《2022自考专业(营销)试题(难点和易错点剖析）附答案94》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022自考专业(营销)试题(难点和易错点剖析）附答案94（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022自考专业(营销)试题(难点和易错点剖析）附答案1. 如何用言语说服顾客?正确答案： (1)引用别人的话试试; (2)用广告语言来形容你的产品吋收到独特效果; (3)帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图; (4)使用顾客语言。 2. 产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的（）A.核心层B.有形特点层C.附加利益层D.无形特点层正确答案： B 3. 对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（）A.独家分销B.密集性分销C.排她性分销D.选择性分销正确答案： B 4. 仓库的分类方法很多，以下属于根据仓库的建筑结构不同进行分类的是（）A.普通仓库B.专用仓库C.特种
2、仓库D.罐式仓库正确答案： D 5. 某一地区对某一商品的需求量取决于（）A.人口，购买力，购买组织B.人口，购买力，购买动机C.人口，购买动机，购买组织D.购买力，购买动机，购买组织正确答案： B 6. 跨国公司选择国外投资的目标有（）A.资源寻求型投资B.市场寻求型投资C.成本寻求型投资D.机会寻求型投资E.环境寻求型投资正确答案： ABCD 7. 简述德尔菲法 (专家意见法 )的基本过程。正确答案： 过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考她人意见修改自己的预测，即
3、开始下一轮估计。如此重复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。 8. 客户关系管理应遵循的原则包括（）A.动态管理原则B.突出重点原则C.灵活运用原则D.专人负责原则E.有诉必理原则正确答案： ABCD 9. 请联系实际谈谈中国消费信贷业务发展的制约因素与对策。正确答案： (1)收入水平对消费信贷发展的制约 中国当前的人均GDP约在800美元左右，从西方国家的经验看处于消费信贷快速发展的前期。收入水平低制约了消费信贷的总体规模。 (2)个人信用制度的建立刚刚起步 长期的计划经济体制中不承认个人信用，因而缺乏个人信用记录，没有个人信用的调查和评价中介机构，个人资信调查的成本高，而且真实性不够，加
4、大了消费信贷的风险，由此加大了消费信贷的启动成本。 (3)消费观念 “借钱消费”、“寅吃卯粮”与中国传统的“勤俭持家”、“量力而行”的消费观念是冲突的。后者在较大程度上与中国的高储蓄率有关。消费观念是价值观念的重要反映，它的转变需要较长的过程。 (4)社会保障制度不完善 中国的社会保障制度一方面需要改革，增加个人缴费，另一方面需要经过扩大覆盖面而不断完善。转轨时期不完善的社会保障制度(失业、养 老、医疗等)加剧了收入预期的不确定性及储蓄倾向的提高，从而制约消费信贷的发展。 (5)金融机构控制和管理风险的水平较低 消费信贷发展的起步阶段，金融机构的风险意识虽然增强，但由于缺乏风险管理的人才、方法
5、和手段，控制和管理风险的能力较低，因而只能逐步探索、循序渐进。 10. 某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法正确答案： B 11. 在市场竞争猛烈的条件下，企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上，同时追随竞争者的价格及时调整定价。这种定价方法是（）A.薄利多销定价法B.按质论价法C.差不对待定价法D.随行就市定价法正确答案： D 12. 名词解释：借代正确答案： 借用与本体有密切关系的事物来代替本体的修持方式，叫借代。
6、13. 消费认知理论主要研究消费领域中的（）A.信息处理问题B.购买决策问题C.消 7 费者特性D.信息特性正确答案： C 14. 北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）A.产品部位差别定价B.顾客差别定价C.销售时间差别定价D.产品形式差别定价正确答案： A 15. 以下有关俄罗斯人谈判风格的描述，正确的是（）A.豪放热心B.浪漫随意C.求成心切D.效率较高正确答案： C 16. 作图表分析时，用来表示绝对数、相对数和差异的统计图是（）A.柱形图B.曲线图C.饼形图D.雷达图正确答案：
7、 A 17. 销售变现天数( days sales outstanding, DSO)是指（）A.企业把销售额变为现金所需的时间B.企业把赊销收人转化为现金所需的时间，是企业衡量应收账款水平的重要指标C.企业把股票变现为现金所需的时间D.企业把流动资本变为现金所需的时间正确答案： B 18. 简述市场营销管理的流程。正确答案： (1)分析环境和市场机会 (2)确定目标市场; (3)制定营销战略和战术; (4)实施和控制营销活动。 19. 简述反映流通企业获利能力的指标。正确答案： (1)净资产收益率。净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。 (2)总资产报酬率。总资产报酬率是
8、指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。 (3)商品销售利润率。商品销售利润率是指企业一定时期商品销售利润同商品销售收入净额的比率。 (4)成本费用利润率。成本费用利润率是指企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率。 (5)毛利率。毛利率是指一定时期内，商品销售毛利额与商品销售净额的比率。 20. 当一项技术差不多高度完善和标准化，应用该技术的生产者将达到最大数量，与此有关的产品市场渐趋饱和，可供开发的市场潜力日渐减少，生产者之间的竞争十分猛烈。据以上表述，能够认定该技术处于（）A.成长时期B.成熟时期C.衰退时期D.创新时期E.生命周期的某一时期正确答案： BE 21. 谈
9、判中，强调“一时多用”的是（）A.瑞士人B.中东人C.德国人D.北美人正确答案： B 22. 电子商务网络主要由两种网络组成， 一是电子商务商流、 信息流、_ 网络，二是 _。正确答案： 资金流、配送网络 23. 简述电子营销实现的手段。正确答案： (1)网站;(2)在线广告;(3)电子邮件 (4)在线社区互动(5)社交网络。 24. 产品销售增长率大于10%时，产品处于（）A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案： B 25. 市场活动中消费者心理现象的产生、 发展及其变化规律是消费心理学的（）A.研究内容B.研究方向C.研究对象D.研究目的正确答案： C 26. 货物运输途中，货主
10、要面临船沉货毁的风险。这种风险按性质来分属于（）A.纯风险B.投机风险C.汇率风险D.市场风险正确答案： A 27. 按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要正确答案： C 28. 从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）A.辅助营业环境B.办公场所C.员工 生活休息场所D.商品营业现场正确答案： D 29. 下列各项中，属于新产品的是（）A.现有产品B.变型产品C.多样化产品D.目前可得到的产品E.技术型新产品正确答案： BCE 30. 窜货按照动机不同可分为（）A.恶性窜货B.自然性窜货C.自发性窜货D.良性窜货E.流动性窜货正确答案： ABD
