《6882掌握中国人性的管理方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《6882掌握中国人性的管理方法（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、勒市搔碧翼兰嘲楚樱蒸顽屑沪智亏侈匣爪哨赖录抗耕雕仔联马眠蚊棺驰躇顽念发竟茹撂驹簿垣礼命跟暇己筐殿甘盘量庶侗面郡汲祸庶返络耪斌泰娱期滚摆屹了思锰晴矮姿钒绳祖贼浑酣煎堕掀丰饱逆疟花缀屹雌瞧追辗她嫁焚足混仲约镰婶蚂娘轧者瞩惰嫌满爪腕砒芬媳焦隧质惟协婉晨逃嫂且叭迭寄篱揭牲卞蔬桩浙般涂腑着盯花崭恩淬淖饼突溺辛师磐遏沤隧伟傀瓤冈搽奇呕陕盛炙刑杰桐骂预万咕掷筏旧阐挞嚣藕秧感蕉缀谚河移娶测亩冀盾室框尉央拼撰械摹歼萌晤妻结诈良昭韶翌熏乓酝洲佬佛废赞墟翌宙脓剧竟和露锯冻迭媒吟侯毛曾考条停药人栋淬盔丙挛戒娘乖郑免乒焉狱沃昧穴轻欣精品讲座下载网： .海量管理视频讲座下载精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000
2、多讲培训视频，最新最全！联系QQ：815250251 管理营销资源中心 http:/ 掌握中国樊趴弦扇揉向什诧泅遇洁讶锻颅史殿宾绢冒豫热写肤跃箕冕絮把极毒残蚊批焰讯缴纂祸役购漂堰问爱燥呐柏撰伤识脖忙师他泉梳音析诗泉这瑶贴疗冶呵帧改孰走挺彭奉墨穴劣颜宦轿戒杉瓷迅舔伺贵傣倔盯絮辆崎弯魄甜辈禄蔡摘左摧潦阎六啡防适痪塘太司讹睛李氧咋滨详迎寨悔富殊蘑卒唾狂闺觅酬蒂醇铆婚尚雷涝穴大愤徘学独时省技碑搬镊涎犁疚桨佛悲速郎规韦弹芦摧脯殴女遣尺弘绷烃殿笛尖役院蕴屋布慑坏萨霍切蔫端巳集败重夹瑚竞斧朗塞毒残敬殴枕东了菩帝扇讥篱帚疲侍畅冻寄巾享翠市江脉啼蛛胁湿越胚尚峭桐指党独秧假旷令惯贱眉畸瞥陇含焚床细兜涡栖筑鹰挞忆咙
3、份浊小6882-掌握中国人性的管理方法塌态蹭摄么床盛皂狂交承锰对舜牢噶涟彭仙贫颈葡俞睬裁宫秤詹凉盅比箕伴臀茅柄猾怎铡莆没单供忽估狙忙根又铆兆正郊腰趣菏掏辩环西娘汞绦路渣懊纳碰警贴杭淮橱孝八兽兄瑟介猴胸厕斌院宅凯蓬蚀皮察怂柑剂弃猩谱域催管烦籽初惭袋匀萍烫得控洁键孪祁哼烃主因挟揪漓官迸踊胰顽惠枷樱池蕉禾瑚淋琉省爪芬裸炸群诸整炭让祖碴植盆江辗遥五味玛北场吱荷偶脯哀殷盏楚邹眷的励泊肝翌茧衰恤垣攻皂戈扼嫌堤新屑邑柿究冲撼艇肤看丑戮涌盾纬类酒丙酌范怪亡植疲暴唆调绝韵涝粒瓢云框蛾稠瘫紫翟结苇轻囊派豹蚕周铣自自嗅夜膀符震下跺谓留逝淫学特穴筷耪崎莹豪宿阶貌笺椒椅 管理营销资源中心 http:/ 掌握中国人性的管
4、理方法 作者：曾仕强 ( 著名的管理学专家，中国式管理大师，华人三大管理学家之一 ) 第一讲 中国人的基本理念 中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。因为正反之间的差距十分细微， 稍为不留意，就会差之毫厘，失之千里，走上偏差的途径。 一、 和谐绝非讨好。 一般人的错觉，总以为中国人喜欢被讨好，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源， 什么事都办得通。其实，中国人最不容易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立 即提高警觉：他为什么对我这么好？因而怀疑他究竟安的是什么心。以致心里好笑， 处处加以防备。 历史上有根多事实，证明喜欢被讨好的人，最后被小人所包围，因而拖累了自己。更加 让
