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1、居住物业业主入住实用手册1.1 业主入住流程详见本章附表1.2 业主入住前的准备1.2.1 入住资料准备开发商提供：入住许可证、业主个人资料、实测面积、住宅使用说 明书、房屋质量保证书管理处准备： 用户手册、 管理公约、 住户情况登记表、 房屋验收表、房屋装修申请表、入住须知、入住告知书、装修告知书、业主单元钥匙（详见本章附件） 。1.2.2 收费项目与发票物业管理费（开公司发票或公司提供的收据）电梯、水泵运行费（开公司发票或公司提供的收据）建筑垃圾清运费（代收代付、开公司收据） 有线电视初装费（代收代付、发票由有线电视收费站提供）1.3 业主入伙前需与开发商协调的问题入伙通知书的内容、入伙日
2、期、业主入伙人数和批次、办理入伙手续的场地、回答业主疑难问题的双方权限。1.4 业主办理入伙手续场地的环境布置入口处挂欢迎业主入住的横幅等， 室内飘小彩带、 摆放花篮、 盆景， 插彩旗营造气氛。 入口设导向牌，并标明管理处办公地址和时间。 在醒目位置布置“办理入住手续流程图” ，办理手续窗口要求做 到“一条龙服务”，且标识清楚，资料摆放整齐有序，一目了然。 准备茶水、椅子供业主休息。 管理人员着装整洁、精神饱满，态度热情。1.5 与业主入住相关的单位的协调联系事先与电力公司、自来水公司、煤气公司、电话公司、邮局等单位 做好协调工作， 保证业主入住后水、 电、气的供应和电话放号、 通邮等； 与学
3、校、警署和居委会取得联系，了解小学转学和迁移户口的手续办理 细节，以及有关联系电话，以便告知业主。附：入伙受理流程图小区住户情况登记表入住文件及物品签收表房屋验收表新建住宅小区入住收费告知单入伙受理验证收费发放资料验房咨询入伙受理流程图1交房通知书：2房款结算单3预算合同：4有效身份证明（或业主签名的委托书）1管理费、保洁费、保安费、运行 飞（预收一个季度）2装修垃圾清 运费（一次性）：3维修基金4其他 代收代付费用1用户手册2质量保证书3住宅使 用说明书4钥匙、门禁卡等签收1房屋单元内使用功能、配套设施 验收：2抄录水、电、煤等计量表 具的初始值3房屋的质量由问题, 执行保修程序小区入住文件
4、及物品签收清单标识：DW/QR-08-01序号文件及物品名称数量备注签收1用户手册一本2管理公约二份双方签字各执一份3房屋使用说明书一本4房屋质量保证书一本5住户情况登记表一张6房屋验收表两份双方各执一份7房屋装修管理规疋二张双方签字各执一份8住宅使用公约一份已提供9信报箱钥匙10电表箱钥匙11分户门钥匙12IC卡13房屋装修申请表业主签字:日期：上海东湖物业管理公司管理处日期:房屋验收表标识：DW/QR-08-15号楼室房屋部位状况附属设备卧室（1）住户配电箱卧室（2）电源插座卧室（3）开关及灯头客厅有线电视插座卫生间（1）电话插座卫生间（2）门禁对讲机厨房紧急按钮阳台（1）窗磁、门磁阳台（2）分户门/门锁/猫眼储藏室坐便器水斗/龙头下水道窗/移门/搭扣电表水表钥匙（分户 门、信报箱）业主：物业：日期:
