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1、电子商务创业计划书队名： Real Power队长：韦乐队员：汪浩然、陈雪娇、杨明目录：第一章综述31、项目策划背景.32、项目的产品介绍.33、项目成功的关键因素.44、项目的市场定位.45、项目实施目标.46、项目的竞争情况.47、项目的资金需求.5第二章公司介绍51、公司简介 .52、公司发展战略.53、公司管理 .7第三章市场分析81、市场背景 .82、市场调研 .93、竞争者104、竞争策略 .115、销售预测 .12第四章产品和服务131、产品种类 .132、产品服务及盈利.153、产品及服务规划.17第五章营销策略181、营销目标定位.182、营销任务及网上超市SWOT分析 .1
2、83、营销策略及促销策略.194、物流配送方案.20第六章经营风险与策略221、面临的主要风险.222、我们采取的策略.22第七章财务计划231、成本预测 .232、收入预测 .233、损益情况 .234、投资者收益.24附一：25第一章综述1、项目策划背景随着电子商务的蓬勃发展， 网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是 BtoC 电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式， 二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长
3、足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题。据悉，宁波市目前的具备一定规模的网上超市有：宁波水果网， 宁波 82 生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的School 网上购物超市将针对这一点， 制定了以宁波鄞州区高教园大学生群体为基础， 开办网上超市， 逐步面向宁波市发展的策略。2、项目的产品介绍产品名称： School 网上超市购物平台我们所提供的服务：网上超市（主营） ，免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：本平台刚开始运作的区域为高教园区，所以服务对象的群体当中学生占了 95%以上，所以
4、在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们的网站。3、项目成功的关键因素强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。引导一种新型的购物理念，并把这种理念做到推广。销售网络是否具有足够的辐射力。4、项目的市场定位我们的初期服务对象：宁波市鄞州区高教园区的在校大学生我们的后期服务对象：宁波市全体高校园区的大学生。5、项目实施目标前期目标：投入宁波市鄞州高教园区市场，获得 50%以上的知名度，占有 5%的市场销售额。中期目标：在高教园区达到 90%以上的知名度， 占有
5、 15%的市场销售额。长期目标：在高教园区占有 20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作好向整个宁波市推广工作。6、项目的竞争情况我们的直接竞争对手是： 宁波 82 百家缘网上平价超市、 高教园区各类实体超市。对于宁波82 百家缘网上平价超市，相比较而言，我们的初始服务对象在市场中更有选择性的， 我们的区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利， 所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于高教园区的各类实体超市，我们
6、最明显的优势也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利， 为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于物流距离短， 还可大大降低流通成本， 零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。7、项目的资金需求经过初步预算，我公司建成需前期投入 20 万元，这部分资金主要采用资金筹集方法：公司成员自主筹集吸引风险投资第二章公司介绍1、公司简介公司名称：惠乐网络开发有限公司宗旨：为人们提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。本公司是基于互联网的面向宁波市的电子商务网站实体公司， 以网上超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消
7、费者提供购物便利。主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购， 包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。副营范围：通过对高教园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，以此吸引商家关注，扩大网站流量。另外，对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台，实现互利， 学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。2、公司发展战略我公司的发展战略图如图2-1 所示：图 2-1 发展战略图2008.12-2009.10 前期准备，包括制作创业策划和寻找合作伙伴。2009.10 200912 公司成立：招聘系统制作技术人员， 招聘货物采购人员，招
8、聘送货人员， 与大超市进行合作会谈， 进行前期的网页制作和系统开发，设立详细的配送网络，布置配送站点，公司成员筹集资金，吸引风险投资。2010.1 2010.6 网络营销方案成功实行，网站正常运作，网上超市品牌深入人心， 在学生群体里面已经具备一定的影响力， 与实体超市的合作关系良好， 超市货架种类日益增多， 开始实行网站广告业务，经营实现基本盈利。2010.7 2011.7 优化资源配置，调整公司结构，在探索中寻求进一步创新，谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心。2011.7 宁波市高教园区的市场稳定，在营业额稳步增长的同时，开拓新业务， 争取打入宁波市网上交易市场， 并占取一定量的市场份
9、额。3、公司管理本公司由一个董事会和五个部门组成，具体情况如图2-2：图 2-2董事会技术部财务部 市场部 人力资源部采购部各部门的主要职责为：董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。：负责网站建设及公司整体运营；：负责市场开发及公关；：负责网站美工及信息收集；：负责网站系统开发和技术维护；：负责商品采购和配送；：负责人员招聘及财务管理；技术部： 负责网站初期的技术开发， 特别是网上超市的系统开发， 以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。财务部：负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。市场部： 负责网站的对外广告宣传，形象策划
10、。提高 School 淘宝网在社会的知名度， 负责 School 网与各大超市、 高教园区周边商家、 学生等所有业务。人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。采购部： 负责从供应商处批发货物， 并且负责整个配送网络的商品配送服务。第三章市场分析1、市场背景根据阿里巴巴公开发布的各季度的财务报表，淘宝网04 年交易总额为23亿元，而 05 年达到了 80.2 亿元， 06 年更是不可思意的 169 亿元，每年都以好几倍的速度在增长， 由此可见，越来越多的人加入了网上购物的行列， 网上购物成为一种时尚、便利、实惠的购物方式。在中国有很多大型超市也都相继建立了网上超市， 很多企业
11、销售产品都提供了送货上门服务，像沃尔玛、家乐福、联华等深入人心的知名企业。随着生活节奏的日渐加快， 送货上门服务是商家扩大市场的有效手段， 将成为销售业竞争主流。大学生是一群很时尚很特殊的群体， 他们需要摄取很大的信息， 而上网是获取信息非常有效的途径， 大学生几乎都会上网， 因此有很多专门服务大学生的网站，然而在浙江省专门为大学生提供网上购物的平台还没有出现。 高教园区集中了数万的大学生，如此高密度的分布非常有利于送货上门服务。 基于上面的多方面背景， school 网上超市应运而生。2、市场调研根据国家统计局 07 年上半年发布的消息，中国目前的网上购物市场呈逐年递增趋势，具体情况如下图：
12、图 3-1如图 3-1 所示， 2004 年中国 B2C购物交易额为 42 亿人民币， 2005 年 56 亿人民币。 2006 年该数字达到 72 亿，增长率为 29%。 随着国内网上购物环境的进一步好转， 20062010 年复合增长率为 52%，专家预计 2010 年将达到 460 亿人民币。图 3-2如图 3-2 所示，通过 B2C模式购物的消费者在2004 年为 1400 万人， 2005年 1600 万，增长率达到 14%。2006 年 2006 年该数字达到 1900 万，增长率为 18%。预计 2007 年、 2008 年 B2C购物人数分别为 2700 万和 3800 万人。B2C市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景，目前，专门在高教园为学生提供网上超市消费的平台还没
