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1、软件运维工程师的基本职责电子版岗位1：服务台1、负责信息系统事件管理（事件受理、定级。分派，发布，跟进、关闭及反馈）2、负责启动应急，CAB组织会议。应急事件跟进协调3、负责各渠道IT服务请求管理（受理、审核。分源。跟进、关闭及反馈）;4、建立和完善服务台相关制度流程规范。提升服务水平j5、负责事件和服务请求方面信息往来及协调工作：6、组内文档管理，PPT编写、服务报告编写：7、其他领导交办工作。岗位2：系统运维工程师1、受理客户报障2、负责信息系统日常运维服务工作，负责整理信息系统新需求和缺陷3、参与系统部署相关工作4、参与项目相关文档编写及完善工作5、负责系统线上工单处理6、完成领导安排的
2、其他工作岗位要求软件运维工程师的基本职责电子版（二）职责：1、负责统筹管理业务系统运行支撑、监控、应急保障、故障定位、应用发布、版本更新、日志分析及其性能优化等日常运维，保障业务稳定性;2、负责快速响应线上突发事件，跟踪定位，分析和解决问题，并针对故障提出优化和解决方案并进行实施;3、总结业务系统问题，推动系统功能优化和缺陷修复，同时对操作类问题进行总结并完成对用户宣导和培训;4、配合相关业务的运营数据分析、运营质量分析等运营工作。岗位要求：1、大学本科及以上学历，计算机相关专业，_年以上相关工作经验;2、熟悉uni_/linu_系统的命令行操作和系统维护，并熟悉至少一种主流数据库（oracl
3、esqlserversybasedb2），熟练使用基本的SQL语句查询;3、具备较强的沟通表达能力和团队协作能力，有责任心，待人热情;4、具备有较强自学能力，勇于创新;5、掌握python/shell/Java等其中一种开发语言，6、了解网络知识，有网络相关集成经验或认证资格者优先考虑;7、具备从事政府、金融行业或相关领域至少_年实施或开发工作经验者优先考虑。软件运维工程师的基本职责电子版（三）职责1、熟悉公司运维流程和系统，对于系统性的问题处理流程具有概念性的理解。2、熟练掌握公司各个应用系统，为用户提供技术支持，解决用户问题，并完善作业指导书;3、定期分析和总结用户请求，不断完善常见问题解
4、决方法;4、执行和反馈，维护公司的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施;5、定期及时的提供数据报表或提取相应的分析数据;任职资格：1.计算机、电子及相关专业，大学本科以上学历，英语CET-4以上;_具有计算机软件领域_年以上的工作经验，具有大型IT系统实施和运维管理经验者优先考虑;3.专业技能：熟练主流的主机、网络、安全、数据库系统产品，精通各种办公软件;_具备较强的分析、判断能力;较强文字、语言表达能力;以及善于团队管理和培训工作;5.能够承受较强的工作压力，能适应团队协作工作环境，适应快节奏的工作;以下经验者优先考虑：1.能够使用中文和英语进行流利的书面沟通和口头沟通。_具有IoT物联
5、网，Java软件部署实施经验为佳;3.有相关开发经验，了解J2EE架构，或有自动化测试经验者为佳;_对于Linu_系统运维和系统架构有相关监控和维护的经验。_具有撰写公司内部文档和流程的经验和能力。软件运维工程师的基本职责电子版（四）职责：1、负责日常公司已交付项目的管理维护，保障系统的稳定运行;2、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;3、依照项目实际情况进行简单的编程实现特殊业务需要;4、对工作认真负责，并能承受一定的工作压力。任职资格：1、具有_年以上相关工作经验，能熟练使用C#进行代码编写和调试;2、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障并且提出解决方案;3、熟悉常用的操作系统、数据库的安装、操作、配置、故障处理及部署的相关知识及解决问题的能力;4、有使用主流大型数据库的实际开发、维护经验;5、吃苦耐劳，踏实好学、有较强的责任心、团队协作能力及沟通能力;6、适应频繁出差;第1页共1页
