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1、XXX业主委员会物业公司服务满意度调查表XXX业主（住户）：您好！感谢您对本小区业委会工作的支持和配合。为真实反映本小区物业的服务状况促使物 业服务工作持续改进和提升，经业委会会议研究决定，特开展小区首次“物业企业服务满意度调 查”请您本着客观、公正、实事求是的态度认真填写本调查表，您的意见即是对您自己负责也是 对小区其他业主负责。让我们大家共同为创建一个更加和谐的家园而努力！谢谢您的参与!顺祝各 位业主阖家幸福！健康和睦！丄综合管理服务的评价xx物业规定员工上岗必须统一着装、佩戴工牌、行为规范、热情服务，您对物业这种服务满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意您知道祥瑞物业24小时热
2、线服务电话吗？您对这种服务满意吗？A知道很满意 B不知道满意C知道不满意D无所谓祥瑞物业为小区每户业主都建立了完整的业主档案，以备不时只需，您认为有必要吗？A很有必要 B有必要C无所谓D没有必要祥瑞物业对业主报修、投诉、装修申报等受理、办结时限都进行了详细规定，并建立了三级检查制度，您 对这种规定满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意所有业主装修均须到物业申报、审核，物业对小区所有业主的装修全程监管和控制，您认为物业这种做法满 意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意您觉得物业客户服务人员的敬业心、服务礼仪、专业素质、工作效率满意吗？A很满意B基本满意C不满意 D很不满意维修服
3、务的评价物业对小区内的设施、设备均建立了设备台帐,对设施、设备的维修保养都有详细记录，您认为有必要吗？ A很有必要 B有必要C无所谓D没有必要物业对小区业主未按时收房的空置房屋均定期进行检查及管理，您认为有必要吗？A很有必要 B有必要C无所谓D没有必要您对小区的室外健身器材、儿童游乐设施、篮球场、网球场等运动健身器材目前的维修保养满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意 您对上门服务的物业水电维修人员的业务技能、服务态度、工作效率满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意秩序维护服务的评价为使小区车辆停放更加安全、有序，物业禁止未办理车辆停放手续的车辆长期在小区停放，您对小区车辆
4、停 放管理满意吗？A很满意B基本满意C不满意 D很不满意您认为物业设置的相关车辆交通警示标示、安全防范标示、绿化标示、消防标示是否清晰您满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意XXX业主委员会物业公司服务满意度调查表物业会定期对消防器材、设施进行检查，并组织员工进行火灾预防演练，您认为此项工作有必要开展吗?A很有必要 B有必要C无所谓D没有必要您对小区保安员的敬业心、服务礼仪、专业素养是否满意？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意保洁服务的评价小区保洁服务目前执行的是芜湖市一级服务标准，您小区的保洁服务清洁程度满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意小区生活垃圾目前日产日清
5、，垃圾桶定期清洗，化粪池定期清理，您对这几项工作满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意 为了控制四害（苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠）滋生，物业会定期对小区消杀，您对小区居住环境满意吗？A很有必要 B有必要C无所谓D没有必要您对小区保洁员的敬业心、服务礼仪、专业素质满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意绿化养护服务的评价您认为物业的日常绿化养护（除草、施肥、修剪）是否及时？A很及时 B及时C不及时 D很不及时 您对小区整体绿化现状满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意社区文化活动及宣传您对小区宣传栏张贴的内容及更换的频次满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意您认
6、为小区的社区文化开展的频次和效果如何，您满意吗？A很满意 B基本满意C不满意 D很不满意总评同周边小区的物业服务相比，您觉得我们小区的物业服务属于哪个档次？A高档 B中档C低档 D不是很清楚您觉得2016年度物业的整体管理水平与往年相比如何？A不断提升B 没什么改变C下降请您整体评价祥瑞物业的服务工作？A满意 B基本满意C不满意请是否希望更换现有的物业公司？A不希望更换 B无所谓C强烈希望更换请您简单叙说您不满意的主要原因和建议（如本页不够可在背面添加）：XXX业主委员会物业公司服务满意度调查表您的姓名：一_联系电话：住址：XXX城区栋单兀室您同所居住/商业的物业的关系： 业主 租户 其他物业类型：多层 小高层 商业您的入住时间: 为促进广大业主的参与积极性，本次调查特设最佳建议奖 名，奖品为为保证评选的公平、公正，业委会将邀请部分业主代表参与评选，评选结果在小区宣传栏予以公布
