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1、绩效面谈流程流程细则一、面谈前的打算1、收集员工资料，打算面谈提纲资料包括：1.员工值得表扬的地方和有待改进的地方；2.分析员工的性格特点和办事风格及表现2、打算相关文件文件包括：员工上月绩效考核表、员工总结表等纸质文件3、绩效目标分析合理性、考核方法优化、怎么呈现4、预估面谈结果，并做好相应的解决方案如可能出现的重大分歧点、简单出现的心情波动点，需提前想好解决方案或有力证据5、告知员工绩效面谈事宜提前3天左右主动邀约员工，同时交代须要其打算的内容。员工打算内容：1.自我评价：回顾自己近期的工作表现，自己认为表现好的地方和有待改进的地方；2.打算问题，提出怀疑和障碍。 3.下一阶段工作支配及改
2、进支配6、确定面谈时间和地点选择相对宁静的环境二、面谈实施1、开场1.营造轻松的氛围；2.明确面谈的目的：（1）沟通上一阶段的绩效得分；（2）针对上一阶段的表现共同沟通绩效改进的支配和方法；（3）接下来的工作支配沟通2.倾听员工自评仔细倾听员工的自评，对不清晰的地方刚好发问，但不做任何评价。3.上级评价1.沟通上一阶段绩效考核结果，真诚的告知员工优秀点和改善点，一般先描述优秀点；2.告知评估的事实依据，尤其是表现不好的地方要呈现事实依据4.探讨绩效表现，尤其是员工有异议的地方1.探讨问题产生的缘由2.沟通员工不同意的方面并反馈缘由，留意要用事实说话3.绩效标准的探讨5.探讨所需支持及员工发展支配，并帮助制定改进支配1.倾听员工的所需的支持和帮助2.员工谈自己的职业规划和发展需求、培训需求，及相关建议3.赐予员工相关发展的建议留意：不能赐予不切实际的承诺，承诺的事情就确定要兑现6.重申下阶段考核内容和目标共同确定下一段段的工作内容、阶段成果、达成时限等7.确认考核评估结果，再次确定员工做出的贡献确认结果、表示激励