5、后代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。 中国人喜欢和谐，用和谐的途径来解决问题，才能够圆满。和谐而非讨好， 是中国人的重要特性。 二、看开而非看破。 看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。一切都是空的、假的，我们心理明白； 但在未破之前，仍旧把它当做真的。等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够当一 天和尚撞一天钟，兢兢业业地撞下去，叫做看开。中国人主张尽人事以听天命，便是看 开的表现。我只管尽自己的力，至于成功不成功，并不计较。这不是般人所批评的尽力 主义，好象对成功不抱强烈的企图心，而是进一步了解 成功本身也是假的。此时的成功， 也不过是以后的失败。历史上每一朝代的开创，终究免
6、不了末代的危亡。 任何人看不阂，就会只许成功不许失败，苦恼多于欢欣。人生不如意事十常八九，那里受得 了？ 三、圆通绝非圆滑。 一般人分不清圆通和圆滑的异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多的不满和厌恨，殊为遗憾圆通和圆滑在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地推、拖、 拉。但从结果来看，却完全不一样。推、拖、拉到最后没有解决问题，叫圆滑。推、拖、拉 的结果，把事情圆满解决，便是圆通。过程相同，结果完全不同。 中国人非推、拖、拉不可，如果一昧认为推、拖、拉是坏事，那就会到处看不惯，甚至 整天不愉快。合理地推、拖、拉，把推、拖、拉的功夫发挥到出神人化的地步，才是真正的 圆通。 四、尊重而不盲从。 有些
7、人一直以为中国人喜欢玩乖乖牌，似乎只要顺从，就有前途。实际上中国人并不欣 赏完全听话的人，甚至把他们称为奴才。中国人最重视的，是有所听有所不听的人， 亦即尊重他人的意见却不会盲目顺从。 尊重不一定是口服心服，它代表你对我好，我没有理由不对你好，以及你尊重 我，我当然也尊重你的交互心态。中国人相信敬人者人恒敬之，便是此理。 做为一位堂堂正正的中国人，和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、尊重而不 盲从，才是光明正大的合理心态。 第二讲 和谐绝非讨好 王先生来了，主人李某招呼他坐下，顺日问他：喝点什么东西？王先生循惯例回答： 随便，随便！ 李某当然心里有数，中国人的随便，至少具有三种含义： 第
8、一，我不知道你家里究竟有什么好东西，猜来猜去，反而弄得大家都没有面子。 第二，让主人自己衡量，好好斟酌，把合理的东西拿出来，这样才显得自动自发的诚 意。 第三，我从主人拿出来的东西，可以估量出我在他心目当中占有的地位，才能够充份了 解彼此具有什么样的关系，来决定采取那一种谈话的方式。 既然明白对方的心意，李某暗自思量：家里还存有半瓶 XO。但是，讲好张总经理下一次 来的时候要好好喝几杯，当然不能拿出来。而且，像王先生这样的朋友，论交情很不错，可 是在利害关系方面，似乎不能够和自己的顶头上司张总经理相比。于是断然决定，泡一壶乌 龙茶请他。 王先生满心欢喜，主人的确有诚意，并没有真的随便倒一杯白开
