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1、 IT企业员工手册 公司管理制度分三部分员工手册、市场管理执行手册、行政管理执行手册。分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理，每个手册由若干管理章节组成，下面是员工手册资料。 员员工守则则 11.、忠忠于职守守，尊重重领导、服服从工作作安排，不不得有阳阳奉阴违违或敷衍衍搪塞的的行为。 2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。 3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.、经手公司财产（包
2、括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。 10、在公司
3、内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 公公司文化化 公公司重视视诚实、文文明、相相互帮助助、有团团队精神神、追求求高标准准和高效效率的员员工，作作为公司司企业文文化的一一部分，公公司将以以良好的的工作氛氛围和富富有挑战战的激励励机制凝凝聚更多多的傲博博人。 一、从从整体上上塑造公公司形象象 1.公司鼓鼓励员工工发扬开开拓创新新精神，能能适应市市场竞争争的形势势，锐意意革新，敢敢于在强强手如林林的同行行中创出出一流的的水平。 2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观
4、，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。 3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。 4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。 二、从个体上塑造公司形象 作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。 1.、形象意识 公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。 2.、员工仪容仪表 员工衣着应当合乎企业形象及部
5、门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。 3、社交、谈吐 （1）在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 （2）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。 （3）与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。 4、举止、行为 （1）遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。 （2）办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。 （3）
6、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 （4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 （5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 （6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 （7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。 人人事管理理 一一、人员员招聘 1、人人员任用用流程 根据公公司发展展状况，结结合各部部门业务务量及人人才需求求，由部部门负责责人填写写用人申申请，交交公司总总经理签签字同意意后，由由行政后后勤部联联系招聘聘事宜。应应聘人员
7、员在通过过部门负负责人的的初试与与考核后后，经总总经理复复试，确确认录用用人选。 2、新进员工报到时应提交资料 (1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张； (2) 最高学历原件及复印件； (3) 居民身份证及本人所在地户口复印件； (4) 其它能证明本人经历和成绩的证件； (5) 部分职位需提供担保书； (6) 人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3、试用期 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如
8、有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 4、正式录用 试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5.聘用合同 合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系： (1) 合同期满，双方不续订劳动合同； (2) 双方协商一致，解除劳动合同； (3) 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动； (4) 合同期内，员工不适合该岗位工作； (5) 合同期内，员工违反国家相关法律、法规； (6)
9、员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改； (7) 员工擅自解除劳动合同； (8) 贪污公款挪用公物者； (9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。 二二、薪酬酬 1、薪薪酬原则则 公司司员工的的薪金发发放，实实行职务务给与制制，按其其所担任任的职位位、职务务的繁简简及责任任的轻重重，实行行岗位工工资发放放制度。 2、薪资构成 （1） 内勤(管理)人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定）； （2）销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率（回款额/销售额）作为业绩的考核标准，达到公司所定标
10、准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。 3、薪资发放 雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。 4、薪资调整 公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。 5、年终双薪 员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。 三三、福利利 (11)公司司按规定定为每位位员工缴缴纳养老老保险、医医疗保险险及失业业保险。 (2)公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。 (3)生日贺金
11、：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。 四四、终止止或解除除劳动合合同 11.终止或或解除劳劳动合同同分为本本人离职职、公司司辞退、协协议遣散散等形式式。 22.员工离离职的手手续办理理。 (1) 办理程程序：离离职申请请、核准准申请、办办理移交交、结清清借支款款项、离离职。 (2) 离职职申请：员工离离职需提提前三十十日提出出离职申申请。 (3) 离职职手续未未办理者者，薪资资不予发发放。 (4) 离职职员工薪薪资于办办妥离职职手续后后按规定定日期发发放。 3、公公司辞退退或协议议遣散的的手续办办理 (1) 办理程程序:辞辞退通知知或遣散散通知、办办理移交交、结清清借支款款项、辞辞
12、退或协协议遣散散； (2) 遣散或或辞退通通知：公公司提前前发辞退退通知或或遣散通通知； (3) 辞退退手续或或协议遣遣散手续续未办理理者，薪薪资不予予发放； (44) 辞辞退人员员或协议议遣散人人员的薪薪资于办办妥公司司一切手手续后按按规定日日期发放放。 44.注意事事项 (1) 员工辞辞职应提提前一个个月通知知公司，并并填写“离职申申请书”，使公公司能有有一定的的时间进进行工作作协调； (22) 离离职申请请书应说说明辞职职原因及及离职具具体日期期，并由由该部门门主管批批示，经经总经理理核准签签字后，转转行政后后勤部执执行存档档； (3) 须做好好离职工工作交接接，与指指定的交交接人办办理
13、交接接手续。在在批准离离职当天天，交还还一切公公司发给给之用品品，如有有任何损损坏，照照价赔偿偿； (4) 离职人人员凭总总经理核核准签字字后的“离职申申请书”和交接接人签字字的“离职交交接单”到财务务部结清清应得的的劳动报报酬，正正式离职职； (5) 由公司司辞退的的员工，在在收到公公司通知知离职的的当天办办理交接接手续，由由财务部部结清劳劳动报酬酬后离职职。 考考勤管理理 一一、出勤勤 (11) 正正常工作作周期: 周一一至周五五。 (2) 正常上上班时间间: 上上午:99：000-122:300 下午午: 113:330-117:330 二二、加班班 (11) 公公司不提提倡加班班，力求
14、求高效率率工作，在在正常工工作时间间完成工工作任务务； (2) 由于特特殊原因因公司需需要安排排员工加加班的，接接受工作作任务的的员工应应该支持持配合，不不得借故故推辞； (33) 员员工需要要申请加加班的，需需先请示示主管上上司，经经批准后后方可安安排加班班； (4) 加班补补贴由主主管上司司视实际际情况按按公司奖奖惩条例例报请给给予奖励励。 三三、上班班登记制制度 (1) 公司员员工一律律实行上上班登记记制度，任任何人不不得代替替他人签签到。一一经发现现，将通通报批评评，累计计三次违违反本规规定者，按按旷工一一天情况况处理； (22) 由由考勤管管理人员员执行公公司考勤勤签到的的监督工工作，并并负责在在公司时时钟显示示9：000时，在在考勤登登记表上上注明标标识。任任何迟到到人员应应属实登登记到达达公司的的时间； (33) 因因外出工工作原因因，未能能赶在99：000之前签签到的人人员，在在返回公公司后，一一定要即即时补签签到，按按实际到到达
