手续。综合管理部-门卫1. 在后勤主管的领导下， 坚守岗位，履行职责，切实做好安全保卫工作, 维持 院内秩序，如遇突发事件应立即报告。2. 院内老人出入应持有出入证，并须做好登记。3. 员工上班时间出入登记。4. 外来人员来访应填写会客单、查看证件，车辆出入应登记车牌号码。5. 外来施工人员应出示临时出入证。6. 大件物品出门应有相关出门单。7. 报刊、邮件收发工作。物业保障组-主管物业保障组：负责养老机构的水、电、电梯、电器管理与维修、门窗管理

5、和维 修等职能。1. 在院长领导下，严格按照操作规程，做好全院水、电、电梯、电器等设施维 护、维修，确保全院水电正常供应，水、电、电梯设施正常运转、 安全使用。2. 负责全院基础设施安装和抢修工作。3. 负责全院水、电、电梯、电器、门、窗等设施安全检查和技术指导工 作。医务室-医务主管（医生）医务室：负责养老机构内全体入住老人的健康管理工作。1. 全面仔细评估新入住老人体检报告，共同确认护理等级。2. 负责对新入住老人进行48 小时内的观察评估，核对体检报告，书写入院病 历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。3. 定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根 据老

6、人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮 助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医 院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。4. 对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做 好安全 防范工作。5. 积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱。6. 组织老人体检。7. 指导、督促护理员对卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。8. 药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药 服下后 方能离开。9. 随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。10. 组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练

7、工作。11. 了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。12. 协助风险经理监控高风险老人，并及时提出相关意见。医务室-护士1. 保管药品、分发药品、服药、打针2. 记录体温、脉搏、大便、血压。3. 向主管汇报药品库存情况。4. 配合主管医生处理突发事件。5. 配合相关康复理疗工作。护理部-护理主管1. 在主管院长领导下，负责制定本部门工作计划并做好组织实施工作。2. 组织本部门做好全院护理工作的组织、实施、指导、质量监督和满意 度调查 工作。3. 组织本部门做好护理区意外事故防范和护理工作考核。4. 组织本部门做好全院护理人员的技术培训和考核工作。5. 组织本部门做好入住老人的

8、亲属及单位联络工作。6. 协调相关部门做好意外伤害事故矛盾纠纷调解和处置工作。7. 组织本部门协调老人贵重物品保管工作。护理部-护理组长1. 在护理主管的领导下，统筹安排好本班组各项工作。2. 和护理员共同了解老人生活习惯、健康与心理状况，做好老人的生活 护理， 并协助医护人员做好医疗保健和康复工作。3. 指导并督促护理员按照护理标准和操作规范开展工作，并定期检查考 核，确保养老服务质量。4. 指导护理员交接班工作，填好交接班记录。5. 做好护理区设施、设备的使用、维护和报修。6. 督促老人保管好个人贵重物品。7. 组织做好护理区、老人居室清洁卫生，做好防滑、防摔、防坠床、防 烫伤、 防火防盗

9、等防范工作。8. 老人矛盾与冲突调解工作。9. 定期组织护理员开展业务学习。护理部-护理员1. 无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考 核后持 证上岗。2. 在护理主管、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的 健康娱 乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。3. 认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格 执行交 接班制度，做好必要的记录工作。4. 认真执行机构安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管 理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做 好自我防范。5. 认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生

10、工作，保持环境的整齐、清 洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及 公用场所每日拖地两次）；每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做 到无污垢、无异味；每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生 无死角；做好出院老人的终末处理。6. 负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。7. 熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好V8. 观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按 时喂药。9. 熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人V护理部-洗衣工1. 在护理主管领导下，负责全院老人衣被、床单等物

11、品的洗涤、晾晒、 烘烤、 折叠和收发工作。2. 严格执行洗涤物品的收发制度，杜绝洗涤物品收发过程中的差错。3. 洗涤物品要分类洗涤、分类消毒、分类安放，保证洗涤质量。4. 严格按照洗涤、烘烤设备操作规程进行操作，做好设备维护，保证设 备安 全正确使用。5. 做好洗衣房防触电、防火、防盗工作，设备运转不离人，操作完毕及 时关 闭电源，锁闭门窗。6. 树立节约意识，注意水、电、洗涤用品和消毒剂节约，洗涤用品和消 毒剂 消耗要登记。7. 洗涤时发现衣袋钱物应及时寻找失主，出现分发差错要及时报告，并查找 纠正。财务室-经理（主管）1. 在院长的领导下，具体负责全院财务管理工作，各项基础财务工作2. 组

12、织本部门做好全院财务预决算编制和财务报表统计分析和上报工 作。3. 组织本部门做好入住老人收费及欠费催缴工作。4. 组织本部门配合相关部门做好老人现金代保管工作。餐饮管理部-主管1. 在院长的领导下，负责全院老人及员工的膳食服务。2. 合理安排食堂工作，对员工工作进行检查、督促和指导；在人手少的 情况 下，亲自下厨服务。3. 勤俭办食堂，负责物品、原料采购，做好成本核算，定期公开食堂帐 目。4. 严格遵守中华人民共和国食品卫生法及相关法律法规，做好食品 卫生 监督，预防食物中毒和人为投毒；做好消防安全工作，预防火灾发 生。5. 负责组织召开食堂管理委员会会议，深入老人居室听取意见，改进服务，

13、提高服务质量。6. 在没有专职或兼职营养配餐员的情况下，负责制定每周食谱，检查主 副食 质量和数量。7. 督促员工定期体检，做好思想政治工作。餐饮管理部-厨师1. 自觉服从餐饮主管的领导，认真做好本职工作。2. 应持有健康体检合格证明。3. 每餐后及时做好厨房清洁卫生和整理工作，末使用完的食品、原料妥 善储 存。4. 服务热情、主动，在人手少的情况下，协助其他岗位工作，做好开餐 服务 等。5. 积极做好个人卫生，勤洗头、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗工作 服， 饭前便后要洗手。6. 努力钻研烹饪技艺，听取老人和员工意见，不断提高服务质量。7. 遵守院内规章制度，身在食堂不多吃多占。餐饮管理部-伙食采购员1. 自觉服从餐饮主管的领导，认真听取厨师意见和建议，本着勤俭节约 的原则 根据食堂需要进行采购，不得采购腐烂、变质、过期食品。2. 采购应做到及时、准确，保质保量。3. 采购员对采购的物资应当场验收，保证物资的数量和质量。4. 根据市场信誉及长期合作情况确定合格供方，保持长期合作，以确保 采购 的安全性。5. 对不合格、手续不完备的采购，财务部门应拒绝报销。