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1、观音庵站通行卡管理制度为了加强观音庵站通行卡管理，规范通行卡管理工作流程，保持良好的收费秩序，特制定本制度。适用范围 ：适用于通行卡（包括IC 通行卡和纸质通行卡）的领取、发放、保管、使用、调拨控制过程。收费站负责对本站通行卡的管理工作。管理规定 1、纸质通行卡的管理纸质通行卡的领取、 保管、使用、核销等，按照通行费票据管理办法的管理流程执行。IC 通行卡的管理，1、当收费站通行卡数量不能满足最低库存需求时（收费站库存不小于3 天用量，），由收费站向公司综合处提出申请，进行调拨、领用。2、 收费站之间IC 的调拨，由开具 IC 卡调拨单，调进、调出收费站根据调拨单办理调拨。 3、 IC 卡的领
2、取和调拨，要同时进行IC 卡账簿登记。4、 收费站的 IC 卡须由专人、专柜管理。IC 卡必须放在远离高温、高磁、防潮的地方，不许折叠存放。5、 副站长要及时、准确地逐级上报IC 卡的各种报表并把本站的IC 卡的流转情况统计好。IC 卡的领用卡，查验 IC 卡数量。回站值班人员，查验1、 入口发卡员在上班前从票证员领取2、 出口收费员在下班交卡时把ICIC 卡数量，核实无误后站值班人员在IC卡交IC卡账务上签字确认。异常卡的处理，1、非本系统卡操作，出口车道按照无卡车辆处理。2、 非正常通行卡、非入口发出卡操作，出口车道按本车辆在联网区域内可行驶的最远距离收取通行费，并对IC卡另行登记存放。3
3、、 出口未读卡：由于出口IC卡读卡器故障或特殊情况原因而导致的未正常读取信息的IC 卡，应由收费员单独存放，下班后交票卡室存放，累计到一定数量时，交由公司综合处票卡人员处理。4、收费员在车道发现异常坏卡，在确保畅通的条件下，应及时报告监控室；监控室应与司机说明的入口站联系、查询是否属实，如属实，按照正常情况收取通行费；若对方监控室无法查询，则按照联网区域内可行驶的最远距离收取通行费。通行卡属人为损坏，还要赔偿通行卡成本费 30 元，并对 IC 卡另行登记存放。 5、通行卡属人为丢失，除按照出口车道在联网区域内可行驶的最远距离收取通行费外，还要赔偿通行卡成本费 30 元。 6、 以上情况均填写当班账务。超时卡的处理 1、 超时车辆如持有路政巡逻人员开据的车辆占道费票据、 拖车证明或服务区的餐饮、 住宿证明或与入口站进行核对无误后，则在车道记录本中记录“出 /入口时间、车号、车型、超时原因” ，由班长签字确认后，按正常车辆收取通行费并放行。2、若由交通事故、 天气恶劣等情况造成超时的， 则在车道记录本中记录“出 /入口时间、车号、车型、超时原因” ，由班长签字确认后，按正常车辆收取通行费并放行。 3、超时车辆如无以上证明和情况发生， 则在车道记录本中记录详细原因， 按联网区域内可到本站的最远距离收取通行费。观音庵收费站二 0 一四年一月一日
