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1、导游培训总结导游培训总结 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思索，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我收集整理的导游培训总结，希望能够帮助到大家。 导游培训总结1导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。导游证是导游人员从业行为实力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。依据导游人员管理条例的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必需取得
2、导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需接着聘请，则必需由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。导游培训总结2敬重的各位老师、挚友们、敬爱的同学们：一年一度的导游考试接近了，今年，从x月底起先我们就拉开了导游培训的序幕，到今日已经是接近半年的时间，今日是我们20xx年导游笔试培训的最终一天，上午我们组织大家倾听了三位老师对模拟题的分析与讲解，下午我们邀请了旅游行
3、业的前辈、精英、笔试授课老师以及我们兄弟企业的挚友们一起联欢，让我们在学习和工作之余也交交挚友、加深理解、增进互信，让我们在劳碌的学习和工作之余放松心情、感受青春与活力!xx教化成立于20xx年，但是导游培训的工作从20xx年就已经起先做了，那时候我和贺亚萍还在读高校二年级，我创办了365校内培训网起先做职业资格培训项目，但那时候什么都不懂，我记得第一个导游培训班的课表还是叶亚利老师帮我排的，我至今都清楚记得，那是个光明的午后，我们在生疏的成都找到了叶老师，后来也是在叶老师的支持下我们顺当的开了第一个导游培训班，那一年我们导游笔试的通过率接近80%，我至今还清楚的记得那些考过的同学，脸上洋溢着
4、喜悦的表情，当时，我感觉到特别的华蜜，这是这个职业第一次带给我华蜜的感觉。其次年，我们又在成都体育学院校门口拦住了素昧平生的肖平老师的车，再后来有曾繁文老师、裴延玲老师、吴建荣老师、苟胜东老师等许多老师的支持，我们的老师队伍在不断的壮大，从只有23个培训老师到今日包括酒店管理、质量管理有64名，我们的培训班从一年一个到今日的30多个，培训人数从最初的30人左右到今日的3000人左右，xx教化的成长和发展离不开每一位老师的支持与付出，在此，我谨代表xx教化向全部的老师们表示崇高的敬意和由衷的感谢!xx教化是我们崇高的事业，我们在追求事业的过程中找到了生命中最好的养分，那就是：在我们付出了卓有成效
5、的努力后，收获了微笑和感动，这种感觉让我们华蜜，而这种华蜜感是我们追求生命的质量!这也是为什么我们这群人能坚持到今日。xx教化的舒老师，今年62岁，是我上高校一年级时候的忘年交，曾经在某市直机关局长的位置上退休，20xx年加入xx教化后便深深的喜爱上了这份事业，他每天工作十几个小时，有时候晚上11点还在QQ群里面帮学生解答问题，两年前还不会上网的他，现在能娴熟的运用大多数办公软件，在他的主持下，我们xx教化的QQ群管理制度一共出了13份文件，确保我们几千名学员在四十多个QQ群里自由、充溢的生活，这不仅仅是对工作的尽责，没有对这份事业崇高的追求和酷爱是做不到的。xx教化每一位老师都很有责任心，这
6、是多许多同学在我们课程评价表上留下的语言，我们的授课老师不管从事本专业多少年，或者对教材有多么熟识，每次上课前都要细心的备课，确保把最完整的学问教授给学生，这是他们的工作习惯，也是他们的高尚的人格品质的体现;我们每个班都配备了班主任，每个班主任在上岗前都得到了严格的培训，确保我们培训班的授课质量、课间活动的质量以及整个教学管理的质量，这也是为什么我们企业的宗旨叫做：用良心和责任心做好教化培训事业!因为我们深知教化事业是一个华蜜的事业，也是个良心事业，不管别人怎么做，我们始终要守住良心的底线，假如让我们在利润和品质中间做一个选择，我宁愿接着卑微的前行，也绝不降低对品质的追求。这样的选择源于我在高
7、校时期所读的几本书，我在高校里面获得的最有用的学问，也许是在图书馆里读过的几百本书，大约有200多本是关于名人传记和世界500强企业的成长史，其中有两个人说的话在我的生命里留下了深深的烙印。一个是世界上最大的制药公司之一-美国默克公司，在其100周年纪念时出版了一本书叫做价值观与幻想：默克百年，他说：这一百年来，默克公司始终为了人类的健康同病魔做斗争，我们始终牢记药品旨在治病救人，在这个过程中，我们没有刻意的追求利润，但是利润却随之而来。这是他们的价值观，我想这也是为什么德国默克公司经验了330年而不衰，美国默克公司成长了100多年而基业长青!他们的价值观让我钦佩，一个真正有价值的企业的诞生首
8、先是源于一种社会责任，而不是利润。对我影响最大的其次个人是我们中国华为公司的总裁任正非，他的两句话成为我今日安家立命之本。第一句话叫做不要脸，才会进步!，在华为内部，这是他的一个特别闻名的理论，正是他的这句话支撑我读完了整个高校四年，并且逐步走出了高校里贫困生的心理阴影。我来自甘肃偏远的农村，上高校是我第一次走入城市，进入高校后我才发觉自己真正贫困的还不止是物质生活上的，大脑的贫困才是真正的贫困;上高校前，我最志向的生活方式是一个人带一个馒头，赶一群羊，在一座大山上放声歌颂。而今日，我希望我的教化事业就是那座大山，我的学员就是我敬爱的羊子，我要跟酷爱教化事业的挚友们一起歌颂，也要跟我们的羊子一
9、起歌颂，因为我对这片土地爱的深厚!任正非的其次句话是：做事业，要做有高度的事业!这将成为我毕生追求的目标，xx教化今日才刚刚起步，还有更长的路要走，我们在不断地找寻自己、找回自己、完善自己，我们把以前十几个项目精简到现在的三个：旅游管理、酒店管理和质量管理，为了协作这三个专业发展，我们去年起先酝酿，今年下半年正式实施了三个新项目：职业彩妆、社交礼仪、演讲与口才，专业是为了修炼内涵，而礼仪和彩妆重在塑造形象，我想没有一个人会拒绝一个形象好、懂礼仪、会说话的人，这也是xx二字的真实含义，所谓：雅者、正也。雅于形，正于心，高雅行事、醇正为人、内外兼修、不乱于心。我们要求每一个xx成员都要懂一门专业、