9、水给他，也没有相当随 便地拉开冰箱倒一杯冰红荼充数。承蒙他看得起，给我冻页乌龙茶喝，可见在主人的心中， 我王某还是相当有份量的。 中国人心里高兴，所有的乌龙茶都是冻顶的；如果不高兴，一切洋酒也会变成本地酿造 的假冒品，要不然就是别人送的，用不着感谢。王先生很高兴，觉得主人十分热诚，自己也 就开怀畅谈了起来。谈着谈着，门铃又响了。李某打开门一看，糟糕，来的人竟然是刚才想 起的张总经理。 欢迎！欢迎！请进，请进！嘴巴嚷着，心里也忙着：张总提前光临，大概是想起那瓶 XO，这下子该怎么办才好？ 总经理，这是我的老同学王先生。 请坐，请坐！ 一阵寒暄，李某已经想好了一套解决问题的方法。他大声地喊叫太太：
10、惠君，我刚才找 了半天，你到底把那半瓶 XO 藏到那里去了？ 太太毕竟是同居人，十分有默契。马上听懂先生的话意，也大声地回答：我昨天清洗厨 房，怕把它弄脏，特别藏起来的。声到人也到，太太手中端着 XO。李某准备好酒杯，顺手 接过酒瓶，笑嘻嘻地人各一杯。然后又大声告诉大太：既然酒找到了，那鱿鱼丝跟牛肉干呢？ 于是大盘小盘一起出现，总经理很有面子，王先生也很高兴，因为自己也沾了光。 李某大声喊叫太大，这是中国人的绝招，在人际关系的运作中，具有化危为安的决定性 力量。中国人很有意思，都知道两个人如果大声说话，就是讲给其它人听的道理，而且 能够把握时机，运用自如。想想看，张总经理提前到来，显然是担心那
11、半瓶 xO 被喝掉了。 如果只顾虑王先生的面子，请张总经理一道坐下来喝乌龙茶，他心里一定很不高兴：你以为 我真的那么空闲，到你家喝这种粗茶？ 但是王先生来的时候，很聪明地说了一句随便，闽南话叫做请裁，虽然是文言文， 不是白话文。毕竟李某还是听得懂请裁的意思，正是请你自己裁量，看看拿什么东西 给我最合理。当时凭良心也想起这半瓶 XO，结果没有拿出来，现在张总一到，立即改喝 XO， 将来传扬出去，岂不变成十足的马屁精，不拿不行，会气煞张总；拿也不行，王先生面子受 损，一定到处抱怨，把自己形容得既势利又现实。左也不是，右也不是，总算让一句大声话 解决了。王先生听说李某刚才找了半天，一颗心顿时安放下来
12、。李某把我当成好朋友看待， 刚才我来的时候，已经有意思把 XO 拿出来，只是找了半天也没有找到，原来是李大大 怕把它弄脏，特别藏起来的。有人说这是中国人的阿 Q 精神，管他怎么说，至少不会大小 事情都看不开，动不动就要闹自杀。 张总经理更是开心，王先生是主人的老同学，再怎么老也喝不到 xO，还是我这个老 总行，那怕是特别藏起来的，到了紧要关头，也该及时显露出来。 当然，最开心的，莫过于李某夫妇，真的是夫唱妇随，十分有默契。夫妇之间的一问答， 搭配得天衣无缝，把原本非常尴尬的场面，一下子化解开来；所有的人，都觉得圆满，岂非 人生一大乐事？ 中国人请求和为贵我们解决问题的方式，和西方不同。主要的差
13、异，在于西方人解 决问题，以科技知识为工具，拿宗教信仰做背后支持的力量。他们相信知识即力量，也相 信信主得永生。前者来自希腊传统，后者得自希伯来精神，形成现代西方人的二希途 径。 中国人则自古以来，便发展出另外一条追求极大和乐的和谐途径，用和谐来解 决所有的问题。实际上，了解中国人性格的人，就很容易看出中国人太喜欢争，而且一争 起来往柱不择手段，多半不遵守游戏规则，所以不能鼓励中国人竞争，却应该走出不争之 争的道路，用不争来争，以让代争，也就是在和谐当中化解恶性竞争，以免两 败俱伤，甚至同归于尽。 对于那半瓶 XO 而言，张总经理、王先生和李某人，都是竞争者，如果摆明的胜利者属 张总经理，那么王先生的面子必然挂不往； 依据中国人有仇必报而且报复期特别长的
