邮政金融从业人员安全手册

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1、网点负责人、综合柜员安全工作职责网点负责人应严格按照“三个规定”,履行以下安全管 理职责,并填写逐日安全登记本。1、每天在运钞车到达前,检查报警器、监控录像设备 运行状态是否正常。2 、每天营业前,检查支局四周环境有无异样,检查门、 窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好,检查周边区域 有无易燃、 易爆等可疑物品, 机身、 门禁有无附着物, 卡口、 钞口有无障碍物、胶质物,显示器、键盘有无改动、变异, 自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常,发现疑点 及时处置并报告;检查自助设备、自助区、营业厅内外、台 席的监控画面清晰度,对视场、视角、焦距等应及时调整, 发现问题及时调整或报修;检查联动

2、门是否正常;检查服务 设施是否安全。3 、每天检查当班人员是否按规定使用联动门。4、每周对特殊业务逐笔检查一次;对“十不准”、“反洗钱”等制度落实情况、各级柜员的各类空白凭证、有价单 证的保管和使用情况、过夜现金保管袋检查一次;对各级所 有柜员的日间库存现金检查二次;至少对ATM机的装钞、吞没卡、长短款记录、 ATM 机钥匙(包括保险柜钥匙、加钞室 门钥匙、钞箱钥匙)分管情况及运行管理情况检查二次,并 逐笔核查ATM机长短款记录;检查消防器材一次。5、严格执行日常对相关交易的授权, 落实三级权限、 尾箱管理。监督日终互盘,确保现金、凭证、自助设备钞舱钥 匙及自助设备防盗门钥匙、印章、令牌落入钞

3、箱。6 、每月至少组织一次员工安全防范、风险防控教育、 合规经营、反洗钱等知识教育;每月至少组织一次全员性防 抢、防火等应急预案的演练。网点负责人、综合柜员检查内容和要求检查内容:详见邮政金融资金安全检查表。检查频次: 每日对本网点安防设施、 自助设备、 业务库安全及营业员执行一日安全操作规程情况进行检查。大堂经理、理财经理安全工作职责1、严格执行安全生产有关规章制度和操作规程。 对本岗 位工作区域的安全生产负直接责任。2、熟悉并掌握应急预案和安全操作规程。3、大堂经理应配合网点负责人实施安防日检工作,负 责营业厅安防设施、自助设备的巡检,出现问题及时报修, 主动营销并指导客户正确使用机具。4

4、、应对突发事件。 维持正常的营业秩序, 密切关注营业 场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金 及人身安全。5、积极参加各种安全活动、 事故案件预知训练和应急预 案演练。6、发生案件、 事故应立即疏散现场顾客并上报, 采取措 施保护现场和组织救援。7、网点未配备保安人员时, 大堂经理应履行网点保安人 员职责。大堂经理、理财经理安全检查内容和频次 检查内容:网点营业厅安防设施,自助设备,营业厅大 门及其锁具,出入现金区联动门关闭情况,大厅内客户秩序 和“一米线”遵守情况,网点外部监控设备情况等。检查频次:每日对本网点营业大厅内外安防和监控设备、 自助设备巡查不少于 4 次(营业前、营

5、业终了各巡查一次, 营业期间不少于 2 次),其他项目:逐时逐刻。网点营业员安全工作职责1、认真学习和严格遵守各项规章制度, 对本岗位的安全 生产负直接责任。2、严格执行操作规程,交接班必须交接安全情况。3、及时正确分析、判断各种事故、案件苗头,采取有效 措施消除事故隐患。发现异常情况及时处理并如实地向上级 报告。4、妥善保管和正确使用各种安防设施。5、积极参加各种安全活动、 事故案件预知训练和应急预 案演练6、有权拒绝违章作业指令, 有权向上级报告违章作业行 为和重大事故隐患。 网点营业员安全检查内容和检查频次 监督检查内容:邮储网点一日安全操作规程(详见邮储 网点一日安全操作规程) 。检查

6、频次:逐时逐刻网点保安人员安全工作职责 营业网点保安人员在网点负责人的领导下开展保卫工 作。1、严格执行和遵守营业场所安全管理规章制度,服从 管理、履职尽责,工作中举止端正,着装整齐,时刻保持高 度警惕,加强对客户安全防范宣传提示工作,严加防范外部 侵害风险事件的发生。2、做好网点、自助设备与自助银行的安全巡查工作, 密切关注营业大厅及周边人员活动情况,对检查发现的风险 隐患和可疑情况,及时向网点负责人报告。3、认真学习掌握营业场所有关本岗位安全管理各项规 定要求和操作流程,积极参加安全教育培训和应急预案演练 活动,不断提高安全防范意识和技能。4、做好款箱交接和自助设备加钞环节的安全警戒和清

7、场工作,及时疏导客户和车辆,确保款车停放在指定位置及 款箱交接和加钞期间的环境安全。5、负责维护网点正常营业秩序, 遇有用户戴有遮挡面部 的墨镜、口罩、摩托车头盔、纱巾等物品的,应礼貌劝其摘 下;及时劝阻用户不文明行为,对无理取闹、破坏营业秩序 人员要严格制止。对可疑人员、可疑物品要提高警惕,必要 时向有关工作人员报告。网点保安人员检查内容和要求 检查内容:网点营业厅安防设施,自助设备,营业厅大 门及其锁具,出入现金区联动门关闭情况,大厅内客户秩序 和“一米线”遵守情况,网点外部监控设备和停车位、网点 大厅和大门外三包区卫生情况等。检查频次:每日对本网点营业大厅内外安防和监控设备、 自助设备巡查不少于 4 次(营业前、营业终了各巡查一次, 营业期间不少于 2 次),其他项目:逐时逐刻。

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