10、学习一门外语，将来不管在那个工作岗位上，都是有价值的人。最终，我代表xx教化全体成员感谢各位老师、挚友们和同学们的光临，也祝福大家身体健康、万事如意!感谢!导游培训总结3合肥市20xx年度导游岗前培训，我有幸参与了。虽然只有短短的三天时间，但受益良多，对导游这个行业也有了新的相识。开班典礼上，800多人坐在大会堂里，黑压压的一片。当时心里就郁闷怎么会有这么多人来参与岗前培训啊？不是说导游工作又苦又累、工资又低、社会口碑也不好怎么还会有这么多人想从事这个行业呢？我想这里的800人以及旅游学校里参与培训的300人都是真的酷爱这个行业，心中都有一片漂亮的风景，正是这份酷爱，这份对美的执着，我们来到了
11、这里，毅然决然地选择了导游！唐局长给我们讲的“大合肥新旅游”让我对合肥这座城市有了新的相识，也合肥旅游业的将来也有了信念。合肥旅游资源丰富：国家AAA*景区就有14家，“三国故地”“包拯家乡”“淮军摇篮”“科教基地”“滨湖新城”“温泉之乡”这6张名片已被越来越多的人所知晓。唐局长的高度，刘自若老师的深度，将一个充溢华蜜感的合肥展示在我们面前。刘老师的课听过几次，每次都有收获，他幽默风趣的讲解风格、深厚的文化底蕴让我折服，这也为自己努力成为一名优秀的导游员找到了学习的楷模。从他身上我知道，做旅游是欢乐的、华蜜的；陈处长的课比较肃穆，如何做一名优秀的导游本身就是肃穆的！每年导游人员选拔、考核制度让
12、旅*业越来越规范，导游队伍也在不断壮大，导游人员素养也是不断提高，这让每个即将从事旅游业的准导游增加了一份信念，也多了份压力，真是机遇与挑战并存！导游面对的是形形*的人，一个环节出错，便会招来投诉、不满。樊老师坎坷却幸运的导游生涯让我明白：什么样的客人都有，什么样的状况都会发生，但同时怎样的困难都会被克服，导游服务技能的娴熟度是时间的沉淀，是阅历的积累，这是为人处事中一门高深的学问。做旅游是庄重的、神圣的；仇校长导游礼仪的培训让我知道待人接物都是有讲究的。其实，不论是导游还是其他任何行业，最基本的礼貌、礼节、礼仪的学习与驾驭都是相当有必要的，那体现了一个人的素养与涵养。得体的举止、甜蜜的微笑都
13、会给个人形象加分不少。导游是个服务行业，是干脆面对客人的，标准的服务姿态是对自己工作的重视，是对客人的敬重！做旅游，是优雅的、高雅的；最终一天是一些应急救援学问的学习，这是导游首次加入红十字会的培训。基本救援学问的学习、急救的操作对于一名导游人员来说是特别有必要的。“天有不测风云，人有旦夕祸福”，带团在外，小事故、小意外的发生也是在所难免的，学习这方面的学问，不仅是对工作的仔细负责，也是对生命的珍视。做旅游，是专业的、全能的。三天的培训结束了，但导游的学习永不结束。导游须要的是终身学习，不断地充溢自己。技不如人就会受制于人，一名优秀的导游人员须要的是扎实的学问基础，让游客信任、信服！假如不是真
14、正的酷爱旅*业，请您另谋高就！因为仅仅靠喜爱是填饱不了您的肚子和*望的！只有酷爱才能把旅游当成事业来奋斗！只有酷爱才能把旅游当作志向来坚持假如酷爱导游工作，再苦再累无怨无悔！假如酷爱导游工作，文化苦旅本身就是一种财宝！导*业没有太高的门槛，这就是她唯一的要求！“酷爱”她就选择她！酷爱她才选择她！我愿当一名导游！我愿把她当成我终身的事业来奋斗！导游培训总结4特别感谢市局领导为我们细心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更多，这次的培训选在了武乡八路军文化园。走进有着浓郁八路军文化的氛围里，吃着八路军大食堂的集体餐，住在八路村，躺者大通铺，听者集
15、结号，每天有八路军抗战时的精彩演出，而且开设了实训课，晚上还增加了消遣节目。可以说为期三天的培训是吃在文化园，住在文化园，学在文化园，游在文化园。通过学习、通过思索、通过自身的阅历总结出，要做一个好导游必需：第一：要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就恒久是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充溢、提高。在旅游者的眼中，导游员应当是无所不知的“万事通”。导游服务是学问密集型的高智能的服务工作，丰富的学问、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持虚心谨慎的看法，否则会让客人产生反感。从事导游工作以来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“
16、书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“学问就是力气”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。其次：要有持之以恒的工作看法。XX年的上海世博会对我们每个导游来说都是一次熬炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，也从中得到了许多阅历，因此XX年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力，多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责，努力的实施好旅游安排，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“来宾至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为动身点，以服务为动身点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不行能实现的要求和看法，本着实事求是的原则，耐性细致、不急不躁的看法
